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WebEngage

2.9

一個簡單易用的客戶數據平臺和營銷自動化套件，可簡化用戶參與和保留，并為消費科技企業和中小型企業提供高效

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對比

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點評

寫點評

什么是企服點評分

2.9

共 40人點評

項目

當前產品評分

同類產品均分

綜合

2.9

2.9

功能滿意度

4.6

2.6

性價比

4.6

2.2

易用性

4.6

2.6

售后服務

4.0

2.6

分數人員分布

0 人

0 人

1 人

37 人

2 人

默認排序

宰男

研發工程師

4.0

很好的提高了我們用戶的參與度、留存率和入職率。而且它有助于輕松優化不同群組的指標，并且啟動時間也會非常短。

不滿意的點

整體功能還是非常不錯的，現在還沒有發現什么不足的地方。

2022-03-27

贊同

韋巴

軟件工程師

4.5

說明性的客戶分析可以幫助產品和我們的分析團隊做出更好的決策。而且可以與GTM兼容，這樣可以很好的幫助數據團隊獨立部署標簽，而不依賴于開發團隊。

不滿意的點

如果數據太多的話，分析之后導出的報告會非常多，而且下載的速度也非常慢。

2022-03-27

贊同

賴駛

銷售主管

4.0

基本所有的功能都在一個平臺，而且UI/UX也很棒，一旦你了解了這個平臺，就可以很容易地瀏覽并找到所需要的功能。

不滿意的點

平臺整體都比較完善，但有一些小的功能點還是不夠完善，希望后期可以優化調整一下。

2022-03-29

贊同

賴訪

銷售主管

4.0

基于事件的分析儀表板非常強大，可以輕松創建客戶流程和從而進行深入分析。

不滿意的點

活動流程的整體功能還是不夠，有一些小的功能沒有，需要第三方才可以完成，這樣會非常麻煩。

2022-03-28

贊同

雍闌

項目經理

3.5

可以輕松導航并在將功能放在側邊欄上，細分具有廣泛的過濾器，如果想要做很多開箱即用的解決方案，它可以與許多第三方進行配置。

不滿意的點

可以在手機上創建活動，但是手機上卻不能將它發布。

2022-03-25

贊同

徐離挖

運營經理

3.5

平臺的設計非常不錯，可以很好的創建端到端的用戶流程和活動定位，同時可以細分不同用戶角色的級別。

不滿意的點

系統與客戶集成所需的時間非常長，主要是在技術方面。

2022-03-30

贊同

莊帛

研發工程師

4.5

整體功能還是比較不錯的，很好的簡化了我們之前的流程，大大的加快了我們的工作效率。

不滿意的點

對 iOS 和 Java，React Native 的庫沒有關于具體操作的明確文檔，對使用 Java 或 Swift 的示例指針很模糊。

2022-03-27

贊同

武淡

運營經理

3.0

對客戶和我們都非常簡單，特別是在活動中對客戶進行細分，它提供了非常不錯的數據報告。

不滿意的點

界面的響應時間相對較慢，而且使用成本也有些高。

2022-03-28

贊同

公羊嘆

研發工程師

3.5

它是一個易于使用、直觀的工具，很好的與我們的客戶進行互動，同時還可以快速提取關鍵點進行分析。

不滿意的點

缺少用于跟蹤所有指標和渠道的儀表板，這讓我們不得不使用其他工具。

2022-03-26

贊同

楊凹

項目經理

3.5

它可以幫助我在基于用戶操作的流程下輕松推動營銷活動。

不滿意的點

活動的分析非常有限，有多個步驟在事件中提供的數據需要拆分，這顯然是不可取的。

2022-03-30

贊同

溫樊

銷售主管

3.5

平臺非常靈活，而且對新手非常友好，極大的方便了我們的營銷團隊。

不滿意的點

與第三方軟件的集成度還是不夠，希望后期可以優化一下集成方案。

2022-03-31

贊同

甄獵

項目經理

3.5

它的界面非常好，易于使用。儀表板也很棒。

不滿意的點

有時，它的運行速度會很慢，而且分段建造需要很多時間。

2022-03-31

贊同

崔盒

部門經理

3.5

它所收集的數據有助于數據分析團隊構建更好的模型并幫助運營團隊做出更好的業務決策。

不滿意的點

報告對用戶不太友好。如果可以提供一些自定義報告選項，我相信會更好。

2022-03-29

贊同

公孫貓

研發工程師

3.5

幫助我們的營銷運營團隊可以在最短的時間跨度內規劃、部署和測試客戶流程。

不滿意的點

服務人員的專業知識儲備還是有些不夠，有些問題他們也沒法解決。

2022-03-28

贊同

顧功

運營經理

3.5

提供的整合和生成定制流程，可以讓與我們的客戶和合作伙伴有互動的可能性。

不滿意的點

需要在UI中進行一些調整以獲得更好的UX。

2022-03-25

贊同

包管

銷售主管

3.5

可以細分用戶建立統一的流程，并在個性化的層面上與客戶互動，同時還支持了多個渠道。

不滿意的點

數據分析功能非常不錯，可有時候導出的報告會有一些錯誤。

2022-03-27

贊同

韋溺

運營經理

4.0

具有與其他無代碼工具集成的能力，可以為實驗和大規模生產提供動力。

不滿意的點

需要花費大量時間來建造細分，并根據過濾器將所有用戶添加到一個細分中，這樣會浪費非常多的時間。

2022-03-27

贊同

古杉

軟件工程師

3.5

提供了非常強大的溝通渠道組合，有助于制定有效的全渠道戰略。

不滿意的點

創建段以及加載儀表板需要花費非常多的時間，對詳細用戶級數據的訪問非常有限，而且很難進行深入分析。

2022-03-28

贊同

袁糖

研發工程師

3.5

所有事件、用戶和屬性都是根據業務需求設置的。我們可以從儀表板檢查事件是否有效。

不滿意的點

產品的整體功能還是不錯的，但是定制化還是非常難的。

2022-03-31

贊同

單涉

產品經理

4.0

整體非常直觀，即使是新手也可以很快速的找到所需要的功能。

不滿意的點

有時創建實時細分需要太長時間，會花費非常多的時間。

2022-03-25

贊同

所在分類

智能營銷系統

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