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隨時隨地為客戶提供所需幫助。自動執(zhí)行客戶自助服務(wù)、座席輔助服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)互動工作流。利用基于 AI 的建議、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)可見性和跨團(tuán)隊協(xié)作工具加速解決問題。讓專家專注于處理更復(fù)雜的客戶需求。

產(chǎn)品文章

好好的ToB，為何成了一門喪生意？
SaaS企業(yè)服務(wù)，也就是ToB，這會是個好生意嗎？絕對是。 我們首先從資本市場看這個問題。在美國的資本市場，ToB已經(jīng)是一個很熱的投資領(lǐng)域，近年歐美的ToB上市公司，已經(jīng)創(chuàng)造了超過7000億美元的市值。如果再算上被高價并購的公司，輕松創(chuàng)出一個超萬億美金市值的新市場。
戴珂
2021-12-30
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