中國核建:云+端的集團化人力資源系統建設實踐
單位簡介
中國核工業建設股份有限公司隸屬于中國核工業集團有限公司,前身是中國核工業建設集團公司。2018年8月,中國核工業建設集團有限公司與中國核工業集團公司合并重組后,中國核建成為中核集團下屬獨立運行的專業化公司,自主管轄用工近7萬人。
主營業務包括了“軍工工程、核電工程、民用工程”等多種工程的建設,目前,中國核建承擔了國內所有核設施、核科研基地和核電站的建設任務。
一、系統整體架構
中國核建采用宏景云及HCM構建了“云+端”的人力資源管理信息系統。
“云”指的是宏景云,在本地端的基礎上,中國核建使用宏景云平臺開展了一系列業務,包括民主測評、民主推薦、360考核、目標管理、職稱評審,干部選拔任用模塊也在試運行中,未來還準備開展領導力評估等業務。
“端”指的是本地化部署,共分為三個系統來支撐:一是宏景HCM人力資本管理系統,這是核心的人力管理系統。在信息系統中,中國核建基于全部基礎信息搭建起完整的人員數據庫,開展各項人力資源業務,解決了業務人員的使用問題;二是宏景多終端支持的移動應用平臺。近幾年隨著移動化辦公的迅猛發展,領導和員工對手機端的應用非常迫切,因此中國核建開通了移動化的服務系統,主要包含“我的信息”和“我的應用”兩部分,員工可以進行業務申請,查看待辦任務、薪酬、考勤、公告等信息,還可以在線進行知識學習;部門經理等各級領導可以查看員工信息、人力分析、薪酬分析等內容;三是宏景BI數字化決策支持平臺,公司領導可以通過此平臺查看公司整體的人力資源信息數據和業務狀況。
二、系統建設路徑
三、本地端部署應用人力資源管理系統實踐
本地端HCM系統建設內容
- 01采用支持集團規范、下屬企業個性的應用部署模式——集分式部署
中核集團有一套人力資源主數據系統,中國核建需要按照這套標準規范進行數據上報。同時,中國核建有16家下級單位,這些單位信息化發展程度深淺不一,業務種類、發展規模皆不一樣,有很多自己的個性化需求。
針對上有中核集團的統一規范要求,下有下屬單位情況各異需要統一管控的情況,中國核建決定采用1+7的方式建設人力資源管理系統,在集團主數據標準規范的基礎上,梳理制定了一套自己的人力資源系統架構標準規范,并把架構規范下發到各單位,從中挑選7家具有代表性、業務需求比較高、個性化特點比較明顯的下級單位進行了系統獨立部署,共同構成中國核建統一的大平臺。這個平臺既可以幫助中國核建直接管理9家下級單位的信息,還能夠自動收集7家獨立部署系統下級單位的數據,而這些獨立部署的數據采用集團增量上報的方式與中國核建實現每天數據同步,從而實現數據集中、業務分布的應用模式。
- 02多種數據采集方式,實現全員數據收集與更新
在系統完成架構建設后,就開始了數據的采集工作,一般會采用兩種方式:一是把所有的人員信息按照中國核建統一規范的指標體系,做成Excel表,再把Excel表上的人員信息導入到系統里面,此數據采集方式適用于本單位已經有了成熟數據或者有一套已經運行的人力資源信息系統的情況;二是通過二維碼采集信息,員工掃描二維碼自助填寫個人信息,此數據采集方式適用于沒有成熟的數據或者雖然有系統但沒有實現良好運行的情況。
2019年1月,系統開始準備上線,當時給了各單位一個月的時間來收集數據,到1月底,系統內3萬多自有員工的信息全部納入系統。隨后幾個月又進行了數據的補充完善,到4月底,所有從業人員5萬多人的數據信息采集完成,并全部納入系統進行管理。
數據收集只是一次性的工作,后期的更新維護是更重要的一環。鑒于此,我們對7家獨立部署的單位使用了數據自動同步的機制,讓其通過全量或者增量上報的方式,每天向中國核建總部數據中心上報完整的數據。
- 03注重體驗,實現全員參與
以前的人力資源管理系統,大都是人力資源業務人員在使用,普通員工想要參與,需要在電腦端登錄,但是針對基層一線的生產工人,他們的工作環境中沒有電腦,只有一部手機,想要登錄系統很不方便。這次建設便開通了員工手機自助查詢功能,員工用手機登錄后可以查看自己的檔案、工資等信息,也可以辦理請假等相關業務,非常便捷。
中國核建給各單位領導、條線領導、部門主任同步開通了移動化應用,包括分析類和查詢類的功能,分析類主要是各類的人員的總量、結構等;查詢類就是查詢某一個人的信息,包括基本信息、簡歷信息等。
同時,基于電腦端為高層領導專門定制了輔助決策的駕駛艙,能夠幫助領導第一時間了解到人力資源的整體業務情況,例如人員總量分析(KPI看板)、薪酬數據分析、人才分布分析和干部分析等。
- 04干部管理,齊頭并進,干部任免審批表一鍵輸出與分析應用
央企對干部管理要求非常高,所以中國核建專門配置了干部管理模塊,并做了定制的應用開發。首先是干部任免審批表自動生成,中組部對于干部任免審批表有嚴格的格式要求,包括職務名稱的逗號、頓號、空格都規定了相應規范。通過宏景HCM系統可以直接生成符合中組部干部任免表編輯器格式要求的內容,極大的解決了干部管理業務人員的二次信息維護問題。其次,對干部管理做了一些統計分析,在系統里能夠清晰看到各種干部分析,實現了對干部的全面管理。
- 05薪資管理規范化,兼顧集團規范及下屬單位個性化應用,實現薪資整體管控
薪資管理是中國核建人力資源管理的老大難問題,因為各個單位都有自己的薪酬制度和薪酬類型,包括發放規則、發放群體、發放范圍、發放周期等都有自己的特點,總部每次要統計薪酬總量或者做結構分析只能是通過下發Excel表來進行,非常困難。借助這次系統建設契機,中國核建統一制定了規范的薪酬發放科目,將下級單位原先四五百項的工資科目規范為七十多項,特殊情況再上報特批。通過薪酬科目標準化工作,總部可以監控各單位的薪酬發放進度,每個單位發了多少人,發了多少錢,都可以通過監控報表來進行監控。
考慮到各單位的個性化問題,在統一的薪酬科目下設置了個性的薪資類別,進行人員類別、發放規則、計算規則、發放周期的個性化調整。尤其是獨立部署的7家單位,也可以控制自己下級單位的薪酬發放體系。
與此同時,中國核建還專門為領導開發了手機端薪酬查看功能,不僅能夠查看薪酬、業務辦理、員工信息等情況,還能夠進行相應的薪酬分析,包括整體的人力結構分析、工資總額分析、人工成本、五險兩金等。
06規范業務流程,實現網上辦公
通過系統的人事異動模塊,中國核建已經實現了常規人力資源業務入、轉、調、離的流程化管理。
四、云平臺應用實踐
- 01.360考核
從2016年底開始,中國核建就開始使用了宏景云平臺進行總部部門正副職的年度考核等業務工作,后又擴展到員工考核。與傳統的考核模式相比,不再打印紙質打分票,而是發放二維碼給每個評委,省略了收集錄入數據的過程,還能夠自動生成計算結果和快速出具分析報告,不僅節約了統計工作時間,還省去了業務人員撰寫分析報告的精力,極大提升了工作效率。
- 02目標考核
2019年,中國核建開始采用宏景云進行以季度為周期的目標考核,建立了相應的考核流程,每個部門、每個員工都可在平臺填寫工作目標和權重等內容,由上級領導和分管領導審核后發布。
宏景云平臺目標考核初始界面里面的待辦事項,可以自動觸發業務處理,例如,員工提交目標卡給領導審批,領導登錄后就能看到下屬員工提交的審批提醒,領導本人需要制定的工作目標也可以在系統里進行制定。
由于每個人的工作目標不一樣,完成情況也不一致。在季度打分時,所有員工先自評,部門領導根據其完成情況再進行打分,最后結合部門的得分進行差異化處理,完成部門考核。
- 03職稱評審
2017年開始,采用云平臺進行職稱評審投票,決定職工的職稱申報是否能夠通過。整個流程仿照總部的部門考核操作方式,并上傳他們的業績報告和論文情況,然后給每個評委發二維碼進行投票,按現場得出的每個人具體票數,快速實現初審人員名單確定。
由于每年申報高級職稱人數較多,僅工程系列一次申報的就有四五百人,評委有二三十人,單評委投票就需要近一個小時,再加上收票、統計、匯總環節,至少需要半天時間,而投票是職稱評審最后一個環節,一些評委著急趕火車,等不到評審結束就走了,所以每年投票環節是最需要投入精力的。
在采用宏景云職稱評審后,評委在手機上投票打分,提交之后能夠立刻出結果。2019年高級工程師的投票現場,所有評委都在一個大會議室里,投票情況顯示在大屏幕上,工作人員后臺監控投票進展,各評委投票結束系統自動匯總計算,非常快速,極大的提升了職稱評審的工作效率,也獲得了評委的高度好評。
2020年7月,中國核建采用職稱評審加申報的全新模式對高級工程師進行評審,將近三百八十多申報人登錄宏景云平臺填寫申報信息以及上傳申報材料,二級單位業務人員審核后提交中國核建復審,然后進行公示,最后形成評審名單,由評委進行評審,線上瀏覽材料,評審結束后,申報人登錄宏景云查看自己的評審結果。
經過一系列拓展業務應用后,業務人員發現宏景云平臺不光用于職稱評審,還可以用于很多需要掃描投票的場景,比如優秀學員評選工作、民主測評工作等。
- 04民主測評
中國核建使用云平臺開展干部民主測評,主要包括“一報告兩評議”、“選人用人”測評和領導班子、領導人員測評。
05“一報告兩評議”、“選人用人”測評
中國核建隸屬于央企,央企對黨管人才、黨管干部要求非常高,對干部班子的建設要求特別嚴格。鑒于2016-2017年從總部部門考核總結出來的應用管理經驗,2018年,開始使用云平臺開展干部民主測評工作,先下發了《關于開展選人用人等工作專項檢查的通知》,讓部門中層領導和員工對班子的用人情況進行測評,通過測評結果能夠清晰看出評委對新提拔干部的滿意率。
因為是匿名投票,與以往相比,測評結果就更加真實,包括對測評工作的整體看法、被測評干部是否存在不正之風、有無優化建議,都可以在民主評議統計表上體現出來。
06領導班子及成員測評
從2018年開始,同樣采用云平臺的方式開展領導班子、領導人員年度考評,測評結果展示全面,可以看到主體分類的得票數、得分數、排名數等數據,具體班子成員在領導班子正職、職工代表、外部董事眼里的排名情況,也能夠全部體現出來。
五、整體應用效果
- 01完成了集團管控的目標
一是實現了平臺信息業務標準規范化,所有單位都必須在規范的數據架構下開展數據管理工作;二是包括項目經理、首席專家等在內的關鍵人才都可以在HCM平臺里進行動態管理;三是薪酬總額的動態管控,薪酬發放進度可以在平臺里進行管控;四是在實現集團管控的同時,還能兼顧下級單位個性化的實施。
- 02業務應用規范便捷
一是集團的核心業務有了統一的規范,可以做各種統計分析;二是下級單位可以根據自己的工作業務特點,開展個性化的應用;三是使用業務驅動數據的方式來實現數據更新。數據如果不更新,整個系統就會逐漸被廢棄。但是只是依靠業務人員做手工維護,工作量是非常大的,而且業務人員也不一定能得到一手的資料,因此采用業務驅動的方式,業務完成后不用手工維護相關數據,解決了業務人員遺忘或手工維護錯誤的問題;四是查詢信息與辦理業務非常方便,統計分析也非常快,極大的提升了人力資源的工作效率。
- 03全員參與人力資源業務
這是做人力資源信息系統常常被忽略的地方。以前的人力資源信息系統只是讓業務人員使用,并沒有領導和普通員工的入口。
本次通過云+端的模式,一是移動應用實現了服務自助,這是極大的突破;二是高層領導有一個駕駛艙能夠提供決策支持;三是全員數據更新在線化,日常在平臺上做的業務,員工能夠通過手機端進行業務參與;四是各級領導、經理能夠參與進來,實現各級部門人力業務協同。
- 04實時動態的數據分析
一是建立了集團統一的人力大數據中心,可以做完整的數據分析;二是下級單位的數據自動更新后能夠自動同步到總部的系統中,領導看到的也是最新的數據;三是進行實時數據查詢,領導可以用手機查看,業務人員也可以通過多種途徑進行查詢;四是結構分析動態化,系統提供了很多實時展示的分析圖表;五是所有下級單位都把數據同步到中國核建的大平臺,領導能查,各單位也能查,實現了數據的共建、共享、共用。