點(diǎn)評(píng)
寫點(diǎn)評(píng)
什么是企服點(diǎn)評(píng)分
3.1
共 31人點(diǎn)評(píng)
項(xiàng)目
當(dāng)前產(chǎn)品評(píng)分
同類產(chǎn)品均分
綜合
3.1
2.4
功能滿意度
4.3
2.5
性價(jià)比
4.3
2.2
易用性
4.3
2.1
售后服務(wù)
3.8
2.2
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
星級(jí)
默認(rèn)排序
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
消息編輯器能和 Magento 等電子商務(wù)平臺(tái)集成。可以從平臺(tái)中提取產(chǎn)品詳細(xì)信息、交易詳細(xì)信息和聯(lián)系方式，幫助定位活動(dòng)。
不滿意的點(diǎn)
控制臺(tái)的登錄有點(diǎn)慢。消息編輯器、自動(dòng)化和工作流程的局限性。不支持在現(xiàn)搜索鏈接，必須逐一下載或單獨(dú)瀏覽每個(gè)頁(yè)面去找到需要的信息。
2021-12-18
贊同
項(xiàng)目經(jīng)理
4.0
綜合
3.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
一年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
工作流程好理解，電子郵件易于設(shè)計(jì)。有一些很好的開箱即用的功能。我們能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析客戶生命周期，掌握市場(chǎng)動(dòng)向。有助于加強(qiáng)我們的洞察力和數(shù)據(jù)深度。我們能夠清晰地看到我們的活動(dòng)目標(biāo)。
不滿意的點(diǎn)
無(wú)法進(jìn)行復(fù)雜的分割，比如我們不可以區(qū)分客戶是否在過(guò)去 90 天內(nèi)打開了特定電子郵件。電子郵件構(gòu)建器也有待提升，目前只能托管一個(gè)產(chǎn)品目錄。
2021-12-19
贊同
客戶經(jīng)理
4.0
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
幫助我們實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷自動(dòng)化。內(nèi)置的分割功能可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的切片和切塊，確保數(shù)據(jù)的針對(duì)性。企業(yè)級(jí)的性能優(yōu)秀。Oracle 品牌在市場(chǎng)上知名度高，運(yùn)行穩(wěn)定。
不滿意的點(diǎn)
報(bào)告功能不好用，更新緩慢。還有，客戶有多個(gè)電子郵件地址時(shí)，它們并不會(huì)一起顯示，因此很難找到以前的記錄。
2021-12-19
贊同
客戶經(jīng)理
3.5
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
主要功能有：網(wǎng)站訪問(wèn)者跟蹤、細(xì)分、銷售智能、分析跟蹤、潛在客戶跟蹤等，都做的很不錯(cuò)。基于云的平臺(tái)，可實(shí)時(shí)跟進(jìn)營(yíng)銷。與社交媒體可以很好地集成在一起，借助它輕松導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
不滿意的點(diǎn)
部署、運(yùn)維非常麻煩，價(jià)格也很昂貴，沒(méi)有免費(fèi)使用版本UI不夠友好，學(xué)習(xí)曲線陡峭。
2021-12-20
贊同
項(xiàng)目經(jīng)理
3.5
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
數(shù)據(jù)模型可拓展性強(qiáng)，易于記錄在線和離線客戶活動(dòng)，有利于潛在客戶管理。支持集成和細(xì)分來(lái)自 Salesforce 銷售云中對(duì)象的所有數(shù)據(jù)。
不滿意的點(diǎn)
支持團(tuán)隊(duì)真的太菜了，他們響應(yīng)緩慢，而且需要我把問(wèn)題描述一遍又一遍，非常難溝通，很少直接、快速的解決我們的問(wèn)題。
2021-12-22
贊同
產(chǎn)品經(jīng)理
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
UI 簡(jiǎn)單且易于操作，無(wú)需成為 HTML 高手就能做出不錯(cuò)的的營(yíng)銷電子郵件。我們主要用于構(gòu)建電子郵件、和分段構(gòu)建。
不滿意的點(diǎn)
營(yíng)銷活動(dòng)的審批流程定制比較麻煩，用于數(shù)據(jù)提取的 API 也有待完善和豐富。
2021-12-18
贊同
銷售主管
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
報(bào)表設(shè)計(jì)器可以輕松地對(duì)多個(gè)報(bào)表進(jìn)行分組，新報(bào)告創(chuàng)建很簡(jiǎn)單、可以靈活地向工作區(qū)添加新字段、創(chuàng)建新配置文件。
不滿意的點(diǎn)
生成報(bào)告和導(dǎo)出需要很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)加載，而且該平臺(tái)的SMS成本太高（本身成本就不低，發(fā)的郵件量大的情況下就更貴了)
2021-12-23
贊同
客戶經(jīng)理
4.0
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
CX 圍繞銷售職能和活動(dòng)構(gòu)建 360 度工作流，有利于推進(jìn)銷售戰(zhàn)略，獲得對(duì)市場(chǎng)和銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵洞察。使用近半年，我們已經(jīng)看到運(yùn)營(yíng)效率和銷售績(jī)效的顯著提高。
不滿意的點(diǎn)
大而全，整體構(gòu)架過(guò)分龐大，需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)才能比較好的上手使用，不太適合小的企業(yè)。
2021-12-21
贊同
銷售主管
4.5
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
可擴(kuò)展性很不錯(cuò)，借助強(qiáng)大的 API 和 webhook 庫(kù)，可以廣泛集成第三方系統(tǒng)（ERP/OMS/PIM等）。易用性還不錯(cuò)，聯(lián)系人創(chuàng)建、活動(dòng)和機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)之間的聯(lián)系幾乎無(wú)縫，提高了銷售人員的工作效率。可以靈活設(shè)置審批流程，以便快速批準(zhǔn)報(bào)價(jià)并發(fā)給客戶。
不滿意的點(diǎn)
UI需要改進(jìn)，處理客戶數(shù)據(jù)、從外部軟件導(dǎo)入數(shù)據(jù)方面的便捷性都有待提升。
2021-12-21
贊同
項(xiàng)目經(jīng)理
3.5
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
拖放活動(dòng)畫布對(duì)于營(yíng)銷自動(dòng)化的新手來(lái)說(shuō)很友好，不需要太多計(jì)算機(jī)背景設(shè)置相對(duì)復(fù)雜的營(yíng)銷活動(dòng)。
不滿意的點(diǎn)
客服幾乎零存在感，有問(wèn)題找他們之后沒(méi)有回應(yīng)。在自定義數(shù)據(jù)對(duì)象的情況下反應(yīng)很慢，特別是在使用 CDO 進(jìn)行測(cè)試并需要?jiǎng)h除自定義數(shù)據(jù)對(duì)象時(shí)。
2021-12-19
贊同
客戶經(jīng)理
4.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
有利于活動(dòng)管理、潛在客戶管理，提高營(yíng)銷有效性和轉(zhuǎn)化率，可與 CRM 集成，拓展成更為強(qiáng)大的平臺(tái)。
不滿意的點(diǎn)
配置麻煩，需要一些技術(shù)。對(duì)于沒(méi)有 HTML 背景的人而言，自定義和電子郵件模板比較不好設(shè)計(jì)。
2021-12-19
贊同
項(xiàng)目經(jīng)理
3.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
用戶頁(yè)面簡(jiǎn)潔，可輕松導(dǎo)航，有利于發(fā)掘潛在客戶和機(jī)會(huì)，高效集中銷售信息。
不滿意的點(diǎn)
軟件的運(yùn)行速度慢。只適合大企業(yè)，如果沒(méi)有足夠的資源用于部署和運(yùn)維的話會(huì)無(wú)法發(fā)揮價(jià)值。
2021-12-24
贊同
產(chǎn)品經(jīng)理
4.0
綜合
5.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
頁(yè)面簡(jiǎn)潔，按鈕和豐富的下拉菜單非常易于理解。功能也不錯(cuò)，知識(shí)管理、聯(lián)絡(luò)中心、引導(dǎo)式協(xié)助、策略自動(dòng)化、案例管理、客戶門戶框架以及使用 PHP 框架的參考實(shí)施都很不錯(cuò)。可以集成crm和社交平臺(tái)，幫助推廣營(yíng)銷
不滿意的點(diǎn)
儀表板的過(guò)濾器建議更加豐富一下，管理控制臺(tái)的速度也建議提升，目前只有較少的開箱即用功能，文檔也比較少，在沒(méi)有支持的情況下會(huì)感覺易用性很差。
2021-12-22
贊同
客戶經(jīng)理
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
我們主要將其用于電子郵件活動(dòng)和活動(dòng)頁(yè)面，可以靈活簡(jiǎn)單地創(chuàng)建電子郵件和表單、設(shè)計(jì)靜態(tài)著陸頁(yè)。
不滿意的點(diǎn)
輪播橫幅和登陸頁(yè)面有待升級(jí)簡(jiǎn)化，雖然主打無(wú)代碼平臺(tái)，但仍然需要有 HTML 背景。
2021-12-21
贊同
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
4.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
它是市面上營(yíng)銷自動(dòng)化的最佳工具之一。創(chuàng)建活動(dòng)很簡(jiǎn)單，有利于我們科學(xué)的衡量活動(dòng)的有效性。線索管理、創(chuàng)建登陸頁(yè)面、活動(dòng)管理和潛在客戶管理自動(dòng)化都做的不錯(cuò)。
不滿意的點(diǎn)
價(jià)格太高，然后就是需要手動(dòng)刪除重復(fù)的聯(lián)系人，很麻煩。
2021-12-20
贊同
客戶經(jīng)理
3.5
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
簡(jiǎn)潔，友好，可以充分調(diào)動(dòng)與客戶相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，管理各種活動(dòng)矩陣。運(yùn)行相對(duì)來(lái)說(shuō)非常快。
不滿意的點(diǎn)
需要改進(jìn)一下用戶界面的導(dǎo)航，優(yōu)化一下報(bào)告工具，降低一下門檻（對(duì)初學(xué)者友好一點(diǎn)），降一點(diǎn)成本。
2021-12-18
贊同
所在分類
客戶關(guān)系管理(CRM)
同類產(chǎn)品推薦
查看更多
EC
4.4
555條點(diǎn)評(píng)
中國(guó)銷售的成交利器，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷一體化，統(tǒng)一管理客戶資源，智能化的提升銷售效率，加速客戶成交。
數(shù)據(jù)贏家CRM
3.6
26條點(diǎn)評(píng)
快速實(shí)施部署的敏捷型全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)云。
悟空CRM
4.0
134條點(diǎn)評(píng)
悟空CRM是一款永久開源免費(fèi)的CRM管理系統(tǒng)
勵(lì)銷CRM
3.6
51條點(diǎn)評(píng)
打破銷售壁壘，助力企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升。
NEOCRM銷售易
3.5
115條點(diǎn)評(píng)
企業(yè)級(jí)新型CRM開創(chuàng)者，致力于通過(guò)新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造符合數(shù)字化時(shí)代下企業(yè)需求的新一代CRM產(chǎn)品。
