SurveySparrow非常適合電商行業， 與CRM 和 Microsoft 團隊的集成非常簡單（0代碼即實現），通過 Zapier 自動化獲得調查回復時的措施，自實施以來，NPS 顯著上升。此外，用戶界面非常簡單好看，調查完成率很高。

使用簡單，集成也不錯，可以與 MailChimp、Salesforce、Intercom 集成，可以與 Gmail 無縫集成，從而通過電子郵件發送調查、安排自動跟進并跟蹤整個過程。聯系人管理器也比較實用，可以一次性通過 CSV 和 Excel 導入聯系人。輸入和輸出都很方便，可以輕松共享報告或將我們的調查數據導出為 PDF、CSV 和 Word 等格式，無需互聯網連接。提供實時的 360 度視圖。

調查問題的設置很容易，而且還提供了問題的措辭提示，可以幫助我們更好的獲得真實可用的反饋數據。表格支持按比例對問題進行評分，也可以按偏好、排名等進行分類。設計的調查問卷比較美觀，靈活性強，支持的設備很多，格式會隨設備變動而自動調整，支持預設預覽。在分析結果方面，關于回答數量、平均完成時間的匯總統計非常有用。報告也可以以不同的格式表示結果，可以很好的突出模式和趨勢，對答案進行切片。導出也很方便，支持PDF格式。

咱們主要使用 Survey Sparrow 進行用戶體驗調查和用戶研究，調查的設置、定制布局都蠻方便的，支持一鍵發送。也算是初代用戶了哈哈，感覺對一些小微企業還是比較友好的，性價比不錯。

我們公司主要是做中小型企業咨詢、輔導和培訓服務的，主要使用該軟件來獲取他們對程序各個組件的使用情況（LMS 門戶、網絡研討會、個人輔導課程、工具和材料等）。很好的幫助我們記錄了用戶對產品的接受情況，幫助我們改進項目。