作為一家食品機(jī)械設(shè)備國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，四川海科機(jī)械制造有限公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、定制化產(chǎn)品、銷售、售后等。由于業(yè)務(wù)范圍較大，以往的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求，通過建設(shè)朗速ERP管理系統(tǒng)，企業(yè)的生產(chǎn)效率得到質(zhì)的提升。

一、 四川海科機(jī)械制造有限公司簡介。

四川海科機(jī)械制造有限公司初創(chuàng)于1994年，主要產(chǎn)品為：火鍋底料智能生產(chǎn)線、中式醬鹵智能生產(chǎn)線、醬腌菜、調(diào)味品智能生產(chǎn)線。公司于溫江海峽兩岸科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)園內(nèi)，經(jīng)過歷年的發(fā)展，生產(chǎn)廠房面積達(dá)到30000平方米，研發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)到65人，目前在崗員工330余人。

堅(jiān)持創(chuàng)新與發(fā)展，海科機(jī)械獲得多想國際認(rèn)證：UL認(rèn)證、NFS認(rèn)證、CE認(rèn)證、TUV供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證和國家400多項(xiàng)專利證書。海科機(jī)械與許多高端品牌均有合作，比如西門子、SMC、施耐德、ABB、史陶比爾、庫卡機(jī)器人等。在研發(fā)方面與國內(nèi)四川大學(xué)、西南大學(xué)、西華大學(xué)等高校展開密切合作。

二、 海科機(jī)械發(fā)展過程中遇到的難題。

傳統(tǒng)管理模式中的信息化方式覆蓋極為有限，還停留在QQ、郵箱、辦公軟件等方式上，各個(gè)軟件無法有效的進(jìn)行整合，溝通協(xié)作效率依然比較低下，文件資料交流傳遞非常麻煩。

銷售部門的文件檔案比較多，紙質(zhì)檔案和電子文檔交替存在，對(duì)于銷售人員日常工作產(chǎn)生很大的困難，客戶資料的調(diào)取和查看比較麻煩。

售后服務(wù)實(shí)際上對(duì)于生產(chǎn)制造企業(yè)來說是比較重要的，一方面可以有效的和客戶進(jìn)行售后溝通，客戶可以對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出對(duì)產(chǎn)品的意見和建議有效的幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品。

三、 實(shí)施朗速ERP后海科機(jī)械管理得到有效的提升。

1、 信息化管理。

在生產(chǎn)部門、倉庫部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門、人力部門、售后部門、品質(zhì)部門等部門中積極推動(dòng)建設(shè)朗速ERP系統(tǒng)。通過將日常工作內(nèi)容搬到ERP中，部門之間的信息交流、文件傳輸、人員管理、審批計(jì)劃、流程管理等事項(xiàng)都可以得到有效提升，避免紙質(zhì)打印、跑腿傳遞、反復(fù)修改等無意義工作。

2、 生產(chǎn)管理。

生產(chǎn)管理中包含對(duì)生產(chǎn)部門的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)物料文件、物料清單、工藝流程等工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行新建、錄入、修改、查詢、復(fù)制等功能，高效率的完成部門文件處理，幫助生產(chǎn)部門工作信息化。

3、 銷售管理。

借助朗速ERP銷售管理中的客戶管理功能，可以實(shí)現(xiàn)客戶信息全面電子化，將紙質(zhì)檔案、辦公文檔等全面錄入系統(tǒng)中，不僅安全永久的保存在服務(wù)器中，還能通過手機(jī)終端實(shí)時(shí)調(diào)取和查看，方便出差銷售及時(shí)獲取客戶信息。

4、 售后管理。

售后管理是企業(yè)維護(hù)老客戶的最主要途徑之一。通過售后理賠功能可以規(guī)范化收集產(chǎn)品質(zhì)量問題，對(duì)售后舊件的收回流程進(jìn)行全面管理，對(duì)索賠責(zé)任進(jìn)行全方面的收集管理，索賠鑒定、索賠條款、索賠通知等業(yè)務(wù)流程可以快速準(zhǔn)確的在系統(tǒng)中進(jìn)行辦理。