根據企業自身業務情況，多服務類型和和工單模版進行完全個性化的設計，最大程度上與企業的業務匹配

可視化、拖拽式的工作流程設計，無論是對外客服或是對內工作，讓業務的審批、任務等動作一氣呵成

每個任務節點通知、超時提醒、查看補充任務內容獨立配置

字段權限控制，字段依賴關系，工單打印/分享，關聯業務模塊，工單審核流程......