客戶介紹

海醫(yī)悅美醫(yī)療美容始于1990年，國內(nèi)最早開設(shè)的以激光美容為核心，整形美容、注射美容齊頭并進(jìn)的，集醫(yī)療、科研為一體的專業(yè)整形美容機(jī)構(gòu)，目前已成為北京市單體TOP3的醫(yī)美醫(yī)院。

項(xiàng)目背景

營銷費(fèi)用過高一直是醫(yī)美行業(yè)的痛點(diǎn)，從整個醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的價(jià)值鏈來看，營銷渠道占比最高，約占 50%的比例，并且醫(yī)美行業(yè)的投放渠道嚴(yán)重受限，如何通過社交渠道實(shí)現(xiàn)獲客增長，成為海醫(yī)悅美社交時代的核心選擇。

·      醫(yī)療美容廣告宣傳納入《醫(yī)療廣告管理辦法》監(jiān)管，獲客渠道嚴(yán)重受限，目前獲客渠道主要局限為三類：線下推廣(渠道類)、醫(yī)生資源(門診類)、廣告推廣(廣告類)。

·      過度依賴百度SEM，但隨著百度投放成本持續(xù)上漲，到店消費(fèi)的轉(zhuǎn)化效果卻變差，導(dǎo)致獲客成本急速攀升

·      業(yè)內(nèi)或跨界競爭嚴(yán)重，客戶流失嚴(yán)重

解決方案

1.    通過SCRM打通微信、微博、官網(wǎng)、電商四大獲客渠道，形成自有流量造血循環(huán)系統(tǒng)

2.    全員口碑營銷，客戶／員工推薦線索，成單轉(zhuǎn)化率最高，擴(kuò)大口碑影響

3.    基于微信公眾號進(jìn)行在線直播，打造用戶品牌信心，提升購買轉(zhuǎn)化率
 

4.    通過營銷自動化挖掘流量及數(shù)據(jù)庫中的高價(jià)值客戶，大幅度提高到店業(yè)績
 

5.    通過社交銷售打通營銷數(shù)據(jù)鏈條，大幅提高市場漏斗，提高營銷ROI

價(jià)值體現(xiàn)

·      通過社交媒體營銷傳播 + 合作推薦分成的模式， 幫助企業(yè)精準(zhǔn)快速提升品牌流量及粉絲數(shù)，實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)增長256%；

·      建立全渠道完善的會員營銷體系，并基于客戶全生命歷程提供精準(zhǔn)服務(wù)，快速提升企業(yè)服務(wù)；

·      構(gòu)建營銷自動化系統(tǒng)，幫助海醫(yī)悅美挖掘更多潛在商機(jī)，有效銷售意向客戶增加137%，快速提升銷售業(yè)績；