JIRA是 Atlassian 公司出品的項目與事務跟蹤工具，被廣泛應用于缺陷跟蹤、 客戶服務 、需求收集、流程審批、 任務跟蹤 、項目跟蹤和 敏捷管理 等工作領域。 JIRA中配置靈活、功能全面、部署簡單、擴展豐富，其超過150項特性得到了全球115個國家超過19,000家客戶的認可。 Atlassian2002年創建于澳大利亞 悉尼 ，在舊金山、阿姆斯特丹也有辦公室，2011年收入為1億美元，較2010年增長35%。 主要產品有JIRA，Confluence，GreenHopper，Bitbucket，Hipchat，Sourcetree等。2010年獲美國 Accel Partners 首輪6000萬美元風險投資。

默認定義了工作流的一些狀態:new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。默認定義了一個簡易的工作流, open-inprogress-resolved-closed。 強大的自定義工作流功能，針對不同的流程節點可以定義不同的權限、字段、后續可供選擇的處理方式。 豐富的權限管理配置，可以針對項目、用戶、用戶組、項目角色、操作定義各種組合定義。 支持附件，同時針對圖片附件有特別支持，可以圖片附件直接在網頁中顯示。 可方便地定制查詢(Filter)，不同的查詢可以快速找到你關注的問題。查詢條件可以對絕大部分字段設定條件。

在Projects下選擇【Create project】 選擇第一個Scrum 項目管理→Next→Select 輸入項目名稱和項目key,選擇項目管理者 ，提交后項目創建完成。 設置項目 點擊項目底部【Project settings】進入項目設置頁面； 添加工作流 作用：影響項目中任務的階段和流轉狀態； 點擊Workflows→ Switch Scheme 進入【選擇Workflow Scheme】頁面 選擇對應的預創建好的WorkFlow 方案； 添加界面配置方案 作用：影響項目的Issues 類型創建、編輯、顯示界面的字段； 點擊Screens→ Use a different scheme 進入【選擇頁面配置方案】頁面 選擇對應的預創建好的界面方案； 添加字段配置方案 點擊Fields→ Use a different scheme 進入【選擇字段配置方案】頁面，選擇對應的預創建好的字段配置方案； 設置Scrum 看板泳道圖 作用：配置泳道的數量和名稱 點擊面板→ 配置進入【看板配置】頁面 選擇【列】進行列的管理