用戶可以通過撥打金和oa的技術支持電話，或郵件聯系技術支持人員進行技術支持。

時代光華的編輯團隊由資深的歷史學家、文化學者、文學家等人組成。

金和oa的安裝步驟包括下載安裝包、運行安裝程序，按照提示輸入相應信息進行安裝，安裝完成后進行項目配置，按照提示設置數據庫等相關信息。

金和oa提供了數據備份和還原的功能，用戶可以進行手動備份或定期自動備份。

金和oa支持Widows、Liux等多種操作系統。