聯合構建快消行業敏捷數據中臺,打造全新競爭力
eBest 作為一家全球化的專業 SFA(Sales Force Auto-mation 銷售能力自動化)公司,為全球 20 多個國家和地區提供移動應用解決方案,服務諸多 500 強品牌及行業標桿客戶,如可口可樂、百威英博、寶潔中國、億滋、康師傅、馬石油、張裕、加多寶等。通過移動銷售管理系統,快速消費品行業可以掌控零售終端的執行 力和透明度,從而提高現場(銷售)團隊的效率和生產率。
在為客戶提供服務的過程中,eBest 沉淀了大量的數據,一個是交易數據,一個是關于終端門店數據——如陳列執行、促銷活動執行等相關的數據。eBest 需要圍繞終端門店360度的這些數據,幫助客戶在第一時間內讓不同的業務部門從不同維度看到報表分析,同時,客戶總部的管理層需要依據這些數據來做決策,這個時候數據分析就顯得非常重要。另一方面,品牌方每年都需要做一定的增量,比如新客戶的增長、門店的擴張,在過去,這些只能依靠業務員通過掃街的方式來推進,這個時候大數據拓客、大數據拓店的需求被激發出來。
eBest 期望尋找一款適合的敏捷數據中臺解決方案、能夠與其深度合作的中臺數據系統,把自有的幾個子系統數據高效地整合起來,并且幫助客戶將其它業務系統來源的數據通過數據中臺整合起來,形成一個整體的可視化數據分析平臺,來幫助客戶提高數據管理效率、更好地挖掘數據的應用價值。
輕量級敏捷數據中臺,為 eBest 降本增效
在為客戶提供服務的過程中,eBest 沉淀了大量的數據,一個是交易數據,一個是關于終端門店數據——如陳列執行、促銷活動執行等相關的數據。eBest 需要圍繞終端門店360度的這些數據,幫助客戶在第一時間內讓不同的業務部門從不同維度看到報表分析,同時,客戶總部的管理層需要依據這些數據來做決策,這個時候數據分析就顯得非常重要。另一方面,品牌方每年都需要做一定的增量,比如新客戶的增長、門店的擴張,在過去,這些只能依靠業務員通過掃街的方式來推進,這個時候大數據拓客、大數據拓店的需求被激發出來。
Best 期望尋找一款適合的敏捷數據中臺解決方案、能夠與其深度合作的中臺數據系統,把自有的幾個子系統數據高效地整合起來,并且幫助客戶將其它業務系統來源的數據通過數據中臺整合起來,形成一個整體的可視化數據分析平臺,來幫助客戶提高數據管理效率、更好地挖掘數據的應用價值。
多租戶模型 保障客戶數據安全
eBest 是典型的多租戶架構型 SaaS 軟件服務商,多租戶意味著應用層面的隔離。eBest 集成 HENGSHI SENSE ,為其客戶提供 i-Dashboard 數據分析服務,需要保障每個租戶的數據安全。HENGSHI SENSE 擁有自己的多租戶管理模型,衡石自研的 HSG(Hengshi Security Gateway)數據網關,解決了租戶間數據安全的問題,為數據傳輸提供加密隧道。一方面,eBest 作為平臺方,可以對不同的租戶進行權限管理;另一方面,租戶方可以獨立管理自有的數據、權限、用戶、角色,實現與其他租戶間彼此隔離,確保數據安全。
完善的數據源支持
HENGSHI SENSE 支持各類常規的 RDBMS,如 NoSQL、Hadoop、本地文件等,對諸如 SaaS API 數據源等最新出現的數據服務支持力度更強,可以很高效的把 eBest 產品中的數據源抽過去。除了 eBest 產品本身的數據以外,同時還可以連接客戶其它業務系統的數據,如 ERP、CRM 等的數據,通過可視化的頁面,直接把外部的系統的一些數據,或者是 Excel 表格等其他數據很方便地整合進來,再進行二次加工。
統一指標管理 提升分析效率
傳統數據應用中,往往是各部門獨立制定分析指標,實現方式也只能依賴于 Excel 表格公式,或者依賴于 IT 部門通過報表工具來操作。HENGSHI SENSE 的提供自定義指標功能,客戶可以設置統一的 KPI 指標,IT 在初始化時把數據源抽取過來準備好,其他部門就可以自己結合想要的和手上已有的項目表格做分析。
零基礎自助分析和自定義可視化報表
HENGSHI SENSE 提供 40+ 可視化圖表類型,業務人員同通過拖拉拽就可以進行自助分析,不再依賴于 IT 技術,并且通過權限的控制,可以很靈活的控制不同角色的使用權限。在此之前,eBest 的一些客戶用 Power BI、Tableau 等工具,都只能是 IT 部門用,必須懂技術的人才能用得起來,業務部門沒辦法自己進行分析,相當于他們每次想要看一次什么報表,需要先發一個需求先提給 IT 部門,IT 部門再去做,或者找供應商幫他們做。
嵌入式 BI 為 eBest 打造全新競爭力
面對日趨同質化的市場環境,把握客戶的需求、并能夠解決客戶面臨的問題,是企業贏得客戶的關鍵。和衡石的合作,豐富了 eBest 的產品線,增加了數據分析的功能,提升產品差異化。而 HENGSHI SENSE 這種嵌入式的集成形式,也為 eBest 大幅縮減了時間和人力成本,同時 eBest 將數據分析作為標準功能,贏得了更多的客戶關注