本文從媒體融合發(fā)展所帶來(lái)的“服務(wù)+”機(jī)會(huì)出發(fā)，深入剖析聲音這一傳播形態(tài)的“服務(wù)+”創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀，梳理總結(jié)音頻行業(yè)從傳播層向服務(wù)層轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要成果與趨勢(shì)。

CTR研究發(fā)現(xiàn)，從視聽(tīng)行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，用戶(hù)需求、市場(chǎng)環(huán)境、平臺(tái)創(chuàng)新構(gòu)建出“音頻+服務(wù)”協(xié)同發(fā)展的良性閉環(huán)。“快、精、準(zhǔn)、智”是音頻平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“服務(wù)+”創(chuàng)新實(shí)踐的四大主線。展望未來(lái)，技術(shù)革新將成為“音頻+服務(wù)”全面引領(lǐng)行業(yè)突破的關(guān)鍵。

音頻傳播形態(tài)的原始魅力刺激了用戶(hù)需求的多元化，用戶(hù)需求的多元增長(zhǎng)催化市場(chǎng)可持續(xù)增長(zhǎng)環(huán)境的形成，而不斷優(yōu)化的市場(chǎng)環(huán)境則加速了音頻平臺(tái)的創(chuàng)新與成長(zhǎng)，得以開(kāi)發(fā)出更能充分發(fā)揮音頻傳播形態(tài)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)產(chǎn)品，從而形成了驅(qū)使“音頻+服務(wù)”協(xié)同發(fā)展的良性閉環(huán)。用戶(hù)需求、市場(chǎng)環(huán)境、平臺(tái)創(chuàng)新也成為了驅(qū)動(dòng)“音頻+服務(wù)”不斷深化的“三駕馬車(chē)”。

圖注：“音頻+服務(wù)”協(xié)同發(fā)展良性閉環(huán)

(一) 音頻魅力刺激用戶(hù)多元需求

伴隨著市場(chǎng)上各類(lèi)創(chuàng)新音頻服務(wù)產(chǎn)品的出現(xiàn)，用戶(hù)對(duì)于音頻所能夠帶來(lái)場(chǎng)景沉浸感、情感共鳴、伴隨性有了更深刻的體會(huì)。而出于音頻這一傳播形態(tài)的獨(dú)特魅力、以及其滲透多種場(chǎng)景的能力，音頻在各種不同場(chǎng)景的服務(wù)價(jià)值得到用戶(hù)的認(rèn)可。

CTR洞察發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)使用音頻平臺(tái)的首要場(chǎng)景/目的（超37.2%受訪用戶(hù)）是休閑放松，其次是學(xué)習(xí)知識(shí)與資訊獲取，兩者受關(guān)注的程度差別不大。

此外，CTR還發(fā)現(xiàn)不同年齡群體對(duì)音頻服務(wù)的需求也呈現(xiàn)出差異化特征，這為音頻用戶(hù)需求的多元化發(fā)展提供了空間與保障，有利于進(jìn)一步刺激強(qiáng)化音頻在多場(chǎng)景均衡發(fā)展的能力。

調(diào)研數(shù)據(jù)表明，銀發(fā)族相對(duì)其他群體更為關(guān)注音頻平臺(tái)提供的資訊服務(wù)，而Z世代則更為關(guān)注音頻平臺(tái)在知識(shí)學(xué)習(xí)方面的服務(wù)。

圖注：不同年齡層用戶(hù)對(duì)于音頻的服務(wù)需求（來(lái)源：CTR音頻用戶(hù)行為習(xí)慣調(diào)研，數(shù)據(jù)調(diào)研周期：2022年6月至2022年12月，Z世代是指95后，年齡在27歲及以下群體；本文中提及的“銀發(fā)族”是指年齡在45歲及以上群體；中青年是指年齡在28歲-44歲之間的群體）

不同群體特征用戶(hù)在不同場(chǎng)景、出于不同目的對(duì)音頻產(chǎn)品的使用，綜合促成了用戶(hù)需求的多元化。在“內(nèi)容為王”的時(shí)代下，用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的多元化需求較為突出。

CTR調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)需求多元化主要體現(xiàn)在對(duì)音頻內(nèi)容獨(dú)家性、及時(shí)性、創(chuàng)新性的要求上。當(dāng)問(wèn)及“最影響音頻內(nèi)容價(jià)值”的因素時(shí)，獨(dú)家性、及時(shí)性、創(chuàng)新性等三大要素的提及率均超60%，是滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)音頻服務(wù)需求的關(guān)鍵。

圖注：影響音頻內(nèi)容服務(wù)價(jià)值的因素（來(lái)源：CTR音頻用戶(hù)行為習(xí)慣調(diào)研，數(shù)據(jù)調(diào)研周期：2022年6月至2022年12月）

(二) 用戶(hù)付費(fèi)行為優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境

良好的用戶(hù)需求基礎(chǔ)為“音頻+服務(wù)”協(xié)同發(fā)展提供了市場(chǎng)發(fā)展空間的保障。然而，將用戶(hù)需求有效轉(zhuǎn)化為音頻服務(wù)可開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的增長(zhǎng)還有一定的距離，需要用戶(hù)付費(fèi)意識(shí)的提升。

促進(jìn)用戶(hù)需求向付費(fèi)行為的轉(zhuǎn)化是加速音頻市場(chǎng)發(fā)展空間擴(kuò)張的關(guān)鍵，根據(jù)近年來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)付費(fèi)意識(shí)發(fā)展趨勢(shì)看來(lái)，知識(shí)付費(fèi)、平臺(tái)付費(fèi)、內(nèi)容付費(fèi)等付費(fèi)服務(wù)越來(lái)越受到用戶(hù)認(rèn)可。目前大多數(shù)音頻用戶(hù)已初步形成付費(fèi)意識(shí)，愿意為內(nèi)容服務(wù)而付費(fèi)，并有逐步加強(qiáng)之勢(shì)。

與此同時(shí)，我國(guó)在線音頻市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)所表現(xiàn)出的持續(xù)增長(zhǎng)現(xiàn)象也再次印證了用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化對(duì)拉動(dòng)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)。目前在線音頻市場(chǎng)得以持續(xù)增長(zhǎng)，主要增量來(lái)源于音頻平臺(tái)欄目訂閱、會(huì)員付費(fèi)、廣告收入、社交收入及衍生品（如智能硬件等產(chǎn)品）等。

用戶(hù)對(duì)這一系列產(chǎn)品的付費(fèi)行為是對(duì)音頻服務(wù)價(jià)值的認(rèn)可，也進(jìn)一步印證了用戶(hù)多元需求可實(shí)際有效地拉動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)。

(三) 市場(chǎng)空間加速引導(dǎo)平臺(tái)創(chuàng)新

市場(chǎng)發(fā)展空間的可觀增長(zhǎng)為音頻平臺(tái)創(chuàng)新提供了源源不斷的動(dòng)力，而音頻服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的效果直接影響平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)的搶占。

因此，近年來(lái)各大在線音頻平臺(tái)高度重視音頻產(chǎn)品的創(chuàng)新，積極從多場(chǎng)景服務(wù)（例如：車(chē)載場(chǎng)景）、IP內(nèi)容衍生、音頻直播變現(xiàn)、新興技術(shù)引入等方面進(jìn)行創(chuàng)新開(kāi)發(fā)。

尤其是在2023年，ChatGPT技術(shù)橫空出世，有了AIGC技術(shù)的賦能，在線音頻平臺(tái)在內(nèi)容生產(chǎn)、用戶(hù)交互、虛擬主播打造等方面將會(huì)迎來(lái)更廣闊的創(chuàng)新發(fā)展空間。

在以創(chuàng)新音頻服務(wù)產(chǎn)品搶占用戶(hù)市場(chǎng)的過(guò)程中，不少音頻平臺(tái)以高品質(zhì)音頻服務(wù)產(chǎn)品快速捕獲了大量用戶(hù)。

例如中央廣播電視總臺(tái)的云聽(tīng)，關(guān)注青少年、中老年群體用戶(hù)的差異化需求，打造云聽(tīng)“少兒版”“簡(jiǎn)潔版”等服務(wù)模式，成為首個(gè)推出自主研發(fā)“少兒模式”的中央主流新媒體平臺(tái)。

云聽(tīng)積極從用戶(hù)服務(wù)角度創(chuàng)新打造音頻產(chǎn)品，這也是平臺(tái)得以在3年時(shí)間內(nèi)快速將平臺(tái)用戶(hù)增長(zhǎng)到2.2億的一大關(guān)鍵。在2022年底，云聽(tīng)還憑借其在音頻領(lǐng)域獨(dú)有的價(jià)值入選為“國(guó)家廣電總局媒體融合新品牌”。

可見(jiàn)，音頻服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新是刺激用戶(hù)轉(zhuǎn)化留存、高效搶占行業(yè)發(fā)展先機(jī)的重要舉措。

從對(duì)用戶(hù)需求的拉動(dòng)，到市場(chǎng)環(huán)境的優(yōu)化，再到對(duì)平臺(tái)創(chuàng)新的刺激，“音頻+服務(wù)”已然成為了音頻行業(yè)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的一大“風(fēng)向標(biāo)”。

而音頻實(shí)現(xiàn)“服務(wù)+”的具體實(shí)踐，主要可總結(jié)為“快、精、準(zhǔn)、智”四大主線。一是快速高效將音頻內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶(hù)，二是深度打造獨(dú)家精品音頻內(nèi)容，三是針對(duì)不同場(chǎng)景精準(zhǔn)提供差異化服務(wù)，四是不斷探索新興技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用并打開(kāi)行業(yè)增長(zhǎng)空間。

(一) 服務(wù)快：內(nèi)容生產(chǎn)提效，資訊傳播提速

在效率提升方面，“音頻+服務(wù)”主要在內(nèi)容生產(chǎn)效率、內(nèi)容生產(chǎn)傳播及時(shí)性上有所表現(xiàn)。

音頻內(nèi)容生產(chǎn)效率的提升主要借助AI、VR、AR等新興技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)。目前，不少音頻平臺(tái)已在不同程度上將AI技術(shù)作為重要生產(chǎn)力。

比較具有代表性的如總臺(tái)云聽(tīng)，依托總臺(tái)權(quán)威新聞資源，通過(guò)“AI主播+AI編輯”賦能，“AIGC”化生產(chǎn)有聲快訊已達(dá)到“日產(chǎn)千條”，為用戶(hù)提供“聽(tīng)云聽(tīng)，知天下”的全天候信息服務(wù)。

再如喜馬拉雅智能語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室通過(guò)TTS技術(shù)，融入HiTTS 技術(shù)框架，通過(guò)聲音解碼、再編碼，實(shí)現(xiàn)聲音“復(fù)制”，提升內(nèi)容創(chuàng)作效率。

另一方面，各大主流音頻平臺(tái)也著力于打造專(zhuān)屬板塊/頻道，以提升內(nèi)容生產(chǎn)傳播效率。個(gè)別音頻平臺(tái)背靠具有資訊生產(chǎn)力的媒體機(jī)構(gòu)，其優(yōu)勢(shì)較為突出。

總臺(tái)云聽(tīng)專(zhuān)門(mén)推出“資訊”頻道，一站式匯聚分發(fā)總臺(tái)在民生、財(cái)經(jīng)、國(guó)際等領(lǐng)域的一手資訊。再如喜馬拉雅，雖然沒(méi)有強(qiáng)大的資訊內(nèi)容生產(chǎn)力作為支撐，但通過(guò)邀請(qǐng)新聞人、資訊評(píng)論員來(lái)打造新聞評(píng)論類(lèi)播客節(jié)目，有效提升資訊內(nèi)容傳播生產(chǎn)效率。

(二) 服務(wù)精：精品內(nèi)容整合，打造獨(dú)家經(jīng)典IP

精品音頻內(nèi)容主要通過(guò)優(yōu)質(zhì)版權(quán)資源整合、IP的獨(dú)立打造衍生來(lái)實(shí)現(xiàn)。

在版權(quán)資源整合上，目前主流音頻平臺(tái)大多通過(guò)打造專(zhuān)題版塊、頻道的方式，一站式滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)多樣化精品內(nèi)容的需求。

云聽(tīng)?wèi){借總臺(tái)存量版權(quán)資源和廣播電視直播流兩大核心內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)打造“總臺(tái)精品”頻道的方式集納獨(dú)有的高品質(zhì)內(nèi)容，快速構(gòu)建流量護(hù)城河，使云聽(tīng)進(jìn)一步提升了“廣播+電視”“直播+回聽(tīng)”“獨(dú)家+技術(shù)”品牌影響力。

再如北京廣播電臺(tái)的聽(tīng)聽(tīng)FM用不同的聲音對(duì)梅蘭芳京劇進(jìn)行創(chuàng)新演繹，翻新包裝“聲音寶藏”并整合上線平臺(tái)，充分整合自有音頻版權(quán)。

在衍生IP打造上，主要考驗(yàn)音頻平臺(tái)的內(nèi)容創(chuàng)作能力與資源投入，因此，由專(zhuān)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)構(gòu)所主導(dǎo)的平臺(tái)相對(duì)依靠用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的平臺(tái)更具優(yōu)勢(shì)。

比較具有代表性的如總臺(tái)云聽(tīng)，立足中央廣播電視總臺(tái)內(nèi)容庫(kù)，打造聲音新媒體IP，推動(dòng)總臺(tái)精品“聲入人心”。云聽(tīng)基于“中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)”推出“中國(guó)詩(shī)詞小課”、基于大型文博探索節(jié)目“國(guó)家寶藏”推出音頻衍生節(jié)目“國(guó)家寶藏•挖藕季”、基于“中小學(xué)語(yǔ)文示范誦讀庫(kù)”獨(dú)家開(kāi)發(fā)出工具化的“中文在線朗讀評(píng)測(cè)”產(chǎn)品、基于“朗讀者”策劃推出面向青少年的“小小朗讀者”經(jīng)典誦讀推廣活動(dòng)，有效盤(pán)活總臺(tái)IP資源。

再如廣東廣播電視臺(tái)的粵聽(tīng)，發(fā)力嶺南文化聲音價(jià)值的開(kāi)發(fā)，上線超30余檔文化欄目，獨(dú)家打造中國(guó)傳統(tǒng)文化精品節(jié)目《粵語(yǔ)詩(shī)詞大會(huì)》。

(三) 服務(wù)準(zhǔn)：以高質(zhì)量?jī)?nèi)容精準(zhǔn)服務(wù)全場(chǎng)景

在線音頻平臺(tái)對(duì)用戶(hù)的精準(zhǔn)服務(wù)主要通過(guò)滿(mǎn)足全場(chǎng)景需求實(shí)現(xiàn)。

基于車(chē)載場(chǎng)景，在線音頻平臺(tái)全面布局，實(shí)現(xiàn)手機(jī)與汽車(chē)收聽(tīng)場(chǎng)景的無(wú)縫對(duì)接，為車(chē)主提供音頻娛樂(lè)新體驗(yàn)。

以總臺(tái)云聽(tīng)為例，云聽(tīng)“彎道超車(chē)”成為車(chē)載智能終端第一媒體平臺(tái)，超6,800萬(wàn)車(chē)主可以通過(guò)云聽(tīng)車(chē)機(jī)版，實(shí)時(shí)收聽(tīng)全國(guó)超千路廣播直播流和中央廣播電視總臺(tái)上千檔精品節(jié)目。

再如，北京廣播電視臺(tái)的聽(tīng)聽(tīng)FM入駐“騰訊隨行”APP，同樣在車(chē)聯(lián)網(wǎng)音頻場(chǎng)景展開(kāi)深入布局。

在智能多終端場(chǎng)景方面，在線音頻平臺(tái)通過(guò)技術(shù)賦能拓展業(yè)務(wù)邊界，提升用戶(hù)全場(chǎng)景使用體驗(yàn)。

如總臺(tái)云聽(tīng)車(chē)機(jī)版承接了移動(dòng)端的眾多功能，采用大數(shù)據(jù)分析和AI內(nèi)容推薦技術(shù)，基于駕駛場(chǎng)景和用戶(hù)偏好，及時(shí)準(zhǔn)確地為車(chē)主推送新聞、天氣、路況、音樂(lè)等適合車(chē)載場(chǎng)景的電臺(tái)流內(nèi)容，并且通過(guò)車(chē)機(jī)推送準(zhǔn)確及時(shí)的應(yīng)急信息，將車(chē)機(jī)融入國(guó)家應(yīng)急廣播體系。

再如，蜻蜓FM與小米達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過(guò)小米智能家居、智能穿戴等終端延伸音頻服務(wù)至多種場(chǎng)景，共同打造AIoT智能音頻生態(tài)。

(四) 服務(wù)智：以創(chuàng)新技術(shù)提升用戶(hù)“聲心”體驗(yàn)

創(chuàng)新技術(shù)對(duì)各大音頻平臺(tái)的賦能主要體現(xiàn)在品質(zhì)化、智能化兩大方面，綜合提升用戶(hù)的“聲心”體驗(yàn)。

在品質(zhì)化層面，音頻平臺(tái)利用硬核先進(jìn)的音頻生產(chǎn)技術(shù)不斷提升聲音品質(zhì)，在音質(zhì)上取得跨越式進(jìn)步。

例如，為推動(dòng)先進(jìn)音頻技術(shù)落地應(yīng)用，總臺(tái)云聽(tīng)勇立潮頭，上線三維聲——菁彩聲播放器，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)覆蓋主流手機(jī)終端操作系統(tǒng)播放國(guó)產(chǎn)三維聲音頻流的移動(dòng)應(yīng)用。通過(guò)總臺(tái)秋晚、春晚、卡塔爾世界杯等多場(chǎng)重大活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了云聽(tīng)菁彩聲與公共大屏超高清視頻同步直播，感受勝似現(xiàn)場(chǎng)的震撼聲效。

同時(shí)，云聽(tīng)還推出《星際寶探》《韓美林藝術(shù)隨筆》《怪怪奇小怪》《神雕俠侶》等多部菁彩聲有聲書(shū)。再如荔枝FM自主研發(fā)實(shí)時(shí)通信技術(shù)（RTC），解決音頻延時(shí)、卡頓等痛點(diǎn)，為實(shí)時(shí)傳輸音頻數(shù)據(jù)提供了強(qiáng)力技術(shù)支持，保障用戶(hù)獲得穩(wěn)定流暢的音頻體驗(yàn)。

在智能化層面，各大音頻平臺(tái)主要通過(guò)AI人工智能技術(shù)為用戶(hù)提供貼心的服務(wù)，在交互層面提升用戶(hù)使用體驗(yàn)、凸顯自身的服務(wù)價(jià)值。

例如，云聽(tīng)自主研發(fā)AI智能誦讀評(píng)測(cè)技術(shù)，依托總臺(tái)“中小學(xué)語(yǔ)文示范誦讀庫(kù)”的豐富內(nèi)容資源，推出“云聽(tīng)朗讀評(píng)測(cè)”系統(tǒng)，成為了首個(gè)專(zhuān)為3～15歲中國(guó)兒童打造中文在線誦讀評(píng)測(cè)產(chǎn)品的中央主流媒體，以AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)高精度診斷、智能化糾錯(cuò)、多模式混合測(cè)評(píng)等智能服務(wù)。

通過(guò)對(duì)“音頻+服務(wù)”四大實(shí)踐方向的具體分析，CTR觀察到創(chuàng)新技術(shù)與音頻服務(wù)的結(jié)合發(fā)展所能夠帶來(lái)的行業(yè)變革與增長(zhǎng)空間最為突出，創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用或?qū)⒊蔀槲磥?lái)引領(lǐng)音頻行業(yè)全面突破升級(jí)的關(guān)鍵所在。

創(chuàng)新技術(shù)是市場(chǎng)增長(zhǎng)空間所在。技術(shù)創(chuàng)新為音頻服務(wù)市場(chǎng)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)空間、以及潛在應(yīng)用場(chǎng)景。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，5G、4K/8K、AI等新技術(shù)的出現(xiàn)將助力音頻服務(wù)產(chǎn)品搶占更多的場(chǎng)景與消費(fèi)者。技術(shù)使音頻的應(yīng)用場(chǎng)景更加多元化，助力音頻平臺(tái)高質(zhì)量連接多種智能終端設(shè)備、車(chē)載端，刺激音頻輸出、語(yǔ)音交互。

例如，云聽(tīng)利用AI電臺(tái)加強(qiáng)滲透車(chē)載場(chǎng)景，傳輸豐富的獨(dú)家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,打造出適用于車(chē)載場(chǎng)景的全時(shí)段、全內(nèi)容的車(chē)載生態(tài)系統(tǒng)。

再如，今年的人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT、百度“文心一言”為音頻服務(wù)帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)靈感，WANOS全景聲已成為百度文心一言首批生態(tài)合作伙伴，同時(shí)多家廣電媒體也宣布介入合作，合力打造“音頻+AI聊天機(jī)器人”服務(wù)。

創(chuàng)新技術(shù)是年輕用戶(hù)心之所向。年輕群體在音頻用戶(hù)中的比重較大，深刻影響著平臺(tái)活力、生命力。一方面，年輕人已經(jīng)成為在線音頻用戶(hù)的主力，2022年我國(guó)在線音頻用戶(hù)畫(huà)像呈現(xiàn)出明顯的年輕化特點(diǎn)，35歲以下用戶(hù)占比超過(guò)80%。另一方面，技術(shù)革新已成為捕捉年輕用戶(hù)注意力的重要抓手，AIGC技術(shù)可以高效捕獲年輕人注意力，尤其是對(duì)于一線城市的00后、90后。

因此，受到年輕人對(duì)創(chuàng)新技術(shù)高期待、對(duì)聲音質(zhì)量高要求的影響，各大音頻平臺(tái)更需“順勢(shì)而為”在發(fā)展中加入更多“科技元素”。

創(chuàng)新技術(shù)是平臺(tái)發(fā)展大勢(shì)所趨。各大在線音頻平臺(tái)受到市場(chǎng)環(huán)境、用戶(hù)需求的影響，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中已將創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用提升到了一個(gè)前所未有的重視程度。各大音頻平臺(tái)全面鋪開(kāi)對(duì)智能化場(chǎng)景的滲透布局，為未來(lái)音頻進(jìn)一步通過(guò)多樣化的智能終端設(shè)備提供高品質(zhì)音頻服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。

簡(jiǎn)而言之，只要未來(lái)智能化終端設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)步與創(chuàng)新，音頻就可以獲得源源不斷的新服務(wù)場(chǎng)景、新滲透渠道、以及新用戶(hù)。

互聯(lián)網(wǎng)為在線音頻行業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)會(huì)，“音頻+服務(wù)”的結(jié)合是用戶(hù)需求、市場(chǎng)發(fā)展、流量引導(dǎo)所共同驅(qū)動(dòng)的一個(gè)結(jié)果。

未來(lái)，通過(guò)多樣化的“音頻+服務(wù)”產(chǎn)品創(chuàng)新，以云聽(tīng)為首的各大廣電系音頻平臺(tái)，為整個(gè)音頻行業(yè)所樹(shù)立的“音頻+服務(wù)”范式，可引領(lǐng)全行業(yè)發(fā)展，為用戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)，從而成為在線音頻行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力源。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“德外5號(hào)”（ID：dewaiwuhao），作者：宋枚娟，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。