智能化營銷系統、數字化運營管理平臺專注于營銷化、智能化、數字化、移動化產品服務，幫助客戶快速解決企業營銷轉化低，服務監管難，客戶數據管理亂等問題，其主要功能有： 呼入，呼出：來電彈屏，客戶信息管理，賬戶查詢，咨詢、投訴工單，短信、郵件應用，業務辦理，回訪問卷，名單數據管理，工作臺、駕駛艙，移動端菜單，消息提醒和待辦任務，客戶管理 系統管理：用戶賬號及權限管理，知識庫，質檢管理，公告管理，考試管理，開機提示 監控及報表：客服質量監控，業務占比監控，工單監控，大屏監控，全渠道坐席監控，報表統計分析 智能化賦能：電話語音平臺，核心系統，全媒體網聊集成，錄音系統，IVR系統，短信、郵箱集成，智能IVR，智能坐席輔助，智能質檢，智能陪練，智能催收，智能營銷 同時過河兵的專注聯絡中心CRM確保專業性的同時實施媒體介入，系統快速對接，讓業務變更維護成本降低。