聯(lián)系客服更換系統(tǒng)。 實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的，找當(dāng)時(shí)的聯(lián)系人（運(yùn)維或銷(xiāo)售），要求他解綁收銀機(jī)；網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的，找店鋪客服。 他會(huì)要求你提供改收銀機(jī)相關(guān)的信息，在收銀機(jī)屏幕后面有帖紙。然后，客服就會(huì)幫你把這臺(tái)收銀機(jī)解綁，解綁后再登錄就會(huì)提示下載掌上客如云的二維碼和門(mén)店綁定的二維碼。 解綁商戶(hù)就是把之前的賬號(hào)解除掉，重新安裝了一個(gè)系統(tǒng)，解綁是收費(fèi)的，具體按機(jī)器決定。 客如云一體機(jī)一般是不能變更賬號(hào)或解綁賬號(hào)，因?yàn)橐惑w機(jī)中的賬號(hào)與商家信息相關(guān)聯(lián)，比如顧客聯(lián)系方式，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，報(bào)表，支付對(duì)接，這些在買(mǎi)入軟件時(shí)便與商戶(hù)信息鎖定，如果想要使用客如云，建議重新購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)重新鎖定本人商戶(hù)系統(tǒng)。

收銀機(jī)使用教程： 1、連接前臺(tái)打印機(jī)，插入電源、主機(jī)USB接口。 2、打開(kāi)機(jī)蓋放入打印紙。 3、打開(kāi)開(kāi)關(guān)，指示燈亮藍(lán)光，安裝完成。 4、打開(kāi)收銀機(jī)開(kāi)關(guān)。 5、選擇語(yǔ)言。 6、連接網(wǎng)絡(luò)（選擇有線(xiàn)連接需準(zhǔn)備網(wǎng)線(xiàn)）。 7、設(shè)置完成。 8、下載手機(jī)APP。掃描第一個(gè)二維碼下載手機(jī)APP。 9、注冊(cè)手機(jī)APP。 10、選擇“自助開(kāi)通”。 11、填寫(xiě)相關(guān)信息。 12、勾選微信支付寶。 13、審核成功/失敗。 14、綁定完成。 15、重新登錄。 16、點(diǎn)擊左上角“店鋪名稱(chēng)”。 17、選擇公司。 18、選擇“+”。 19、選擇“普通菜”。 20、點(diǎn)擊“所屬分類(lèi)”。 21、點(diǎn)擊“子類(lèi)”，輸入名稱(chēng)。 22、完善其他信息。 23、選擇“默認(rèn)模板”。

主要根據(jù)支付方式?jīng)Q定。 收款方式不同費(fèi)率不同，因?yàn)槿绻苯拥姐y行卡就會(huì)產(chǎn)生0.38%的提現(xiàn)費(fèi)率。 1、現(xiàn)金支付無(wú)費(fèi)率。 2、通過(guò)掃碼槍、和掃碼盒結(jié)賬，錢(qián)會(huì)到您后臺(tái)綁定的銀行卡中，第二個(gè)工作日會(huì)到賬（T+1）,會(huì)有手續(xù)費(fèi)0.38%這是支付平臺(tái)統(tǒng)一收取的，新商戶(hù)指定通道開(kāi)通支付成功有寄回享受指定條件30天0費(fèi)率。 3、客人直接掃商家自己的微信，支付寶收款碼，錢(qián)會(huì)到商家的微信、支付寶賬戶(hù)中，收銀機(jī)進(jìn)行記賬即可，這種是沒(méi)有費(fèi)率的。

安卓系統(tǒng)。 客如云，隸屬于時(shí)時(shí)同云科技（北京）有限責(zé)任公司，成立于2012年，面向餐飲、零售、美業(yè)等本地生活服務(wù)業(yè)商家，提供軟硬一體的SaaS整體解決方案。幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)“店開(kāi)天下，客如云來(lái)”的愿景。2020年，客如云加入阿里巴巴大家庭，是阿里本地生活全資子公司。 客如云總部位于北京，并在武漢成立銷(xiāo)售中心，在成都設(shè)立軟件研發(fā)中心，在深圳設(shè)立硬件研發(fā)中心，目前業(yè)務(wù)遍布北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢等近100個(gè)城市，員工總數(shù)5000余人，全國(guó)擁有超過(guò)800家授權(quán)代理公司，服務(wù)商戶(hù)超過(guò)60萬(wàn)+。

掌上客如云操作方法： 1.進(jìn)入【掌上客如云】→選擇【公司】→進(jìn)入【商品管理】→點(diǎn)擊【+添加】。 2.選擇【商品類(lèi)型】（本文以普通商品為例）→填寫(xiě)【基本信息】→填入【條形碼】→完善【其他信息】→點(diǎn)擊【下一步】→選擇【展示門(mén)店】→點(diǎn)擊【保存】。 收銀機(jī)掃碼創(chuàng)建方法： 1.進(jìn)入【零售收銀】。 2.使用對(duì)接收銀機(jī)的USB掃碼槍掃描【商品條形碼】會(huì)彈出【商品信息錄入框】。 3.完善【商品信息】→點(diǎn)擊【確定】。 4.進(jìn)行【結(jié)賬】或其他操作。