用戶概況

鵬博士集團是目前中國最大的民營上市電信運營商，是以新一代光纖通信技術為基礎，寬帶互聯網接入和應用、服務器及網絡設備托管、VPN組網、企業專線、WiFi覆蓋、O2O、CDN加速及云計算為主營業務的高科技企業集團。

面臨問題

互聯網服務一直以來都是鵬博士最核心的業務，如何保證為客戶提供優質的網絡服務，如何不斷提高用戶使用體驗，是鵬博士集團十分關注的問題，也是驅動集團業務增長的關鍵因素。

解決方案

通過卓豪NetFlow Analyzer(簡稱NFA)網絡流量分析系統，將鵬博士所有客戶的網絡流量進行統一管理和監控。實時了解客戶網絡中承載的業務狀況，及時掌握網絡流量特征，及時解決網絡性能問題，確保關鍵業務的順利進行、使網絡帶寬配置最優化。

用戶投資回報

鵬博士信息中心主管表示：

（1）通過NFA的設備組管理和用戶管理，我們可以細化客戶權限，客戶可以隨時登錄NFA，查看相對應的網絡流量，幫助客戶掌握網絡流量狀態，也為客戶的網絡帶寬配置最優化提供依據。

（2） 通過NFA，我們可以統一監控各個客戶的網絡流量信息，從而保證當網絡流量異常時，第一時間發現并解決。從而改變從以前由客戶發起的故障修，轉化為現在客戶還沒有發現故障，便已經解決問題的狀態修。極大的提升了客戶滿意度。

（3）通過NFA的流量分析，在處理網絡流量異常時，可以知道“誰(Who)在什么時間(When)什么地方(Where)執行什么行為(What)”，從而快速的定位問題和解決問題，提高工作效率。