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企業直播新機遇,品牌和價值私域如何引領企業確定性增長?

企服點評官方
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2022-09-08 12:21
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9月6日,828 B2B企業節 ·企業直播專場峰會在保利威MR直播的未來城市中順利舉辦!

會上,保利威副總裁、直播高研院執行院長周鑫提出,在數字化轉型的驅動下,直播承擔的價值也在發生轉變,價值型直播將會成為企業在VUCA時代實現穩定、高品質增長的利器

企業直播新機遇,品牌和價值私域如何引領企業確定性增長?

一方面,增長不確定之下,降本增效成為企業核心訴求,而私域信任成為企業新時代下實現穩定增長的重要保障;另一方面,隨著數字化進程深入,企業直播作為內容的表現形式,是企業構建品牌內容的重要門戶。

正如峰會所處的舉辦地一樣,基于MR直播技術打造而成的未來城市,以其極具沉浸式、科幻感的高品質直播畫面,給觀眾留下深刻的印象,是企業樹立品牌傳遞專業的有效途徑。

消費互聯網與產業互聯網交匯,疊加流量紅利觸頂,商業邏輯重塑,企業發展進入轉型期,焦慮、迷茫、困惑隨之而來。

"流量為王"時代,內容匹配機制為平臺、企業、KOL帶來了大量的流量,讓"貨找人"變得唾手可得,市場狂歡陣陣。

然而,貨找人很容易產生過度依賴,貨找人看平臺,人找貨靠品牌。在保利威創始人&CEO謝曉昉看來,流量紅利退潮后,企業如何在數字時代構建和發展品牌價值是每一家企業的必答題

謝曉昉在峰會上提出:私域即品牌。私域用戶愿意留下來,來自于企業產品和優質服務構筑起的品牌信任力。品牌認同作為企業信任的強表現,是私域吸引的關鍵,具有信任度的品牌,自帶流量,可以為企業持續引流私域建設。

企業直播新機遇,品牌和價值私域如何引領企業確定性增長?

保利威創始人&CEO謝曉昉

企業在不斷深化品牌信任力的過程中,能讓用戶形成更深的品牌共識,助力確定性增長。

謝曉昉認為,未來20年,將是產業互聯網的20年。增長法則也會從【零和游戲】轉向【共生共贏】,"企業增長回歸商業本質,好的產品,好的服務,優質的品牌將重新回到行業的主導位置"

正如謝曉昉所言,品牌屬于用戶,存在于用戶心智之中。

在平臺算法機制主導下,大量內容占據了用戶的碎片化時間,人在內容的沖擊下,會對感興趣的內容產生記憶點。久而久之,這些記憶點就會轉化成品牌認知,疊加上大數據的持續推送,用戶會對品牌有更全面且深入的了解。

這背后,是優質的內容在發光發熱。誠如謝曉昉所言,"要在線上抓住用戶的注意力,搶占用戶時間,占領用戶心智,必須要有優質的內容作為支撐。"

BeautyStrems世界美妝產業智庫全球合伙人王茁指出,品牌建設能夠有效呼喚優質內容,優質內容則能夠很好的反哺品牌建設,兩者互為依賴,能夠激發用戶的共情與信任。

從消費互聯網到產業互聯網,企業增長邏輯被重塑——從流量為王回歸內容為王,優質內容是企業穿越周期的保障。優質內容,是企業品牌建設的基礎。

而在彎弓研究院創始人梅波看來,內容力是企業營銷數字化轉型中的必備能力,也是企業在品牌建設過程中的核心能力。

隨著視頻直播的興起,內容傳播展現了新的特性:沉浸感、傳播度以及實時對話,為企業樹立形象,建立信任開辟新的戰略要地。

過去一年,公域平臺頭部主播陸續"退場",市場再無常勝將軍,企業則迎來了構建品牌私域直播的紅利期——讓品牌直播間成為品牌自我表達的信任陣地。

謝曉昉指出,私域已經成為建立用戶信任和獲得業績增長的關鍵陣地,是產業互聯網的重要價值領域。企業直播基于價值、內容、服務所構建起的私域信任和品牌認同,將成為企業在私域時代實現可持續、品質型增長的關鍵。

在會上,鄒萍進行了《2022年企業直播發展與應用研究報告》的發布和解讀。她指出,當下,企業直播的價值已在金融、政企、醫療、職教等場景業務中得到釋放——在全鏈路直播服務的驅動下,企業私域得到高品質增長。

保利威副總裁、直播高研院院長周鑫直言,從主播流量到品牌流量,從低價成交到價值成交,從自上而下到自下而上的學習型組織,價值型直播正成為私域運營的利器。

周鑫提到,無論是營銷增長,還是對內賦能,企業一切價值的起點,都是為了讓客戶收益。

企業直播新機遇,品牌和價值私域如何引領企業確定性增長?

保利威副總裁、直播高研院執行院長周鑫

保利威所深耕的企業培訓、價值營銷以及品牌活動等價值型視頻直播服務,將有望全方位激活企業私域。

VUCA時代,以【品牌 - 內容 - 直播 - 私域】為主導的價值閉環成為驅動企業成長的核心力量。

目前,企業服務生態聯動已經成為行業的一個共識,各家都在圍繞自己的上下游試圖產生聯結,致力于將單一場景的解決方案上升至全場景、全業務的內容型解決方案。

華為云中國區CMO張鵬在「828 B2B企業節 ·企業直播專場峰會」上指出,基于數以萬計的生態合作伙伴協同,華為云能夠為企業提供更全面、更體系化地企業服務,助力企業數字化升級!張鵬指出,未來,華為云將進一步聯合生態伙伴,聯結更多志同道合的價值同行者,構建大營銷生態體系,集合一切力量服務好客戶,向客戶交付價值,助力數字化升級。

企業直播新機遇,品牌和價值私域如何引領企業確定性增長?

華為云中國區CMO帳鵬

在峰會上,紛享銷客聯合創始人劉晨、藍凌軟件研究院副院長黃德毅、SaaS商業化顧問戴珂以及保利威總裁白劍圍繞【聚焦企業服務,構建全鏈路價值生態】造就了一場精彩的圓桌對談!

劉晨指出,紛享銷客雖然主要聚焦于營銷服務相關的內容,但在客戶核心場景中,是需要和不同的SaaS伙伴一起,為客戶提供定制化的服務,解決客戶在具體場景下的問題。

"從應用層來看,SaaS廠商通過技術集成后形成一個定制化的應用,但這還屬于比較淺層的合作;更核心的應該是數據層,通過廠商和廠商之間的合作,實現數據互通,讓企業能夠對場景、對業務有更全面的分析。"劉晨說道。

黃德毅在圓桌中分享了與保利威開展生態合作聯動的實踐經驗。他指出,藍凌所深耕的知識管理體系,在保利威直播的支持下,能幫助企業將培訓全鏈路數據打通,構成一個完整的知識管理體系。

"通過借助合作伙伴在所屬領域專業的力量,我們能夠實現產品的有機融合,服務客戶全鏈路價值實現。當客戶價值得到實現時,他對有多少服務商并不會有太強的感知,因為這是一個整體的解決方案。"

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"因此,保利威一直在背后為我們實現客戶全鏈路價值提供支持,但客戶很少感知保利威的存在。"黃德毅表示。

談及未來,白劍展望道,隨著生態協同的不斷深入,垂直賽道服務商將技術產品進行耦合,能充分降低前沿技術的使用成本,提升產品的普適性和易用性,共同引領企業服務革新,成就企業服務新價值。

過去10年,新媒體矩陣、內容矩陣、渠道矩陣成為企業在移動互聯網時代"攻城拔寨"的重要陣地。但無論什么矩陣,均圍繞內容而生,因此,以優質內容占領用戶心智成為行業共識。

峰會尾聲,保利威聯合紛享銷客、藍凌、市場易、TOBCGO、CIO時代、在線教育資訊網、魔學院、火眼云、職行力、華商基業等數十家合作伙伴發起【共建價值型內容生態】倡議,為企業尋求品質型增長提供更多的思路。

從品牌內容到信任私域,從企業直播到生態協同,無論商業邏輯和協作方式怎么變化,企業都要堅信,價值才是驅動增長的核心動力。

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原文標題: 企業直播新機遇,品牌和價值私域如何引領企業確定性增長?

本文由作者原創發布于36氪企服點評;未經許可,禁止轉載。

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