嘉里物流借助ManageEngine簡(jiǎn)化2500臺(tái)PC終端管理
用戶概況
嘉里物流是亞洲領(lǐng)先的物流服務(wù)供應(yīng)商，總部設(shè)于香港，環(huán)球網(wǎng)絡(luò)遍及六大洲，于大中華及東盟地區(qū)擁有最龐大及密集的配送網(wǎng)絡(luò)和物流樞紐。核心業(yè)務(wù)包括綜合物流、國(guó)際貨代及供應(yīng)鏈解決方案等，為各類型商品、非商品及輔助銷售材料，提供專業(yè)物流服務(wù)。
面臨問(wèn)題
嘉里物流在香港總部擁有2500多臺(tái)PC終端，軟件部署升級(jí)、計(jì)算機(jī)配置、解決終端故障、資產(chǎn)管理審計(jì)等工作消耗了IT部門(mén)很大的精力。因此，IT團(tuán)隊(duì)決定尋找一個(gè)工具實(shí)現(xiàn)對(duì)2500臺(tái)桌面終端的統(tǒng)一集中管理。他們用了2個(gè)月的時(shí)間，在內(nèi)部服務(wù)器上安裝了市場(chǎng)上各種桌面終端管理解決方案，還列出了一個(gè)矩陣，從需求、擴(kuò)展性、定制、用戶友好度、部署難易程度、價(jià)格等方面進(jìn)行綜合對(duì)比和分析，最終ManageEngine Desktop Central憑借出色的易用性和不錯(cuò)的性價(jià)比獲得一致認(rèn)可。
解決方案
隨后，在短短1周的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)Desktop Central的部署和配置并將2500臺(tái)桌面終端納入管理范圍。嘉里物流利用Desktop Central實(shí)現(xiàn)桌面終端管理活動(dòng)的自動(dòng)化處理，例如批量安裝應(yīng)用程序、每周的補(bǔ)丁管理、升級(jí)軟件、管理公司內(nèi)部安全策略、監(jiān)測(cè)資產(chǎn)變動(dòng)、限制USB及便攜式硬盤(pán)等外部設(shè)備使用等。此外IT人員通過(guò)遠(yuǎn)程控制的方式，迅速方便地解決終端的故障問(wèn)題，提高了對(duì)事件的定位精度和響應(yīng)速度。IT部門(mén)還利用它審計(jì)IT資產(chǎn)，為管理部門(mén)遞交直觀詳盡的審計(jì)報(bào)告。
使用前后對(duì)比
| 使用前 | 使用后 |
| 安裝應(yīng)用程序時(shí)，統(tǒng)一分發(fā)給員工自行安裝，但很多員工需要IT人員到場(chǎng)協(xié)助。 | 從中央控制臺(tái)由IT部門(mén)統(tǒng)一安裝部署，批量處理，效率提高。 |
| 用戶不重視系統(tǒng)漏洞，不能及時(shí)安裝補(bǔ)丁，造成安全隱患。 | 自動(dòng)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞并下載安裝補(bǔ)丁，保證系統(tǒng)安全。 |
| IT人員到用戶工位解決故障問(wèn)題。 | 遠(yuǎn)程方式處理故障問(wèn)題。 |
| 資產(chǎn)繁多，不了解具體數(shù)量、類型以及變更情況。 | 提供完整的資產(chǎn)清單，并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)資產(chǎn)變動(dòng)。 |
客戶評(píng)價(jià)
嘉里物流IT經(jīng)理表示："我們也曾測(cè)試過(guò)LANDesk、Dell Kace、Altiris等產(chǎn)品，但都過(guò)于復(fù)雜，需要很長(zhǎng)的時(shí)間去部署和學(xué)習(xí)。ManageEngine Desktop Central最主要的特點(diǎn)在于功能豐富、且容易安裝和使用，自動(dòng)化的處理流程幫助我們節(jié)約了時(shí)間，并降低了大約60%的終端管理成本支出。我們正計(jì)劃采用Desktop Central的MDM（移動(dòng)設(shè)備管理）功能模塊，將網(wǎng)絡(luò)中越來(lái)越多的移動(dòng)設(shè)備集中管理起來(lái)。"
