有贊合作良品鋪子:建立私域流量
2012 年,在眾多零售商家還在考慮要不要開拓電商渠道時,「良品鋪子」就已經傾注其中,并乘著 2013 年左右的電商流量紅利,獲得了爆炸性增長。
隨著流量成本越來越高,「良品鋪子」開始考慮對數據私有化的掌控,迫切需要建立自己的私域流量池。
商家心聲
把線上的經營、線上的服務、線上和消費者的溝通能力,融入到全網的每個渠道里,做成最基礎的基礎建設。得益于良品鋪子良好的私域流量體系布局,即使面臨線下場景被阻斷,它們也能通過線上營銷迅速找回客戶。
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8000 萬私域流量池,
直接觸達消費者
截止目前,「良品鋪子」全渠道會員突破 8000 萬,覆蓋 2400 多家線下門店、電商平臺、微信小程序、自營 APP 等 97 個渠道。
2014 年 9 月,「良品鋪子」正式加入有贊,將產品作為核心與私域流量池內的消費者進行深度溝通。
在實現消費者洞察之外,這一私域流量池還可以反復觸達。借助有贊店鋪,「良品鋪子」不僅可以用自己的渠道去觸達到消費者、與消費者進行充分互動,同時,還為消費者提供了分銷、拼團等各種互聯網新玩法。
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結合私域流量,
門店也有了數字化能力
「良品鋪子」有 2400 多家門店。私域流量的建立,幫助良品鋪子在門店周邊高效地進行線上獲客、流量轉化、持續運營、提升復購率。
相對于其他以線下門店為主的零食品牌而言,「良品鋪子」門店也因此具備了數字化能力。會員積分兌換、會員福利設置發放、新品預售、市場調研等其它傳統線下門店無法完成或需要投入大量成本才能完成的功能,都可以通過有贊小程序商城輕松實現。
2019 年 4 月,「良品鋪子」全新五代店在武漢和成都亮相。五代店有以下特點:一是強化品類特性,場景感;二是要傳達品牌氣質和調性;三是突出高品質零食的特性,從陳列整理上淡化商業感,營造沉浸式購物體驗氛圍;四是增加消費者服務體驗。這些調整的核心是符合不同場景下的消費需求,例如宅在家中 、外出旅行、饋贈親友等。
同年,「良品鋪子」又提出了高端零食戰略定位。這也意味著,良品鋪子從品牌定位、產品研發、營銷活動、門店視覺體現等都要朝著更高標準看齊。
「在塑造線下門店獨特體驗和價值上,這幾年良品鋪子的迭代意識很像互聯網公司。」有業內人士曾如此評價良品鋪子在門店迭代上的舉措。
實際上,門店迭代這件事,從 2006 年在武漢廣場對面開出第一家門店開始,「良品鋪子」就一直在堅持。 這也得益于品牌有一位不怕犯錯,敢于不斷嘗試的創始人楊紅春,帶著團隊一路前行。
此外,「良品鋪子」還建立了微信社群用以覆蓋門店周邊的小區,通過有贊進一步探索社區團購,以滿足更多消費者需求。