用戶(hù)概況

鵬博士集團(tuán)是目前中國(guó)最大的民營(yíng)上市電信運(yùn)營(yíng)商，是以新一代光纖通信技術(shù)為基礎(chǔ)，寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入和應(yīng)用、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備托管、VPN組網(wǎng)、企業(yè)專(zhuān)線、WiFi覆蓋、O2O、CDN加速及云計(jì)算為主營(yíng)業(yè)務(wù)的高科技企業(yè)集團(tuán)。

面臨問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一直以來(lái)都是鵬博士最核心的業(yè)務(wù)，如何保證為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如何不斷提高用戶(hù)使用體驗(yàn)，是鵬博士集團(tuán)十分關(guān)注的問(wèn)題，也是驅(qū)動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。

解決方案

通過(guò)卓豪NetFlow Analyzer(簡(jiǎn)稱(chēng)NFA)網(wǎng)絡(luò)流量分析系統(tǒng)，將鵬博士所有客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行統(tǒng)一管理和監(jiān)控。實(shí)時(shí)了解客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)中承載的業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)流量特征，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)性能問(wèn)題，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行、使網(wǎng)絡(luò)帶寬配置最優(yōu)化。

用戶(hù)投資回報(bào)

鵬博士信息中心主管表示：

（1）通過(guò)NFA的設(shè)備組管理和用戶(hù)管理，我們可以細(xì)化客戶(hù)權(quán)限，客戶(hù)可以隨時(shí)登錄NFA，查看相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)流量，幫助客戶(hù)掌握網(wǎng)絡(luò)流量狀態(tài)，也為客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)帶寬配置最優(yōu)化提供依據(jù)。

（2） 通過(guò)NFA，我們可以統(tǒng)一監(jiān)控各個(gè)客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)流量信息，從而保證當(dāng)網(wǎng)絡(luò)流量異常時(shí)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決。從而改變從以前由客戶(hù)發(fā)起的故障修，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在客戶(hù)還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)故障，便已經(jīng)解決問(wèn)題的狀態(tài)修。極大的提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

（3）通過(guò)NFA的流量分析，在處理網(wǎng)絡(luò)流量異常時(shí)，可以知道“誰(shuí)(Who)在什么時(shí)間(When)什么地方(Where)執(zhí)行什么行為(What)”，從而快速的定位問(wèn)題和解決問(wèn)題，提高工作效率。