華騰軟件合作華創能源集團：智慧建設運維平臺

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(1)客戶介紹

華創能源集團股份有限公司是集“投資、規劃、裝備、建設、運營”于一體的城市清潔能源供熱/冷綜合服務商。公司創建于2011年03月，總部位于濟南，公司著眼打造國內龍頭企業，始終秉持“以市場為基礎，以資本為依托，以技術為先導，以管理為核心”的經營理念，一直專注于清潔能源供熱/冷系統的研發制造，先后取得多項國家專利。特別是以“華創中低溫高分子蓄能技術”為支撐的多能互補集中供能系統，成功通過了各項技術測試論證和試點運行，成為目前替代傳統供熱、制冷模式的首選方案。

(2)項目背景

1：建立市場化機制的績效管理平臺：依不同崗位進行績效考核，每人可實時掌握自己的經營成果，形成多勞多得、按勞分配的運營機制，激發每個員工的經營意識，提升資源組織與內部經營效率。

2：建立前期投資決策與投后分析管理平臺：積累投資預測模型與投資回報模型，為管理者提供準確的投資決策數據支撐，保證每一個項目投資風險最小化，提高項目投資回收周期，最大程度提升投資收益。

3：建立EPC項目建設期管理平臺：實現項目開展全過程的信息數字化、進度管理透明化、成本控制最優化、交付質量零問題化、內部管控可量化，運維問題處理速度高效化，助力企業未來高速擴張。

4：建立客戶資源互動平臺：與客戶實時互動，提高銷售團隊與客戶互動的及時性，不斷提高客戶粘性與滿意度。激發客戶參與感，有效提升銷售團隊的贏單率與客戶滿意度。

5：建立日常協同辦公管理平臺：實現內部日常辦公流程的協同管理，在線對業務審批，動態提醒每人每天所需處理的業務內容，提升業務辦理、流程審批、內部資源協作效率。

6：建立智慧化綜合管理平臺：將項目的設計、建設、移交運維各階段的工程數據信息在BIM平臺中存儲和共享，由傳統的以施工階段為BIM應用出發點轉化為以運維為目的的BIM數字化交付。

(3)解決方案

1、內部市場化管理平臺

市場化機制的績效管理平臺：解決對外要解決用社會化資源低成本高效率的擴張，對內要形成內部市場化的機制，量化參與業務環節崗位的經營價值，把經營結果與每個人掛鉤，實現多勞多得的模式。
1、依據崗位職責，量化項目組織過程中各任務價值，明確項目崗位、社會化資源績效考核結構，實時核算經營情況，激發資源的經營意識；
2、確定工資績效與業務之間的關系，將項目崗位人員、社會化資源與實際參與項目掛鉤，形成多勞多得、按勞分配的運營機制；
3、固化項目評價、人員評價標準，建立依據標準和數據的項目管理機制，弱化人為因素在項目管理過程中的影響。

2、投資管理平臺

建立投資決策管理平臺：積累投資預測模型與投資回報模型，為管理者提供準確的投資決策數據支撐，保證每一個項目投資風險最小化，提高項目投資回收周期，最大程度提升投資收益。

1、建立投資模型，為城市清潔能源供熱/冷業務提供準確的投資決策數據支撐；
2、實現前期投資決策流程管理，以數據與流程方式控制投資立項風險；
3、實現投資運營監控，進行多方位、多角度的對比分析，幫助管理者掌握項目的經營效益，及時了解利潤及盈虧平衡情況，便于項目的投資分析。

3、EPC建設期管理平臺

EPC建設期管理平臺：實現項目開展全過程的信息數字化、進度管理透明化、成本控制最優化、交付質量零問題化、內部管控可量化，運維問題處理速度高效化，助力企業未來高速擴張。

1、建立項目成本動態控制平臺：實現項目成本的過程控制，動態監督項成本發生過程，保證項目達到預期利潤，提升每個項目的利潤達標率。
2、建立項目資金流實時監測平臺：資金計劃與收支合同聯動，按照業務發生過程自動統計項目應收應付資金情況，動態監督每個項目資金的狀態，避免大量的資金投入和資金墊款，監測資金風險。
3、建立資源協作與全過程透明管理平臺：固化優秀項目組織標準，實現資源與任務的自動協作，任務的可量化控制，保證項目如期交付。
4、建立項目質量問題閉環管理平臺：保證項目質量安全能按照標準制度進行控制，同時實時監督項目所有階段產生的問題詳情及問題處理情況，保證處理任務責任到人，及時對問題進行消缺，全面提升項目交付質量。實現項目的零缺陷交付。
5、建立工程資料自動歸檔平臺：自動按照竣工文檔標準收集過程中每個節點產生的項目資料，避免文件丟失與存儲混亂的情況發生，同時保留文件的可追溯性。
6、建立項目運維及時反應平臺：保證項目設備在安全環境下正常運轉，減少設備停機時間，最大程度降低設備停機時間或者對項目質量工期造成影響。

4、客戶資源實時互動平臺

客戶資源實時互動平臺：與客戶實時互動，提高銷售團隊與客戶互動的及時性，不斷提高客戶粘性與滿意度。激發客戶參與感，有效提升銷售團隊的贏單率與客戶滿意度。

1、實現高效便捷的公司能力展示：讓銷售人員可快速按照客戶需求展示公司優秀項目案例，使客戶快速了解公司能力，提高前期銷售人員的贏單率。
2、實現客戶與施工現場的實時互動：讓客戶能參與到改造設計中并提出自己的想法，增強客戶的參與感，提高客戶的粘性。
3、實現客戶滿意度的不斷提高：建立客戶評價反饋渠道，及時掌握客戶評價信息，快速對客戶問題進行處理，實現高效率的問題處理及反饋。

5、線上協同辦公管理平臺

線上協同辦公管理平臺 ：實現內部日常辦公流程的協同管理，在線對業務審批，動態提醒每人每天所需要處理的業務內容，提升業務辦理、流程審核、內部資源協作效率。
1、形成企業內部規章制度與公告通知平臺，實現圖文動態展現、重要事務及工作指導的公示通知，確保通知的準確即時下達；
2、規范行政辦公流程，實現線上申請與審批，有效提高資源分配效率，緩解企業管理壓力；
3、與公司組織架構關聯進行人員檔案管理，實現人事信息與財務信息間聯動，規范線上考勤與招聘流程，提高各部門間協作效率，降低人力資源管理壓力；
4、進行企業資產全生命周期管理，動態追蹤資產設備使用情況，合理調配公司資產，提高項目成本核算的準確性。