用華邦云CRM組建團隊、管理客戶，出單so easy！
中國哪座城市以生產(chǎn)燈飾聞名？無疑是中山。中山古鎮(zhèn)鎮(zhèn)有“中國燈飾之都”的稱號，燈飾業(yè)是古鎮(zhèn)的龍頭行業(yè)，也是古鎮(zhèn)的經(jīng)濟支柱。從1982年發(fā)展至今，中山古鎮(zhèn)鎮(zhèn)已成為世界性幾大燈飾專業(yè)市場之一，是國內(nèi)最大的燈飾專業(yè)生產(chǎn)基地和批發(fā)市場。
除了古鎮(zhèn)鎮(zhèn)，中山橫欄鎮(zhèn)也是燈飾生產(chǎn)基地，這一期的用戶故事要講述的就是位于中山橫欄鎮(zhèn)的中山市世誠照明科技有限公司。
這家企業(yè)的創(chuàng)始人謝總是一位80后，創(chuàng)業(yè)以前謝總曾在一家燈飾企業(yè)做業(yè)務，僅憑一己之力，短短幾年時間，他就幫助原東家把廠房擴大了10倍，一個人承擔了原企業(yè)80%的業(yè)務量！業(yè)績驚人！
作為公司的top sales，再往上走似乎已經(jīng)沒有太大的發(fā)展空間了，天時地利人和一切具備，謝總決定自己出來創(chuàng)業(yè)，于是創(chuàng)辦了世誠照明，打造了“鼎世信誠”這一品牌。
世誠照明
世誠產(chǎn)品今天已應用于全國各地的市政工程之中，并且為全國多個知名品牌的廠商進行OEM、ODM生產(chǎn)，同時,受到來自歐洲、美洲、東南亞、中東、 韓國等客商的親睞。
公司目錄展示的LED系列產(chǎn)品可應用于建筑外墻泛光、投光、輪廓、水景照明、橋梁、市政工程、娛樂會所、酒店、企業(yè)公司等各種照明環(huán)境中。
謝總的事業(yè)發(fā)展可謂蒸蒸日上，但其實剛創(chuàng)業(yè)前幾年公司經(jīng)營和管理方面存在的問題也一度讓謝總束手無策。
為了整頓銷售團隊，讓自己和公司都從困境中脫離出來，把更多的時間精力放在公司發(fā)展方向大局上，謝總費盡心思邀請到了另外一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理——黎經(jīng)理加入公司，來協(xié)助他帶領(lǐng)團隊。
黎經(jīng)理對現(xiàn)代化、智能化的銷售管理系統(tǒng)很認可，兩位高管一商量，當即決定引進華邦云系統(tǒng)，解決公司目前存在的核心問題。
世誠團隊現(xiàn)在主要以電銷開發(fā)為主，利用微信、QQ等在線工具，與客戶溝通跟進，有時邀約客戶來司看廠，跟客戶達成合作協(xié)議。實施系統(tǒng)之前遇到的問題主要有：
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客戶資源管理問題：客戶資源易流失，被離職員工帶走；
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團隊管理問題：沒有規(guī)定團隊的工作量，無直觀數(shù)據(jù)做依據(jù)；
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跟進過程管理問題：員工一直不出單，管理層無法分析客戶具體情況，無法對員工有針對性的指導。
看華邦云如何幫助世誠打通“任督二脈”，組建優(yōu)秀團隊！
1、客戶資源管理，杜絕流失
（1）客戶資源統(tǒng)一管理
之前客戶資源大量流失的痛楚，世誠的謝總在跟華邦云工作人員談起來的時候還忍不住嘆息。
如何避免類似“悲劇”重演？
用華邦云系統(tǒng)管理客戶！客戶資料錄入系統(tǒng)——篩選意向客戶——跟進客戶記錄，整個流程一氣呵成，逐漸規(guī)范化、標準化。由此，客戶資源數(shù)據(jù)得以積累、沉淀。
（2）線索——客戶——聯(lián)系人
“線索”整理了大量的潛在客戶做開發(fā)，業(yè)務人員每天通過電話進行陌生開發(fā)客戶，并在系統(tǒng)做記錄。當發(fā)現(xiàn)意向客戶，則填寫“意向客戶記錄”并轉(zhuǎn)為“客戶”保護起來重點跟進。
2、客戶跟進過程管理，一目了然
（1）跟進記錄
（2）活動記錄統(tǒng)計
（3）優(yōu)化調(diào)整：活動記錄類型細化分類
3、協(xié)同辦公，讓工作更高效
（1）工作圈
工作圈在華邦云內(nèi)部使用比較廣泛，“工作上的朋友圈”，同事之間互相點贊評論，把社交的樂趣帶到工作中，增強團隊內(nèi)部的互動，活躍工作氣氛。
（2）工作報告
孔子他人家的愛徒曾子曰：“吾日三省乎吾身。”這說明“每日工作總結(jié)”在春秋時期就被運用。古人是在心中默默反省以改進自我，華邦云系統(tǒng)是把用戶的日報、周報、月報上傳到云端，管理者隨時查看、批閱，這對于團隊的組建和指導是一大利好。
（3）審批
傳統(tǒng)的審批形式復雜冗長，走流程走得員工很崩潰，特別是有緊急業(yè)務要處理，卻碰上了老板在外地出差這種情況。
華邦云系統(tǒng)中的移動審批功能，斬斷員工吐槽點，很適合世誠這樣的客戶資源、工程項目遍布全國各地的企業(yè)。內(nèi)部的審批流程建立起來之后，所有申請都是有憑有據(jù)的，可隨時調(diào)用。
（4）日程
世誠的銷售團隊規(guī)模在不斷擴大，人員一多業(yè)務一多，難免會出現(xiàn)紕漏，因此華邦云工作人員給黎經(jīng)理建議，把日程也使用起來，客戶來看廠還是有什么其他培訓或者活動的安排，提前在日程里面安排。一個星期或者一個月下來，自己要做什么事一目了然，做過了什么工作也井然有序。
經(jīng)過一段時間的實施，世誠照明業(yè)務團隊的華邦云系統(tǒng)也有了一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。通過統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)查看，可得出以下結(jié)論：
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對比團隊不同人員的使用數(shù)據(jù)，明顯看出團隊中的積極分子和一般員工的差距；
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整個團隊在執(zhí)行中，工作流程也在逐步規(guī)范化，KPI考核制度也在完善，單從電話量這一指標來看，就可見公司管理改革的決心：電話量按周算，每周每人300通，不達標，每少一個爬3遍樓梯/俯臥撐，經(jīng)理則是組員的總和。成功簽訂合同，一份合同（不論金額大?。┛傻挚?5通電話，每回一筆款可抵扣25通電話。
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“冰凍三尺，非一日之寒。”雖有不足，但從目前的數(shù)據(jù)看，效果初現(xiàn)，但要發(fā)揮系統(tǒng)的價值，還需要團隊的執(zhí)行力。
世誠照明用產(chǎn)品照亮這個世界，華邦云用信念之燈照亮客戶成功的道路！
