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ActiveCampaign

3.3

ActiveCampaign專門從事電子郵件營銷，營銷自動化和銷售自動化。

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什么是企服點評分

3.3

共 36人點評

項目

當前產品評分

同類產品均分

綜合

3.3

2.9

功能滿意度

4.7

2.6

性價比

4.7

2.2

易用性

4.7

2.6

售后服務

4.2

2.6

分數人員分布

0 人

0 人

1 人

24 人

11 人

默認排序

晏子驊

用戶經理

4.0

我們需要先進的自動化系統，既要吸引并留住聯系人又要不過分騷擾，ActiveCampign滿足了我么的要求。

不滿意的點

要是想充分的利用好所有功能，需要學習很多東西，尤其是當有些模板用例并不貼合我們的需求時。

2022-02-20

贊同

馮雁程

銷售

4.5

ActiveCampaig是我心中的頂級營銷平臺。用了好幾年了，最開始的版本運行其實是有點慢的，但是現在用戶體驗有了很大的提升，操作和運行已經超級快速高效了。功能上很優秀，可以創建無限數量的自動化，這些自動化將在后臺運行并為用戶創造新的銷售。他們的支持也很不錯，對用戶跟進和答疑很及時。

不滿意的點

選項比較多，一開始使用時可能感覺有點復雜，推薦大家去論壇查看相應的教程，比他們官方的更加簡潔。

2021-11-16

贊同

傅克致

產品經理

4.0

分析功能是我們的最愛，我們能一直保持著團隊的精簡與高效

不滿意的點

有時候會出現一些不穩定的情況，有些惱人

2022-02-20

贊同

萬建夢

產品經理

4.0

提供了很多個性化選項，而且電子郵件設計編輯器非常直觀且易于擴展。與Salesforce的集成也真的非常方便。

不滿意的點

雖然提供自定義報告，但使用起來并不是那么輕松容易。

2022-02-23

贊同

向藝逸

產品經理

4.0

個人很喜歡自動化和標記功能，還有那個...API 在幫助我們管理軟件許可并將這些密鑰分發給新用戶的方面很有用。還有還有，它在搜索結果中展示了精準的辦公時間，這點很好，可以幫助我們更快推斷是不是所需要的那個。客戶支持團隊技術很好且響應迅速。

不滿意的點

感覺主儀表板上的那個任務視圖比較雞肋。然后最好有一個顯示所有任務的任務列表，當前就只顯示少數任務，直到第二天完成時才會更新并刪除已完成的任務。

2021-11-14

贊同

童文霄

HR

4.0

最喜歡自動化和標記功能了，現在只是在初始接觸階段，但仍然給我們提供了不小的幫助。

不滿意的點

雖然很好用，但真的是一筆不小的開支了！

2022-02-23

贊同

邵彬翰

項目主管

3.5

電子郵件活動真的很好用，同時自動化的定制和使用也很有特色，與其他插件工具的集成能力也是很讓人眼前一亮的地方。

不滿意的點

平臺有時會很慢，會出現一些問題。

2022-02-25

贊同

潘燕宜

產品經理

4.0

不僅僅是解決了我們自動化的問題，也很好地解決了與平臺連接中的一些棘手問題。

不滿意的點

可能一開始覺得不是很直觀，但真正上手掌握了之后真的對工作很有幫助。

2022-02-20

贊同

柯霞威

用戶運營

4.0

儀表板功能很不錯！設置活動以及自動化等都很簡便

不滿意的點

能更實惠一點也許會更受歡迎，多少還是超出了一些我們的預算

2022-02-22

贊同

成珠菁

產品經理

4.5

經人推薦選擇了ActiveCampaign，不得不說，電話聯系能力和客服解決問題的快速回復很讓人影響深刻。

不滿意的點

沒有遇到什么不喜歡的東西，是一次不錯的經歷呢。

2022-02-20

贊同

何中歡

運營經理

4.5

最棒的要屬自動化能力，再就是聯系人管理功能也很nice，整體上非常符合我們的需求。

不滿意的點

成本如果能更便宜些就太好了！

2022-02-25

贊同

戚嫻宗

銷售

4.0

自動化能力真的可以，非常能幫助我們培養潛在客戶，發展成為長期客戶

不滿意的點

售后溝通有點困難，對于解決我們問題的效率真的有點低

2022-02-21

贊同

邵惠月

產品運營

4.0

Active Campaign 提供了多種方式建立企業和客戶的互動。個人電子郵件和群發郵件的自動化序列靈活度很高，這讓用戶可以為自己的客戶創造個性化的體驗。與其他工具的深度集成也使在線協同變得相當便捷。

不滿意的點

因為需要按需設置系統，所以有學習曲線。與其他任何軟件一樣，部件過多，相對冗余，導致使用時常會選擇困難。

2021-11-13

贊同

陳思厚

客戶經理

4.5

高度靈活的自動化功能，解決了效率問題也，釋放了組織活力；部署比較便捷，支持非常迅速，且提供了大量的教程、網絡研討會和知識庫文章；集成性不錯，從其他平臺遷移數據也比較方便。

不滿意的點

理解報告、獲取有關自動化和活動結果的特定信息有點困難，需要去查看教程。

2021-11-16

贊同

包易勛

運營人員

4.0

部署簡單，電子郵件營銷是亮點和優勢，可以讓普通運營變身專業的電子郵件設計者；簡單好操作；售后服務團隊技術好，響應及時；價格還比較良心。

不滿意的點

從營銷活動到報告生成再到回顧的響應過程很長，而且存在無法自動發送報告至我的郵箱的情況。

2021-11-14

贊同

文巖

銷售

4.0

跟蹤參與度和投資回報率功能可視化非常直觀，所生成的報告也很可靠，格式易于分析；在自動化活動中表現出色；商店集成功能可以很好地滿足電子商務的需求；支持SMS 集成。總之整體來說，是一款相當出色的全方位營銷解決方案，適合任何規模的企業。

不滿意的點

常用的功能沒什么問題，但是還有個別功能有一定門檻，比如Web 表單。剛上手面對界面和導航時也感覺有點困難。

2021-11-13

贊同

李木子

產品經理

5.0

首先，自動化的定義高效、省時；其次，電子郵件營銷的設計很智能，內置許多簡單好用的工具可以幫助用戶設計電子郵件，快速實現漂亮的電營，同時支持向客戶群發郵件；對客戶的問題和需求跟進很方便；最后還有，服務支持很好，如果是小白不懂怎么設置活動廣告、自動化系統，可以很快得到優質的AC團隊培訓。

不滿意的點

沒有缺點，感覺是我們發展業務的完美解決方案，個人幾乎每天都用它來與我的客戶打交道。

2021-11-15

贊同

尹經理

客戶經理

4.5

電子郵件營銷的效果挺好的，可以按需創建自動化和電子郵件序列。在使用中也能很明顯的感受到它的靈活性和易用性。集中信息流的功能也很好，可以將十幾個應用程序中的所有聯系人數據集中在一個地方。

不滿意的點

希望能提供更多軟件的集成，雖然目前階段感覺已經夠用了，但總是多多益善嘛。

2021-11-18

贊同

萬振威

銷售

3.5

自動化很好，而且可交付的統計數據能力表現突出。用戶界面簡潔美觀，支持多樣集成。服務支持人員能力也很強。操作上比較流暢，沒有什么學習成本。

不滿意的點

比其他 CRM 相比它整體太沉重了，我個人可能還是更喜歡輕量級的。價格上漲幅度比較大，不太合算。

2021-11-17

贊同

秦平威

社群營銷

4.5

ActiveCampaign支持創建不同的自動化，例如，我們可以在狀態更改（取消訂閱、退回等）后更改 Salesforce 中的聯系信息。它有一個可以復制和使用的已有自動化數據庫，如果不滿意，也可以個性化從頭開始創建一個；他們的報告系統提供了非常詳細的建議，對分析活動結果非常有用；支持與Beepro 的集成；部署和售后服務很好，由他們工作人員直接制作的入門課程也非常有用，會根據用戶的需要，依據共享屏幕指導用戶設置軟件。

不滿意的點

ActiveCampaign和外部 CRM（我們公司使用 Salesforce）之間的遷移耗時較長，比較麻煩。

2021-11-14

贊同

所在分類

智能營銷系統

智能銷售自動化管理系統(SFA)

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