從直男天堂到女生OOTD,迪卡儂怎么在小紅書上做爆款?
2021 年小紅書運動健身行業聲量榜第一。2022 年《第一財經》金字招牌運動服飾品類偏好度第一。
這個位列 Keep 和 lululemon 之上的名字,你很難想到是曾在中國市場默默無聞了十幾年的迪卡儂。
銷售數據也在增長——2022 年迪卡儂全球凈銷售額達到 154 億歐元,同比增長 12 %,實現凈利潤 9.23 億歐元。
打開小紅書搜索裙褲,排名前列的萬贊筆記中迪卡儂就有 3 篇。
從直男天堂、窮鬼樂園、廉價大賣場,到小紅書女孩們的ootd,事情當然不是「風來了」這么簡單。接下來我們就以裙褲為例,試圖還原迪卡儂是如何成為小紅書爆款制造機的。
一切從產品本體開始。
雖然具體產品信息可能有所變化,但這條在小紅書上連續幾年夏天被推薦的裙褲,版型一直延續至今,目前在迪卡儂官方網站的描述是「郊野徒步短裙」,由徒步旅行團隊設計,適用于平原、森林或海岸等地方的徒步。
到底是誰首次在小紅書上推薦這條裙褲,已經很難考證。但在翻閱了超過 100 條相關筆記后,我們認為大致演變脈絡可以總結如下:
在 2020 年和 2021 年,處在零散有素人提及的狀態,幾無聲量。
進入 2022 年春夏,推薦逐漸增多,6 月正式走紅,接連誕生了「是誰發明裙褲的!我太愛了?。 梗?.7 萬贊 7092 收藏)、「迪卡農是梨型身材的神」(3961 贊 1096 收藏)、「迪卡儂的褲裙真的很好穿」(4974 贊2354 收藏)、「迪卡儂的 a 字裙快去沖?。 梗?.4 萬贊 1.2 萬收藏),一共 4 篇高熱度筆記。
2023 年熱度延續,3 月又出了「迪卡儂!里找到年度百搭裙!」(1.2 萬贊 6895 收藏)的爆款,同時涌現出不少 1000-2000 贊的中部熱度筆記,和更多的素人上身筆記。
在整個過程中,雖然在 2022 年 8 月,迪卡儂小紅書賬號曾在夏日徒步法則、溯溪攻略的筆記中推薦過這款短裙,但點贊均未過百。而上述爆款筆記的生產者,除了純素人,均為穿搭分享博主,是真正的爆款制造者。
那么,這條原本用于徒步的裙褲,為什么能在競爭激烈的小紅書穿搭區占領一席之地?答案可以總結為滿足「既要還要」+超高性價比。
對于運動需求優先的消費者來說,這是一條速干短褲。輕薄透氣,帶有口袋。而在功能性的基礎上,A 字版型更顯腿長,裙子的設計又保留了女性特征,在美觀性上有加分,滿足運動也要美的渴望。
對于穿搭需求優先的用戶來說,這是一條 A 字裙/短裙。能修飾小個子、微胖、梨型等多種身材。在這個基礎上又有三個加分點。一是有內襯,不怕走光有安全感。二是運動速干面料特有的輕盈舒適。三是徒步裙褲自帶山系風、工裝風的穿搭基因,符合時下流行,能營造「健康陽光向上的感覺」。
可見,在運動和休閑兩個領域,這條運動裙褲都在原有品類產品的基礎上有所提升,滿足了用戶「既要還要」的需求,在場景、功能和顏色上都很百搭。
其實,這種運動服飾對休閑市場的入侵,與運動鞋取代皮鞋和高跟鞋的邏輯是一致的。在功能需求上,運動鞋履的舒適性更強,適用場景更廣。在精神需求上,運動鞋進入秀場,搭配西裝也成了好品味的象征,占據了更多的時尚話語權。雙重打擊之下,天平漸漸傾斜。
再來看性價比,我們拉了 6 個定位大眾市場的運動品牌和休閑品牌,查看淘寶官方旗艦店,發現目前在售類似款式裙褲的標價分別為優衣庫(199元)、佐丹奴(119元)、駱駝(139元)、美特斯邦威(249元)、361度(159元)、蕉內哈利波特聯名款(259元),就算算上日常折扣,迪卡儂 99.9 元的定價,在非白牌里也具有不錯的價格優勢。
簡而言之,實用又便宜,是迪卡儂裙褲在小紅書上的流量密碼。
迪卡儂的小紅書爆款并不只裙褲,還有喇叭瑜伽褲、白色健身包、游泳拖鞋等。
如果說一個爆款可能是運氣,那持續有產品能跑出來,意味著有更底層的原因。并且正如 2022 年《第一財經》金字招牌運動服飾品類偏好度第一所揭示的——不只是單品走紅,迪卡儂這個品牌也在受到更多人喜歡。
不僅帶貨,還帶品牌。曾被稱為直男天堂、廉價大賣場的迪卡儂,是怎么在以女性和白領為標簽的小紅書火起來的?這顯然不是便宜二字可以解釋的,我們認為以下三點對迪卡儂助益頗多。
更高級:從超市到品牌,從低廉到低價
運動休閑風終于吹到迪卡儂,與其近幾年的品牌升級密不可分。2017 年打開官方公眾號,迪卡儂的定位是運動專業超市,而在 2021 年 9 月入駐小紅書時,自我介紹則是多元運動品牌。
為了變得更像一個現代運動品牌,迪卡儂在三個方向上有所投入。
首先是專業,用的是傳統體育營銷的做法,簽約頂級賽事和運動員。
2021 年 1 月,迪卡儂宣布和 NBA 達成一項多年授權商品合作伙伴關系,成為 NBA 在亞洲、歐洲、非洲、中東地區和拉丁美洲市場的官方授權商,而這是迪卡儂集團全球首次發布品牌聯名產品。值得一提的是,今年王鶴棣不止一次上身這一系列的緊身褲。
同年,迪卡儂旗下足球品牌 Kipsta 與法國足協達成合作,隨后又正式成為 2024 年巴黎奧運會和殘奧會最高級別合作伙伴。今年也有動作,3 月迪卡儂旗下跑步品牌 KIPRUN 簽約兩屆奧運會獎牌得主保羅-切利莫。
品牌在小紅書上的筆記中,也有很大一部分是專業相關,比如自由泳教學、如何挑選滑板、漿板瑜伽入坑指南、羽毛球發球站位講解。2022 年 12 月,則發布了贊助滑手兼技術伙伴,Edi 獲得滑板冠軍的消息。
迪卡儂并非原本不專業——作為一個全產業鏈集團,截至 2021 年迪卡儂擁有 850 名產品工程師,300 位設計師,1 家專業研究身體機能與運動表現的研發中心。但因為長期定位大眾市場,且營銷投入較少,用戶對其專業的感知度并不強。
其次是時尚,覆蓋 logo 等視覺體系、門店布局和產品設計。
2021 年 9 月,迪卡儂中國舉辦品牌煥新發布會,公布了全新的品牌視覺體系。logo、全新設計的中文一同亮相,整體更簡潔,更現代。
迪卡儂也升級了全國門店,比如大門改為簡約玻璃門,店內加入交互大屏、3D 足部掃描儀,運動展示點改用 3D 打印運動模特,體現科技感,陳列方式也做了改變,強調寬敞舒適,且更加強調體驗區域。
在產品上,以露營為例,迪卡儂中國露營品牌經理劉樹炯曾在官方集團資訊公眾號表示,產品增加了米色和大地色,更契合亞洲審美。從顏色、圖案到造型,中國帳篷產品美學設計是迪卡儂全球最豐富的。
其實他們也有過更大膽的嘗試。2020 年 9 月推出了限量款鴛鴦老爹鞋,可謂是運動圈新潮 buff 疊滿。后續品牌雖然在配色上愈發流行化,也推出過占比不多的限量款產品,但整體在潮流的方向上保持著一定的克制。
最后是更清晰的品牌態度和定位。2021 年與視覺體系一同煥新的,還有品牌 slogan,升級為「快樂任你選擇」,明確了年輕家庭用戶、運動愛好者、新時代活力女性三大策略人群,并在當年任命了首位CMO。
嚴格來說,迪卡儂并不是跟耐克一樣的運動品牌,而是一個零售連鎖商,是「體育界宜家」。而它之前的目標用戶,可以說下至 6 個月,上至 80 歲。但如今消費者并不缺一個又大又全的體育用品超市,迪卡儂需要提供更多、更新的購買理由。
而要做到這點,就需要更清晰的目標群體、更明確的品牌態度,來引領和串聯產品研發、渠道升級和營銷策略的變化。畢竟在這個時代,有態度、有表達,才有人看到你、記得你,喜歡你。
比如迪卡儂的《謝謝你,與我同場》 TVC,突出的是“同場”的概念,強調不在乎輸贏,不計較場地,不是沖刺極限,不是追求更高更快更強,更重要的是和朋友、情侶一起度過快樂的運動時光。
更快樂:好逛好拍,打造「健身界迪士尼」
眾所周知,當代人很累、很焦慮,很需要治愈。
而運動是自帶松弛感的。迪卡儂門店的慣例,是留出 15% 空間用于體育場地及運動體驗設施,近幾年又陸續對體驗性運動空間擴容,加強游樂場的消費印象,延長消費者在門店的運動時長,提供更多維修和保養服務。
迪卡儂的小紅書官方賬號則發布過一篇名為「我們是怎么在迪卡儂門店呆一整天的」的筆記,提到可以在體驗健身器材、挑選泳鏡/試鞋子,試騎自行車、體驗露營、學習輪滑……網友們的玩法就更多了,中年男人的免費健身房,爸媽的遛娃圣地。
不僅好玩,還好買。小紅書用戶將其形容為「繼優衣庫之后第二個讓我覺得幸福感滿滿的地方」、「繼優衣庫之后第二個快樂老家」,理由大致為沒有緊跟著的銷售人員,東西平價實用,品類繁多可以逛很久,有撿漏尋寶的感覺。
這也是品牌有意打造的形象。迪卡儂在小紅書上的商業筆記,視頻探店占據了很大比例,突出賣點包括一站式購齊、好逛、好拍照等。
迪卡儂也嘗試過另一個方向。2019 年在上海內環開了迷你店,面積不足 200 平方米,但在不久后選擇了閉店??梢韵胍?,這種大幅縮小面積,增加門店密度,打通線上線下,以提高購物便捷性,并在核心市區刷出更多存在感的舉措,犧牲的是一直堅持的體驗感和品類豐富度。
快樂和治愈也會在意想不到的地方體現。小紅書上有一篇 1.1 萬贊的筆記,標題為「尺碼焦慮就去逛逛迪卡儂」,去看看模特正常的生理曲度和腿部肌肉,xxs和xxxl都有衣服穿,擊中了女孩們的身材焦慮。
更坦誠:老實巴交,真誠永遠是必殺技
迪卡儂在小紅書其實還有一層形象,是老實巴交。
比如很實誠,啥都寫。打折原因寫得明明白白,因出樣剩一雙、右腳鞋面稍有勾線。商品信息里「自曝缺點」,提醒你該自行車鎖不可用于防范小偷。
比如產品不管購買后使用多久都可以拿到門店退換新品。還有自稱前兼職員工的用戶在評論區表示曾有顧客買了鞋子,每過一兩年不能穿了就來退,迪卡儂照樣給退換。
比如營銷費用低。甚至有筆記替擔心迪卡儂會不會黃,表示「質量這么好價格這么便宜卻不打廣告會不會有一天在中國關店啊」。
比如在淘寶購物時,迪卡儂的技術支持,直接表示別聽前面的客服瞎說。呈現了一種坦率又有趣的形象,這個筆記目前獲得了 1 萬點贊。
低調務實、坦誠直率,在這個布滿消費陷阱,一不小心就被收智商稅的年代,這種人情味,是很容易引起好感,建立信任度的。
誠然,小眾運動興起、消費降級等趨勢是迪卡儂的東風,但容易被忽略的是迪卡儂2003年中國首店賣出的第一個商品是馬鞍,2015年就開始舉辦露營節,對小眾運動的投入在風口來之前默默無聞。
而幾百家線下門店、數十種運動品類、優質性價比,這些所謂的優勢,如果無法以消費者喜歡的溝通方式傳達,并為新人群提供新的解決方案,也會追不上時代的腳步,甚至成為雞肋。
運動在中國的興起,是一個極具確定性的機會,但整個過程是復雜而漫長的。如何結合自身特點,踩中消費者需求和時代情緒變化的節奏,決定好舍棄什么、堅持什么、優化什么、放大什么,是其中關鍵。
參考資料:
火箭大數據:2021 年度小紅書品牌聲量榜
《第一財經》2022 年金字招牌榜單
《多個“第一次”,迪卡儂和 NBA 達成授權合作伙伴關系》理想生活實驗室
《2022 下半年,關于消費的 5 個小趨勢》芋艿和貓說
本文來自微信公眾號“刀法研究所”(ID:DigipontClub),作者:刀法行研,36氪經授權發布。
