(1)客戶介紹

1. 全球知名PC企業。
2. 員工超6萬，覆蓋160多個國家。
3. 擁有三大業務集團，全球五大核心業務區。

(2)項目背景

1. 包含產品、客戶、市場、銷售、供應鏈、財務、服務等眾多部門的分析需求。
2. 報表性能無法滿足各部門需求。
3. 無法提供準確的預測分析。

(3)解決方案

基于角色的一站式數據分析BI平臺

1. 客戶360°用戶畫像
• 幫助營銷更好得設計活動
• 幫助營銷識別潛在客戶
• 幫助銷售促進交叉銷售和向上銷售
• 幫助銷售人員優化產品價格，實現利潤最大化
• 幫助服務管理客戶體驗
• 幫助服務識別潛在流失客戶并做出更好的客戶關懷
2. 市場與銷售：
• 銷售預測
• 供應鏈預測
• 服務備件預測
3. 服務促銷

(4)價值體現

1. 基于客戶聲音的產品優化設計，識別市場趨勢。
2. 提供預測準確度。
3. 提高客戶收入。