客戶(hù)簡(jiǎn)介

杭州海米歐智能科技有限公司專(zhuān)注于游戲、電競(jìng)、娛樂(lè)行業(yè)智能設(shè)備相關(guān)軟硬件的研發(fā)和創(chuàng)新，目前主營(yíng)產(chǎn)品有海米歐電競(jìng)游戲站，主要投放于高流量公共場(chǎng)所，為大眾提供多樣化游戲服務(wù)和高品質(zhì)游戲體驗(yàn)。

客戶(hù)需求

當(dāng)海米歐游戲站入駐合作方的場(chǎng)地，設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，如不懂如何更新、設(shè)備故障等問(wèn)題，廠家則需要派遣維護(hù)人員頻繁到場(chǎng)。現(xiàn)海米歐急需一種靈活的管理模式，即使不在現(xiàn)場(chǎng)也能做維護(hù)、更新和排障的操作。

方案設(shè)計(jì)

（1）產(chǎn)品清單

1、向日葵遠(yuǎn)程功能嵌入（Windows端）
2、向日葵獨(dú)立服務(wù)器版

（2）方案優(yōu)點(diǎn)

1、向日葵擁有自主核心的遠(yuǎn)控技術(shù)，可提供各系統(tǒng)平臺(tái)成熟的SDK包，海米歐自研純凈版的游戲系統(tǒng)也能完美適配；
2、遠(yuǎn)程功能集成簡(jiǎn)單，無(wú)繁瑣步驟；
3、搭配獨(dú)立服務(wù)器版服務(wù)，保證遠(yuǎn)程連接的質(zhì)量和穩(wěn)定性。

實(shí)施部署

1、向日葵提供海米歐自研純凈版系統(tǒng)所需的遠(yuǎn)程功能SDK包進(jìn)行嵌入集成；
2、海米歐將SDK包集成在電競(jìng)游戲站的系統(tǒng)里；
3、集成后在指定周期內(nèi)測(cè)試運(yùn)行；
4、測(cè)試完成，正式部署向日葵服務(wù)器，嵌入的遠(yuǎn)程協(xié)助功能正式上線。

使用效果

客戶(hù)體驗(yàn)

自從將向日葵遠(yuǎn)程控制功能無(wú)縫嵌入到電競(jìng)游戲站的操作系統(tǒng)，改變了以往維護(hù)設(shè)備依靠派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決的歷史，節(jié)省了因外出帶來(lái)的人力、交通和時(shí)間成本。
海米歐的技術(shù)人員無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)游戲站的遠(yuǎn)程控制與維護(hù)、系統(tǒng)自動(dòng)更新、游戲版本更新等功能。所以，以?shī)蕵?lè)體驗(yàn)為核心的海米歐游戲站現(xiàn)在擁有了遠(yuǎn)程維護(hù)、自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)、自動(dòng)升級(jí)的功能，開(kāi)啟了無(wú)人值守的新體驗(yàn)。