飛項和智辦事是兩個不同的辦事平臺。飛項注重用戶體驗，提供了更簡單方便的操作界面和更豐富多樣的服務選擇；智辦事則更注重專業性，提供了更精準的匹配和更專業的服務團隊。根據個人需求和喜好，選擇適合自己的平臺能夠更好地滿足辦事需求。

用戶可以通過“智辦事”平臺客服熱線、微信公眾號、APP客服等多種渠道聯系客服，獲取相應的幫助和指導。

“智辦事”平臺采取了多種嚴格的措施，包括SSL加密技術、多級數據備份等，以保障用戶隱私安全。

部分服務需要用戶付費，但大多數服務都是免費的。

用戶可以在“我的辦事”頁面介意提交的申請進行取消操作，但需要根據不同的服務類型和進度進行對應的操作。