網易有數合作微鏈：大數據分析與建設

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(1)客戶介紹

微鏈，一站式創業服務平臺，堅持“讓創新成為未來”的使命，專注于為創業者提供高質量創業服務，輸出面向創新生態的解決方案。2018年，微鏈完成B輪融資，投資方包括經緯中國、真格基金、如山資本、銀杏谷資本、博將資本等。

(2)項目背景

對于微鏈，數據和技術就是公司的生命線。微鏈不僅希望借助大數據精確把握公司內部運營的狀況，提升企業效率，并降低成本，更需要通過大數據分析獲得業務發展所需要的行業洞察，促進行業效率的提升。

1. 公司內部：各個業務部門需要通過對各項運營數據、業務指標的分析，實時掌握業務進展，以此為依據，持續優化公司決策。例如，品牌部門需要了解合作活動報名、融資活動收獲情況，投融資部門的直通車業務想知道精準項目對接成果如何、多少天能夠達到承諾的對接數量，產品運營部門要統計APP內部用戶行為。

2. 行業層面：通過對行業數據的監測、收集與分析，建設創業數據大屏，讓微鏈全體人員能夠更直觀、更可視化地發現行業趨勢，從而促進項目精準對接。例如，針對融資事件，了解項目方、投資機構、投資性質與投資金額等。

微鏈需要建設一個大數據分析平臺來支撐上述需求。數據分析的廣泛應用，對微鏈大數據分析平臺提出了很高的要求：

1. 多數據源整合。可以連接數據庫，也支持Excel。例如，行業趨勢分析需要數據，既包括來源于互聯網的融資資訊，也包括微鏈APP內部的約談、投遞等行為數據。

2. 時效性。創業形勢瞬息萬變，不管是行業趨勢展示，還是內部運營分析，分析流程和分析時間都不能過于冗長。例如，微鏈要求創業數據大屏每小時都要刷新。

3. 易用性。除了技術部門，各個團隊都有分析需求，讓需要分析的業務人員都熟悉對編程能力要求很高的傳統數據分析工具，這是不現實的，微鏈希望分析平臺提供靈活、可配置的工具，讓業務人員能夠通過拖拽就做好分析結果的呈現。

4. 安全性。數據是公司的核心競爭力，所以數據安全對微鏈的重要性也就不言而喻。微鏈要求分析平臺必須支持本地化部署。

(3)解決方案

網易有數集異構數據整合、高性能、安全、易用于一身，支持私有化部署，吸引了微鏈技術團隊的目光。經過測試，微鏈選擇采用網易有數來支撐團隊的數據分析工作。

首先，網易有數提供廣泛的數據源支持，能夠直接讀取微鏈數據庫，按照預設的SQL語句查詢出結果。

其次，網易有數提供工具化的數據呈現形式，可配置的模塊，提供微鏈需要的柱狀圖、折線圖、餅圖、漏斗圖、表格明細等呈現形式，以滿足微鏈業務人員多變的分析需求。

此外，網易有數還提供了強大的分析性能，用以保障微鏈對數據分析時效性的需求。

(4)價值體現

網易有數的應用，對微鏈多項業務發展帶來了很大的便利。

首先，網易有數對多種數據獲取途徑的支持，讓數據分析能夠覆蓋微鏈更多的業務場景。

其次，降低了微鏈數據分析的門檻，并把技術人員從重復的數據庫操作中解放出來。在使用網易有數之前，微鏈需要專業分析人員先通過SQL語句從數據庫查詢，按照業務需求加工、整理之后，再導入用Excel，然后把結果呈現給業務部門。但有了網易有數，經過一定的配置之后，業務部門只需要自己篩選時間段，經過簡單的拖拽，就能夠獲得相關的可視化分析結果。

第三，網易有數能夠定時地各種報表通過郵件自動發送給指定的業務人員，并支持移動端的讀取，讓微鏈能夠做到更好的協同。

微鏈相關人員通過兩個小故事，介紹了網易有數對微鏈業務發展的幫助。

1. 發現產品Bug：通過網易有數關聯用戶日志的數據，監控某些頁面的訪問人數，某一次觀察到數值突然飆升，微鏈展開追蹤，發現存在一個產品Bug——重復統計了某一部分流量，但有了網易有數，產品團隊能夠第一時間修復Bug。

2. 優化對接效率：在直通車業務中，投資人不反饋，或者反饋內容不合格，即確認作廢，作廢率越低，越符合精準對接的目標。微鏈集中發展投資人時，通過網易有數可視化分析及時發現作廢率明顯增高，團隊立即意識到前期的溝通存在問題，導致投資人反饋不合格，迅速進行針對性的引導，讓作廢率從10%下降到了3%（集中發展投資人之前作廢率為5%）。