作為一個職場老人，我能理解，新人都害怕犯錯。

我當年也是如此。出一點小的錯誤，就感覺天崩地裂了。

但時隔多年，作為一位Leader/人力資源從業者，我想的是：

為什么我的新人會有這種擔心？ 

我是否給新人提供了一個「放心大膽表達想法，不擔心做錯事情」的工作環境。 

職場上不犯錯是不可能的——除非你啥事都不做。

犯錯是職場新人成長的過程，我們老人當年也是這么過來的。

我常給新人說的一句話，也是我老領導給我說過的一句話：

沒事，這個錯，你第一次犯，責任在我； 

如果下回還犯一模一樣的錯，就是你的責任了。 

很多新人都會抱怨初期的工作非常打雜，沒有技術含量。 

一定程度上來說，這不是壞事。 

以咨詢顧問為例，剛剛畢業的應屆生是不能直接對接客戶的，一旦犯錯，比如郵件發錯，導致客戶數據泄露，屬于嚴重的事故。 

但問題并不出在新人「不細心」，而是出在公司管理流程的失控。 

當公司明確規定，剛入職的新人/應屆生不對接客戶時，其實也是對新人的保護——沒有Leader可以把自己的失誤和懶惰，甩鍋甩到新人身上。 

新人剛上手做的工作，主要以學習、觀察、處理一些內部溝通和內部材料為主。 

一方面幫助新人更好適應工作崗位，另一方面也可以在學習中逐漸掌握業務知識，為未來擔任更重要的崗位做準備。 

靠譜的公司，有自己的成長體系。舉個例子，培訓。

成熟外企對于剛入職的新人，往往有著大大小小各式各樣的培訓，讓員工很清楚什么應該做，什么不應該做，什么絕對不能碰。

入職的前幾個月，可能都在接受培訓。

我在寶潔工廠拜訪時，接受采訪的新人就提到：他們前三個月都在輪崗學習。

騰訊這樣的公司，甚至會搭建一個自有的「內部知乎」，方便新人提問，盡快掌握業務知識，同時了解前人的踩坑經驗。

除了培訓之外，還有一個典型的傳承案例：Mentor（導師）

給每個新人安排一個導師，定向幫助他們迅速了解崗位需求和知識。新人有問題時，很清楚知道自己應該找誰。

這些導師，甚至不僅提供業務知識，還會提供一些社交禮儀。

比如心動的offer第二季里，王釗律師還給丁輝朱一暄提醒上車要有人坐副駕駛。

對于新人來說，找到一家有導師的公司，很重要。能夠幫助大家迅速融入新公司。 

當然，另外一方面，公司也需要給老人足夠的激勵。 

如果新人成熟了，老人就被趕走了，那么，有經驗的職場人就會選擇自我保護。只有為老人提供好的補償機制，為老人提供好的發展空間。讓他們知道，幫助公司培訓新人，我也有好處。 

我分享過一個真實案例： 

在外企的時候，有一次做成了一個小項目，想慶祝一下，于是我請兩個小伙伴下樓去買奶茶和蛋糕，上來大家一起分享。 

結果她們倆回來的時候，一臉驚恐。 

我問咋了。 

她倆說：上樓的時候遇到了公司總經理，她們倆一袋子零食蛋糕和奶茶，都被總經理看在眼里?？偨浝頉]說話，她們倆也蜷縮在電梯角落里，瑟瑟發抖，特別怕被總經理說： 上班時間不務正業，咋還下樓買吃的…… 

另一個同事安慰她倆，說： 其實老板不見得認識我們。 

我：…… 

其實我司的文化非常開放，這完全是一個讓領導認識自己的好機會。 

我后來給她們做了一個示范，在另一個總監經過會議室的時候，我叫住了她： 

X總，我們剛剛搞定了XX客戶的XX項目，正在慶祝，一起吃塊蛋糕不？ 

X總沒有吃蛋糕，說要控制身材。 

但也祝賀了我們，我特意強調這兩個小伙伴很厲害，做的材料客戶非常滿意…… 

之后，我明顯感到這兩實習生在辦公室里更加活潑了。 

我想說的是，在一家有著靠譜企業文化的公司里，年輕人大概率不會擔心犯錯。因為公司本身就有鼓勵他們說話、做事的氛圍。 

這也是我一直鼓勵大家加入歐美外企，而非日韓外企的一個原因。 

說白了，無論是公司前輩，還是高管，無論是新人，還是實習生大家都是平等的。

當一家靠譜企業選擇招聘職場新人，而非有經驗的職場人時，他們期待的是什么？ 

（不要說便宜，靠譜企業在乎的不是這個） 

靠譜企業在乎的是： 

職場新人未來的成長前景以及職場新人那份新人的熱情和沖勁

如果我們希望新人能夠迅速成長，能夠發揮自己的熱情和能量，那么我們應該為新人打造怎樣的環境？ 

是讓他們畏手畏腳，一犯錯就被罵？ 

還是鼓勵他們敢于表達，敢于做事，并通過成熟的流程體系和培訓體系給他們提供更多幫助呢？ 

反過來，對于職場人也是一個道理。 

選擇那些愿意幫助職場人成長的公司，而非那些只看到眼前利益，不愿意為未來投資的企業。 

選擇那些為員工打造成長路徑的公司，而不是那些讓員工自生自滅，快進快出的公司。 

我遇到過一位知名互聯網公司的HR，她提到，在她工作的公司，所有的校招生，被塞到不同團隊里自生自滅，沒有人幫助他們。 

絕大部分應屆生都會離開，只有少數異常頑強的才能堅持下來，而公司要的就是這種頑強的人才。這是公司的適者生存理論。 

我：…… 

在我看來，不管這種企業多么知名，融到多少錢，說到底，公司的創始人把公司當成叢林，弱肉強食。 

而作為他們的員工，未必能有好的成長。 

選公司，說到底是選人，是選企業文化，是選價值觀。 

本文來自微信公眾號“瞎說職場”（ID：HRInsight），作者：Sean Ye，36氪經授權發布。