用戶可以通過電話或在線支持平臺與火眼云的技術支持團隊聯系，獲得快速、專業的技術支持服務。

火眼云的主要功能包括人臉識別，車牌識別，行為識別，智能預警和數據分析等。

火眼云適用于各種公共場所，如機場，地鐵站，商場，學校，醫院和政府機構等，可以用于安全監控，運營管理和數據分析等。

火眼云無需任何額外的硬件設備，只需要用戶提供普通的攝像頭，就可以實現智能視頻監控與分析。

火眼云的服務費用根據用戶的需求和服務規模而定，具體價格需要咨詢火眼云的銷售團隊。