隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者的健康意識(shí)有了明顯的提升，保健品市場(chǎng)規(guī)模也逐年擴(kuò)張，成為了一片新的藍(lán)海。

在這一潛力市場(chǎng)中，跑出一匹黑馬DTC營養(yǎng)品牌「LemonBox」。靠著完善的私域運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)小程序營收破億，一年實(shí)現(xiàn)3倍增長。

并且累計(jì)服務(wù)了超300萬用戶，復(fù)購率近40%，成為定制營養(yǎng)包細(xì)分品類TOP1。

1、案例背景

2、流量渠道拆解

3、IP打造拆解

4、營銷活動(dòng)拆解

5、會(huì)員體系拆解

案例背景

LemonBox成立于2017年，以數(shù)字化營養(yǎng)科學(xué)的品牌理念，為用戶提供私人營養(yǎng)解決方案。用戶完成健康問卷，即可得到AI營養(yǎng)師的專業(yè)建議，以及按月定制的每日營養(yǎng)補(bǔ)充包。

目前，LemonBox已有30+SKU，除主打產(chǎn)品定制維生素以外，一些新產(chǎn)品形態(tài)也正在研發(fā)當(dāng)中，如軟糖等功能性產(chǎn)品。

中國維生素行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模和未來發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)成為業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。根據(jù)歐睿咨詢數(shù)據(jù)顯示，過去十年，中國保健品市場(chǎng)年均復(fù)合增速為9.5%。

2019年中國保健品行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到1850億元，目前仍以4%的增速增長，預(yù)計(jì)到2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3200億元。

LemonBox公眾號(hào)在打招呼語跟菜單欄中，都設(shè)置了私域社群的引流入口。

具體路徑：歡迎語---回復(fù)【健康伙伴】添加企微--添加企微名片及贈(zèng)送好禮公眾號(hào)菜單欄---我的---私人營養(yǎng)師---掃碼添加企微

LemonBox在視頻號(hào)主頁只放了公眾號(hào)的引流，沒設(shè)置企微引流。視頻號(hào)內(nèi)容不多，主要以知識(shí)科普+產(chǎn)品介紹為主。

私域IP拆解

營銷活動(dòng)拆解

促活是整個(gè)用戶運(yùn)營過程中最核心的工作，如果只是把用戶吸引過來，卻不能促進(jìn)他們的活躍度，那么就談不上能有好的銷售轉(zhuǎn)化。

LemonBox則選擇了用簡單粗暴方式——營銷活動(dòng)。通過不同主題、不同形式的營銷活動(dòng)吸引用戶參與，增強(qiáng)用戶粘性。下面以小紅書、公眾號(hào)、微博三個(gè)平臺(tái)舉例。

1、小紅書

在LemonBox小紅書官方賬號(hào)上會(huì)定期開展福利活動(dòng)，通常不設(shè)置參與門檻，最大化吸引用戶參與。以7月份的一次活動(dòng)為例：

參與時(shí)間：7月1日-7月31日

參與方式：點(diǎn)擊圖片左下角「限時(shí)抽獎(jiǎng)」，分享參與

中獎(jiǎng)規(guī)則：隨機(jī)抽取

中獎(jiǎng)人數(shù)：2人

活動(dòng)獎(jiǎng)品：LemonBox防曬小黑傘

2、公眾號(hào)

相較于微博、小紅書，LemonBox在公眾號(hào)的營銷活動(dòng)更為頻繁。在官方公眾號(hào)內(nèi)，幾乎每次推文都有福利活動(dòng)，通過留言即可參與。以近期的一次活動(dòng)為例：

參與方式：推文文末留言

中獎(jiǎng)規(guī)則：隨機(jī)抽取

中獎(jiǎng)人數(shù)：3人

活動(dòng)獎(jiǎng)品：LemonBox隨行杯

3、微博

LemonBox官方會(huì)不定期在微博上進(jìn)行抽獎(jiǎng)，提升品牌曝光和粉絲粘性。

參與方式：點(diǎn)贊+評(píng)論

中獎(jiǎng)規(guī)則：評(píng)論區(qū)分享心得，取點(diǎn)贊數(shù)前三用戶

中獎(jiǎng)人數(shù)：3名

活動(dòng)獎(jiǎng)品：LemonBox維生素B族

會(huì)員體系拆解

Lv.1：每消費(fèi)1元得1檸檬值，入會(huì)好禮券，價(jià)值195元滿減券

Lv.2：每消費(fèi)1元得1.2檸檬值，獎(jiǎng)勵(lì)75元代金券

Lv.3：每消費(fèi)1元得1.5檸檬值，獎(jiǎng)勵(lì)100元代金券

Lv.4：每消費(fèi)1元得3檸檬值，獎(jiǎng)勵(lì)250元代金券

2、積分體系

最后總結(jié)一下LemonBox在私域運(yùn)營上的亮點(diǎn)及不足：