玖姿是安正時尚集團旗下女裝品牌，自2017年上線電商平臺以來，一直在探索機器人流程自動化在服裝行業(yè)的應(yīng)用。在與實在智能達成合作后，已經(jīng)成功實踐了超60個RPA應(yīng)用場景，累計運行3000+h。

最耗時的一個應(yīng)用場景是，玖姿的運營部每日需要頻繁進行全域運營的數(shù)據(jù)采集，這是一個數(shù)據(jù)量大、人工操作易出錯的場景。經(jīng)過實在RPA·數(shù)字員工升級流程后，該場景為玖姿運營部節(jié)省了180人天/年的手動匯總和分析時間。

玖姿的發(fā)展就是一部中國女性的時尚發(fā)展史，玖姿從2001年誕生開始，品牌陪伴了中國女性在新千年更進一步的成長，既見證她們職場上專業(yè)而進取的姿態(tài)，又滿足她們在家庭與個人時間中盡情展現(xiàn)魅力的需求。

玖姿作為安正時尚集團主導(dǎo)品牌，經(jīng)過數(shù)年的國際化品牌運作，已成為中國成熟女裝行業(yè)的知名品牌。玖姿以對潮流的精準把握、舒適的面料、時尚的款式，在激烈的市場競爭中不斷書寫出精彩的篇章。

隨著銷售渠道、品牌建設(shè)的進一步拓展與優(yōu)化，玖姿需要實時掌握全域運營數(shù)據(jù)，并根據(jù)市場趨勢、時尚潮流等因素，進行頻繁商品上新，以滿足消費者對穿著的需求。在此過程中，有大量操作重復(fù)、流程標準的環(huán)節(jié)（如數(shù)據(jù)獲取、詳情上傳等），會占用玖姿員工大量時間和精力，使其難以專注于核心業(yè)務(wù)。

實在智能幫助玖姿升級商品上新流程自動化，針對性地解決了大批量重復(fù)性業(yè)務(wù)場景操作中所面臨的痛點問題，有效契合玖姿在業(yè)務(wù)操作中的穩(wěn)定高效、安全合規(guī)高要求。

比如在傳統(tǒng)SAP吊牌導(dǎo)出流程中，玖姿視覺部5名員工需要花費10小時，通過SAP將數(shù)據(jù)填寫并導(dǎo)出成吊牌，使用打印機進行打印。其中，吊牌種類不一，人工操作耗時長，且易出錯，不僅拉長了產(chǎn)品銷售時間，同時也推高了玖姿的人力成本。

經(jīng)RPA技術(shù)升級流程后，上述業(yè)務(wù)步驟全部由實在RPA·數(shù)字員工自動完成，流程自動化率、執(zhí)行準確率均達到100%，相當(dāng)于1名數(shù)字員工完成5個人的吊牌導(dǎo)出工作，且不會出錯。

在玖姿的內(nèi)部推廣下，實在RPA·數(shù)字員工以非侵入式構(gòu)建、快速開發(fā)、高效運維等特點，在安全可控的情況下取得了立竿見影的效果。目前，玖姿運營部、客服部、視覺部等多部門已在全域數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化及入庫、SAP吊牌導(dǎo)出、微詳情上傳、深繪商品上傳等超60個場景中實現(xiàn)人機協(xié)同，業(yè)務(wù)處理效率普遍提高10倍以上。

玖姿電商負責(zé)人告訴我們：

實在RPA·數(shù)字員工的自動化能力，讓我們能夠更全面、及時地了解市場趨勢和消費者需求，為決策提供了有力的支持。同時，實在RPA·數(shù)字員工還能與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行無縫對接，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的高度整合，是我們電商團隊的無形戰(zhàn)友！

玖姿RPA項目匯總