7月25日，淘天集團正式成立KA服務部，涵蓋了淘天三大業務發展中心的所有大行業，包括服飾、大快消、消費電子、家居家裝、運動戶外等近20個行業。

知情人士稱，此次變動不涉及組織架構調整。淘天品牌業務發展中心總裁劉鵬（花名“奧文”）任KA服務部負責人。

在最近的一次內部會議上，奧文提出，要在品類規模和用戶增長上重點發力。

上述知情人士透露，KA的定義并非只是最頭部的商家，而是“腰部有潛力的商家”。三大業務發展中心的各行業會從一號位開始，向KA商家提供資源和策略，為商家做好品牌、產品、用戶等方面的全周期支撐。

據媒體報道，二季度天貓新入駐商家同比增長75%，超過去年上半年新商數量。二季度入駐天貓的新商家，熱門TOP 5品類為消費電子、服飾時尚、家裝、食品、家居。在商家類型上，45%為產業帶品牌，20%為新消費品牌，如“重返未來1999”、13DEMARZO、零刻、沃朗森等，其他為內容IP、MCN、買手店等。

這批天貓新商家中，成交規模突破1000萬元的有近30個，突破100萬元的近700個。

7月，淘天還對所有商家“0門檻”開放了會員運營功能，并對7月-9月底新入駐商家提供獎勵金、短視頻流量等扶持。

截至2022年底，天貓平臺有超30萬的商家，其中超過4000家品牌在2022年的GMV過億，超6000家新品牌GMV超過千萬元。

在淘天今年5月宣布調整完組織架構后，內部不再區分淘寶和天貓，取而代之的是分工明確的三大發展中心。中小企業發展中心、品牌業務發展中心和超市業務發展中心分別以豐富性、品牌和高頻為驅動。煥新的淘天集團目標明確，“讓品牌企業、中小企業和創業者，找到各自經營的一席之地”。

在進入殘酷的存量市場競爭下，兼顧好B、C兩端的增長才能跑到最后。

淘天集團在今年5月曾公開表示，“要為商家做大用戶規模。”從天貓以往數據來看，會員能有效提振銷量。據天貓數據，今年618，會員成交額破億的品牌數量同比增長超40%，截至今年4月底，會員客單價對比大盤用戶高出1.5倍，復購率高出2.3倍。

除了在會員體系等方面對商家的扶持，淘天還在內容上向商戶提供幫助：要讓淘寶更好“逛”。

據淘寶最新披露的數據，過去一年里，淘寶的直播用戶規模同比提升超70%。奧文也曾提出，要通過日銷活動、直播等形式來加大用戶時長。今年618期間，淘天就對做到一定成績的商家給出直播免傭的激勵。

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本文來自微信公眾號“雪豹財經社”（ID:xuebaocaijingshe），作者：閆學功，36氪經授權發布。