客戶介紹

碧生源創始于2000年，是中國功能保健茶行業的領先品牌，集研發、生產、銷售于一體，經銷商門店超過30萬家。

碧生源旗下常菁茶系列及常潤茶系列，以優質草本原料及茶葉調配的專有配方制成，屬有效安全、價格相宜，易于服用的保健品，深受國內女性消費者喜歡。

項目背景

隨著獲客成本的持續攀升，如何利用碧生源全國大量的已有線下門店、經銷商資源，實現更好的營銷數字化轉型，鑄造品牌自由的營銷流量池，挖掘更多的潛在客戶，以及提升已購買客戶的復購率，成為碧生源在社交移動時代需要實現的突破。

解決方案

    1.    搭建SCRM會員管理體系，記錄用戶行為路徑，與用戶建立互動聯系

    2.    全員營銷，全國門店主動參與品牌傳播

          3.    幫助全國經銷商門店實現更好的營銷賦能，實現品牌渠道合作共贏

價值體現

    1.    有力的盤活了原有沉寂的會員體系，通過致趣百川SCRM實現了13倍的會員互動增長，不斷活躍的會員體系增加了品牌在消費者心中的聲量；

    2.    全國門店員工廣泛參與到公司的品牌傳播過程，從無到有的建立了全國的KOL營銷體系，形成了傳播的營銷閉環；

    3.    門店員工及自然流量得以引流到線上，避免了消費者只有到達門店才與品牌有互動與購買的問題，構建了營銷端的數字化轉型；

    4.    全國門店員工的培訓得到了更好的實施，便捷了對于門店員工的專業度提升，也大幅度降低了原有的培訓成本；