Teambition合作得到：項目管理

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(1)客戶介紹

上線僅一年多時間，得到「聽書」已經上架 1557 部轉述作品，選題涵蓋商業、歷史、經管、人文、社會等 30 余個領域，超過 1800 萬用戶總計聽書超過 7100 萬次。為了交出這張漂亮的成績單，「聽書」團隊的內容生產始終多線并行，與內外部多個團隊高效協作，Teambition 成為支撐生產的必備協作工具。

(2)項目背景

2017 年夏末的 002 號知識發布會上，「得到」發布全新音頻付費產品「每天聽本書」（以下簡稱「聽書」），通過專業說書人的聲音演繹，提純講解一本經典好書。「有的書特別厚，你沒時間看完；有的書特別難，沒點專業知識看不懂；有的書寫得特別亂，自己看很難捋出個思緒；還有的書特別怪、特別偏，你根本就看不到。這就是我們想通過這個產品為你解決的問題。」—— 這是「得到」創始人羅振宇對「每天聽本書」產品的定位。

「聽書」的「知識轉述」并不是找一個人把幾萬字的書稿念出來，需要頂級專業團隊來重新詮釋經典，幫助用戶得到「即使自己讀也沒有辦法得到的信息」。從原始的文本素材到最終成型的音頻產品，團隊需要在每一個環節，確保提純內容有著足夠高的精度與質量，一本有聲書的誕生需要經過 10 個步驟的打磨，耗時超過 200 個小時。

(3)解決方案

上線僅一年多時間，「每天聽本書」已經有 1557 部作品上架，而外界不了解的是，這背后是一個僅有 17 人的超級團隊。為了保持上新頻率，「聽書」團隊練就了一套強悍的生產力：

攜手超過 100 位「大咖」作者；

每本有聲書制作凈耗時超過 203 小時；

保證一周連續 7 天，每天至少 2 本新書；

已發布的作品也在不斷迭代更新。

一本「聽書」是如何誕生的？

一本有聲書的誕生比外界所知的更長，從總編室的羅振宇、脫不花；到每本書的解讀者、分管主編；再到錄音、思維導圖等外部團隊，總共多達 10 個環節，并且由專業的「流程編輯」在 Teambition 上精細管理關鍵環節：
「選書」- 嚴格按照品控標準，經過羅老師和團隊反復斟酌，確定一本書是否值得解讀；

「解讀」- 作者和主編經過通讀、精讀、搭建知識脈絡和篩選精華后，落筆寫稿；

「主編審核」- 由主編幫助作者打磨內容后，提交至總編室；

「總編室審核」- 由總編室進行二次審核；

「錄音」- 審核通過后，轉交給聲音轉述者，也就是錄音團隊；

「思維導圖」- 思維導圖是文稿的必要素材，可別小看了這一步的工作量；

「排期」- 由流程編輯管理，通常需要提前 1 個月做上架安排；

「封面」- 由美編設計有聲書封面；

「驗收」- 由主編和流程編輯共同負責，再次審核音頻、文稿和所有物料素材的每個細節；

「上架」- 一本合格的「聽書」被正式交付給用戶。

上線后「零」斷更，聽書團隊如何高效協作？

一本書的制作不僅流程繁雜，所要管理的素材也可以說是浩如煙海，這個復雜的協作過程借助可視化的 Teambition 來集中管理，一本有聲書由誰負責、進展如何、是否需要更多協助，都一目了然地呈現在看板上。

嚴格遵循品控標準，把總編室審核等重要環節可視化

為了方便辨別，聽書團隊將需要總編室審核的書稿分為多類。比如，只有極少數作者的解說稿有機會進入「白名單」，獲取「快速通過」的資格，他們都是「聽書」的長期合作作者，不僅在出稿節奏、成稿質量上讓編輯感到「放心」，真才實學更讓讀者感嘆作品的「良心」。

書稿是否通過總編室審核，在看板上一目了然。

而為了高水準地把控內容，在聽書團隊的日常工作中，書稿「被打回」或者「被斃」的狀況時有發生，有時，為了一篇書稿的生死命運，主編、總編甚至會爭論得不可開交。盡管難免會在爭論時用語犀利，但團隊成員也都明白，彼此的初心都是一致的 ——「生產出最完美的書稿」。

審核意見和討論透明化，所有的「爭論」都會有讓人信服的結果。

內外部專家團隊在同一個系統里高效協作

每本有聲書作品的長度大約在 30 分鐘，背后卻是一場「大制作」，除了解讀本身，錄音、思維導圖、文稿、封面 …… 每一項都很重要，由最優秀的團隊一起完成，大家一起通過 Teambition 實現了內外部的協作。

由最優秀的團隊一起來制作。

每個人的工作狀態都是公開透明的，成員從不窩工怠慢

每位總編有自己的專屬任務板，他們把書稿從「待審核」列表中，快速「認領」到自己名下。而制作涉及的 10 個環節，每一個都像這樣自驅動地高效運轉，整個團隊戰斗力超強。

雖然沒有硬性規定審稿時間，每一個稿件都流轉得飛快。

「句號率」都檢查過了，才能進入上架排期

「聽書」負責人阿獅曾經這樣介紹團隊里的流程編輯：「可以看出一個像素的誤差，找個全角半角的錯誤不在話下，還能發現每一個音節的錯誤」。盡管已經經過重重檢查，在上架前的驗收環節，流程編輯還是會提出不少意見，這些意見都關乎你的收聽效果。在剛剛公布的「 2018 聽書大盤點」中，團隊對句號率、語速值都做出了定義。