(1)客戶介紹

國泰基金成立于1998年3月，是國內(nèi)首批規(guī)范成立的基金管理公司之一。歷經(jīng)23年的市場磨礪，公司穩(wěn)步發(fā)展，目前進(jìn)入了新的發(fā)展階段。2010年全球領(lǐng)先的保險(xiǎn)集團(tuán)之一意大利忠利集團(tuán)正式收購公司部分股權(quán)，國泰基金變身為中外合資基金公司，并在投資管理、產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制、基金營銷等多方面與之展開交流與合作，得到了顯著提高。

(2)項(xiàng)目背景

第一，要求有具有先進(jìn)專業(yè)的郵件營銷平臺(tái)，提供安全高效發(fā)送服務(wù)。
第二，以客戶為中心策劃郵件類型，增加與客戶活躍度，最終達(dá)成銷售轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

(3)解決方案

① 提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)安全的郵件投遞平臺(tái)，保證數(shù)據(jù)安全與穩(wěn)定發(fā)送。國泰基金在EDM中選用會(huì)員優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，為了高效利用數(shù)據(jù)，調(diào)動(dòng)數(shù)據(jù)活躍性，提高轉(zhuǎn)化目標(biāo)，我們?yōu)閲┗鹛峁┝藰I(yè)內(nèi)資深EDM先進(jìn)專業(yè)郵件投遞平臺(tái)以及獨(dú)立專用通道，同時(shí)提供Top Twelve ISP綠色通道，并且Focussend 熟知ISP運(yùn)營規(guī)則，全面保證數(shù)據(jù)安全與穩(wěn)定發(fā)送。② 以客戶為中心全面規(guī)劃郵件系統(tǒng)，提升會(huì)員體驗(yàn)價(jià)值。在郵件類型方面，F(xiàn)ocussend為國泰基金提供了全面的郵件系統(tǒng)規(guī)劃，從服務(wù)郵件、營銷郵件、newsletter三個(gè)板塊，全方位維護(hù)與關(guān)懷老客戶關(guān)系，提升會(huì)員體驗(yàn)價(jià)值，促成營銷轉(zhuǎn)化。國泰基金通過API接口與Focussend平臺(tái)實(shí)時(shí)對接，同時(shí)Focussend針對國泰基金定制開發(fā)自動(dòng)化程序，保障一對一智能服務(wù)郵件的實(shí)時(shí)觸發(fā)，提高了品牌曝光度。另外，還有個(gè)性化生日郵件以及每月電子對賬單，更是激活了大量老客戶，大大提升了會(huì)員的活躍度，提升了品牌形象。營銷類郵件是郵件類型中不可或缺的一部分，也是直接影響銷售轉(zhuǎn)化的重要郵件。為了更好的發(fā)揮郵件功能，F(xiàn)ocussend提議給國泰基金在郵件中設(shè)置Button與會(huì)員互動(dòng)，這樣也能更方便的捕捉到會(huì)員的屬性，為后期精準(zhǔn)營銷做準(zhǔn)備。除了服務(wù)郵件與營銷郵件這兩大類郵件以外，我們還為國泰基金增加了newsletter。國泰基金的周報(bào)，為會(huì)員分享行業(yè)資訊、行業(yè)動(dòng)態(tài)。長期以往，培養(yǎng)了會(huì)員與國泰基金的黏性，提升會(huì)員忠誠度，最重要的是品牌的推廣。

(4)價(jià)值體現(xiàn)

在此次的合作中，F(xiàn)ocussend專業(yè)的郵件營銷平臺(tái)以及全方位郵件規(guī)劃能力，給國泰基金留下了深刻的印象，解決了國泰基金的需求目標(biāo)，并加深了合作之誼。先進(jìn)專業(yè)的郵件營銷平臺(tái)，將郵件確達(dá)率達(dá)到98%，配合以客戶為中心的郵件系統(tǒng)，兩個(gè)步驟輕松實(shí)現(xiàn)基金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化目標(biāo)，為客戶實(shí)現(xiàn)了長期穩(wěn)定的財(cái)富增值，并且大大增加了國泰基金的品牌宣傳。