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知識庫對企業的意義

Baklib
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2022-07-29 19:45
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隨著時代的發展,越來越多的企業開始構建自己的知識庫,但是很多企業并不知道知識庫的意義,只是單純地覺得應該有自己的知識庫。那么本文就跟大家討論一下知識庫對企業來說都有什么意義。

《2020年德勤全球人力資本趨勢》報告指出,有75%的被調查者認為,在未來12-18個月內,公司在不斷增長的員工中創造和保持知識是關鍵。因此,如何構建一個科學的內部知識管理系統,對于公司的平穩健康發展有著重要的作用。

而78%的被調查者認為,知識創新和積累對高技術創新型公司來說尤其重要。

 

 

提升生產率:通過學習以前所保留下來的知識,可以讓企業的新老員工在工作中走得更遠,達到更高的工作效率。

降低員工的流動性,提高工作滿意度:在《人力資源開發季刊》上發表了一篇論文,指出,加強企業內部的知識管理,可以激發員工的學習熱情,促進他們參與到團隊的工作中,從而促進員工與公司的和諧發展,從而增強員工的榮譽感。

適應變化:通過對公司內部共享知識的學習,可以更輕松地根據顧客的需要、市場狀況以及無法預料的外界因素進行調整。

提高顧客滿意度:以科學的公司知識管理系統來提升員工對產品的熟悉程度,從而更有效地為顧客提供服務,提高顧客的滿意度。

提高利潤:有研究顯示,科學的知識管理系統會直接影響到公司的經營業績。從以往的失誤中吸取教訓:在評價成果、調整和紀錄新的最佳實踐時,避免重蹈覆轍。

 

 

 

1.最重要、最根本的功能是繼承公司的信息/智力財富

程序規則,規范手冊,書籍,格式合約會簽等等

2.使知識/信息有序化是知識庫最基本的貢獻

知識庫的建設必然要求對現有的知識或信息進行一次大的梳理,并根據某種方式將其歸類,并為其提供相關的檢索工具。在此階段,可以將大量的知識進行信息化、系統化、標準化,為以后的知識應用打下堅實的基礎。

3.促進知識/信息流通,促進知識分享和交換

知識和信息被整理得井井有條,方便搜索,從而縮短搜索的時間,提高利用效率,讓知識的流通速度變得更快。

4.促進企業知識復用

就拿施樂公司的規定來說,如果一個公司的員工在工作中遇到了一個棘手的問題,或者找到了更好的解決方案,那么他就可以向一個專家委員會提出意見。一旦通過了審核,就可以儲存在知識庫中,下次有人再遇到類似的問題,就能直接使用。

此外,在提案中要寫出提案人的名字,以確保提案的品質和保障員工們的意見。

5.有助于企業有效地管理員工的知識

在公司的各個部門中,都會出現人員的流動或者離開,從而導致員工的信息和知識流失,而企業的知識庫則可以將這些知識保留下來,方便新員工使用。

6.幫助員工提高學習能力

公司的員工可以通過了解基礎的工作過程、工作、工作經歷和最尖端的知識來提高他們的工作效率。通過網上學習、培訓、考試等方法,加強和提升員工的學習積極性。

7.促進公司競爭力的提高

企業注重知識,規范和運用,鼓勵知識創新,傳承知識。

 

 

怎樣建立知識庫?最基礎的就是如何根據知識庫來選擇相應的工具。

Baklib在線知識庫的制作,高效的編輯功能,集中的在線存儲和展示功能。解決了企業和個體之間的文檔管理混亂、知識孤立等問題;降低成本,全面提升個人和團隊的工作效率,高效的管理,讓辦公更加輕松。

知識庫創建工具需要的功能:

使用塊編輯器,內容包括文字,圖片,視頻,表格,標簽等。

支持從網站中輸出數據。

簡單易懂: Baklib為您提供了15+個可定制的標題標題,使您所搜集的內容更加容易閱讀。

不管怎么說,一個好的知識庫構建軟件,最關鍵的因素就是要有一個合適的隊伍,這樣可以讓知識庫的作用最大化,同時也可以讓知識管理更加得心應手。

在企業中建立知識庫,能夠有效地存儲和存儲信息,促進企業內的知識和信息流動,促進知識內部共享。

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原文標題: 知識庫對企業的意義

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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