用戶可以在收到商品后7天內申請退換貨，但需要保證商品的完好無損，并且不能超過平臺規定的退換貨時間。

在合同模板管理中，先添加合同分類，然后在相應分類下添加合同模板，填寫好相應的合同條款和內容即可。

訂單無法支付的原因可能是銀行卡余額不足、支付寶等支付渠道出現問題、平臺系統出現問題等等，用戶可以重新嘗試支付或者聯系客服協助解決。

商品的配送時間因地區、運輸方式等因素不同而有所差別，用戶可以在購買商品時查看具體的預計送貨時間。

用戶可以在掌柜星商城官方網站或者APP內查看最新的促銷信息，也可以選擇訂閱商城的郵件或短信推送，以隨時掌握最新的促銷資訊。