用戶可以在收到商品后7天內(nèi)申請(qǐng)退換貨，但需要保證商品的完好無損，并且不能超過平臺(tái)規(guī)定的退換貨時(shí)間。

訂單無法支付的原因可能是銀行卡余額不足、支付寶等支付渠道出現(xiàn)問題、平臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)問題等等，用戶可以重新嘗試支付或者聯(lián)系客服協(xié)助解決。

掌柜星商城是一家專注于女性美妝、時(shí)尚服飾、家居生活等領(lǐng)域的電商平臺(tái)。其主營業(yè)務(wù)涵蓋化妝品、衣服、鞋帽、箱包、珠寶首飾、家居用品等多個(gè)品類，采用自營+合作加盟的模式，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)。平臺(tái)以“讓每一個(gè)女性都能擁有優(yōu)雅生活”為使命，致力于提供高品質(zhì)、時(shí)尚、優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。此外，掌柜星商城還設(shè)置了多種促銷活動(dòng)和優(yōu)惠政策，讓用戶可以享受更多實(shí)惠。在用戶評(píng)價(jià)方面，大部分用戶反饋掌柜星商城商品質(zhì)量好、物流快、服務(wù)態(tài)度好，總體評(píng)價(jià)較高。

微動(dòng)天下的創(chuàng)始人為沈陽，是“2018中國十大經(jīng)濟(jì)潮流人物”。微動(dòng)天下成立于2012年，是一家擁有10多年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的高新技術(shù)企業(yè)，通過專業(yè)的SaaS產(chǎn)品應(yīng)用、新零售電商、新流量平臺(tái)（短視頻、直播等）運(yùn)營及精準(zhǔn)的社媒營銷，提供覆蓋全行業(yè)、全場景、全鏈路的數(shù)字商業(yè)全域應(yīng)用服務(wù)，衍生新的數(shù)字商業(yè)共生關(guān)系。幫助企業(yè)和商家加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)。業(yè)務(wù)遍布全國26個(gè)省市，產(chǎn)品服務(wù)覆蓋30多種行業(yè)服務(wù)超過180萬企業(yè)商家用戶，擁有400家經(jīng)銷代理商。微動(dòng)天下一直都在關(guān)注和思考小微企業(yè)的變革和發(fā)展，認(rèn)為小微企業(yè)運(yùn)營難的原因是信息不對(duì)稱。沈總看來，解決小微企業(yè)運(yùn)營難問題，既要提高小微企業(yè)在AI、大數(shù)據(jù)和社交電商場景化業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合，也需要擴(kuò)大小微企業(yè)的流量渠道。

微動(dòng)天下公司發(fā)展?fàn)顩r良好。微動(dòng)天下成立于2012年，是一家擁有豐富的數(shù)字企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的高新技術(shù)企業(yè)。通過商業(yè)服務(wù)解決方案、營銷服務(wù)和創(chuàng)新型服務(wù)組成的豐富解決方案，為不同行業(yè)客戶提供全場景全鏈路的數(shù)字企業(yè)服務(wù)。幫助企業(yè)和商家加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為企業(yè)信賴的數(shù)字化商業(yè)伙伴。微動(dòng)天下不僅是一家軟件開發(fā)企業(yè)，更是一家提供全鏈路解決方案服務(wù)的數(shù)字化提供商，可以針對(duì)不同層次的數(shù)字化需求為企業(yè)提供不同的服務(wù)。微動(dòng)天下創(chuàng)立多年來形成的核心能力，在于主要通過完善的SaaS產(chǎn)品服務(wù)能力、數(shù)字化運(yùn)營與營銷服務(wù)能力、創(chuàng)新型服務(wù)的能力三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為企業(yè)構(gòu)建以用戶為中心的全行業(yè)全鏈路數(shù)字企業(yè)服務(wù)閉環(huán)。

兩者各有千秋。微動(dòng)天下的優(yōu)勢在于更關(guān)注服務(wù)，將服務(wù)作為核心，追求結(jié)果的轉(zhuǎn)化。自2015年起，微動(dòng)天下即成為微信公眾號(hào)、小程序、微信支付服務(wù)商，商家可運(yùn)用其基礎(chǔ)SaaS工具實(shí)現(xiàn)在私域領(lǐng)地的流量獲取；其直播帶貨、短視頻帶貨服務(wù)為商家提供專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，幫助商家和帶貨達(dá)人對(duì)接，一站式解決創(chuàng)意、達(dá)人和投放的難題。目前，微動(dòng)天下的產(chǎn)品服務(wù)包含微塵、管家、企量SCRM等，產(chǎn)品體系已實(shí)現(xiàn)“工具+運(yùn)營+營銷+新型商業(yè)形態(tài)”布局。