客戶 · 介紹

深圳泛光科技有限公司（泛光科技），坐落于深圳龍華區觀瀾鎮，自2014年成立以來一直專注于LED工業照明產品的研發、生產、銷售為一體的國家高新企業。

公司憑借著強大的技術研發能力，強大的產品定制化能力，已取得在外觀、發明、實用新型多項專利。取得了多項國際認證，包括ISO9001、CCC、UL、ENEC、TUV、CB、SAA、SASO、CE、ROHS等。公司自主研發的LED工礦燈、LED高桿燈、LED球場燈、LED路燈、LED泛光燈等產品遠銷海外多個地區，并得到了客戶廣泛青睞。

客戶 · 遇到的問題

當今信息化時代，更加要求企業對數據管理的專業度與精準度，泛光科技也不例外。泛光科技使用小滿CRM和釘釘宜搭兩個SaaS系統進行業務數據的管理，通過小滿CRM系統進行客戶信息的統計和分析，包括客戶的基本信息、購買歷史、反饋意見等，使用釘釘宜搭作為企業的數據庫，將客戶的各項信息存儲在其中，便于相關人員查看及匯總。

兩個系統的功能都無比強大，但同時企業也面臨著大量數據需要在兩個系統間流轉。日常工作場景如下：

? 對于銷售人員來說：每當小滿CRM系統新增客戶時，需要將客戶基本信息，訂單信息，跟進記錄等信息同步到釘釘宜搭進行記錄，便于相關人員查看。

? 對于財務人員來說：需要將企業人員提交的報價單、回款單等信息同步到釘釘宜搭匯總，其中每張單據包含多項信息，需要財務人員來回切換兩個系統復制粘貼，并進行信息核對。

看似比較簡單的流程，實則存在著一定的問題：

● 小滿CRM和釘釘宜搭2個系統數據不互通，彼此如孤島般存在

● 人工操作常耗費大量的時間及精力，人力成本高

● 手動同步數據無法確保準確性，出錯風險高

● 機械地復制粘貼多項信息，易消耗員工工作熱情

因此，如何實現兩個系統的數據自動同步成了當下最需要考慮的問題。

如果要連接兩個不同系統的數據，往往需要系統開發，費用高，時間周期長，并且像小滿CRM與釘釘宜搭這種比較靈活的系統，企業經常會調整使用流程，系統字段，這會導致需要不斷地進行調整和開發。

此外，系統對接往往伴隨著高昂的研發成本，漫長的研發周期，不斷地調試與開發。即便完成了系統對接，但是企業的業務隨時可能會調整，使用的軟件系統可能會替換，此時又需要重新對接，費時費力。那么，到底該如何高效、低成本的解決這個問題呢？

集簡云 · 解決方案

集簡云是一款超級軟件連接器，通過集簡云無需任何開發就可以將小滿CRM與釘釘宜搭系統之間的數據進行打通，讓應用與應用之間的數據實現自動同步，我們只需要在集簡云搭建一個數據流程即可讓整個工作流程實現自動化運轉。

? “小滿CRM無需API開發連接釘釘宜搭”自動化方案1如下：

步驟1：觸發動作【小滿CRM-當有新的客戶時】

步驟2：執行動作【小滿CRM-查詢客戶詳情】

步驟3：執行動作【釘釘宜搭-創建表單數據】

實現效果：通過集簡云，每當小滿CRM有新的客戶添加時，自動查詢該客戶詳情并自動同步到釘釘宜搭匯總。無需人工再手動一一進行復制粘貼，節省大量時間，且確保數據的準確性。

? “小滿CRM無需API開發連接釘釘宜搭”自動化方案2如下：

步驟1：觸發動作【小滿CRM-當有新的報價/回款單時】

步驟2：執行動作【小滿CRM-查詢報價/回款單詳情】

步驟3：執行動作【小滿CRM-查詢用戶數據】

步驟4：執行動作【釘釘-搜索用戶userid】

步驟5：執行動作【釘釘-搜索部門id】

步驟6：執行動作【釘釘宜搭-通過篩選條件獲取表單實例數據】

步驟7：執行動作【日期時間格式變更-調整日期時間格式】

步驟8：執行動作【釘釘宜搭-創建表單數據】

實現效果：通過集簡云，每當小滿CRM新增報價單和回款單時，會自動查詢報價/回款單詳情，客戶信息，銷售人員信息，并同步到釘釘宜搭匯總所有數據，整個流程實現自動化運轉。無需人工在一一手動查詢及更新，省時省力且確保信息完整。

原本需要研發技術人員數十個工作日才能完成的流程對接工作，在集簡云零代碼集成功能的幫助下，不到1個工作日就完成了搭建，調試與上線使用。

客戶 · 反饋

通過集簡云，實現了小滿CRM與釘釘宜搭2個系統之間的數據互通，大幅減少人工操作的時間和出錯的風險。為此，其負責人作了使用集簡云前后的對比：

? 使用集簡云之前：每當小滿CRM系統新增客戶，報價單，回款單等信息時，總是需要相關負責人員一次次地手動導入到釘釘宜搭中存儲，這樣的操作不僅費時費力且容易出錯，效率低下。

? 使用集簡云之后：一個自動化流程將小滿CRM與釘釘宜搭2個系統打通，實現數據自動同步，減少企業人員的手動操作，提高數據的準確性和效率。

現在，業務負責人和財務負責人只需要登錄釘釘宜搭即可看到部門匯總的相關數據，直觀查看哪一個類別的產品賣得最好，引導企業去做調整?？偠灾?，通過集簡云這款軟件連接器，企業可以更加高效地處理數據和業務流程，提高工作效率，減少人力成本，讓生意做起來變得更簡單、更高效。