一、公司背景

　　所屬行業：醫藥行業

　　公司規模：500+

　　實施應用：CRM、SCRM、數據管理、客戶管理、供應商管理

       公司簡介：

　　深圳XX藥業科技有限公司，是深圳一家中大型的藥企，主要從事心腦血管病用藥、腫瘤及輔助用藥、中老年病用藥、麻醉用藥和抗感染用藥的研發、生產與銷售，主要通過代理商進行分銷。且公司具有較為先進的管理理念和學術推廣水平，并通過舉辦各類學術會議，在醫院等地進行學術推廣和交流，推動公司的藥業更先進。

二、項目需求

　　1、產品經理、醫藥代表與醫生的溝通還主要通過線下，客戶拜訪及拜訪評估流于形式，很難形成閉環的營銷推廣管理。

　　2、公司投入巨資先后實施過多個不同公司CRM系統，由于這些系統都是來自國外的產品，系統功能不適應本地化的要求，系統實施費用、運行和維護成本巨大。

　　3、醫院銷售團隊得不到有效的幫助和支持，能力提升緩慢

三、解決方案

　　1、實施SCRM、CRM 等管理模塊，同時支持PC端和移動端同時使用。

　　2、實現拜訪活動計劃、執行、輔導和評估的閉環管理策略略，提高客戶的印象和滿意度。

　　3、實施渠道和銷售管理模塊，完成經銷售指標管理、經銷商庫存和流向管理、終端客戶銷量管理、銷量分配及團隊銷售管理等功能。

　　4、實施銷售分析模塊，為商務和銷售團隊提供完整的銷售分析報表。

　　5、為企業BI(商業智能)提供接口，實現更強大的營銷數據分析功能。

實施效果

　　1、客戶拜訪不再成為雞肋，而是真正地幫助營銷團隊為客戶提供更好的服務。

　　2、CRM通過數字化的功能，讓醫生在線上與產品經理、銷售代表進行一對一或一對多的溝通，真正通過信息化工具打通了與終端客戶的聯系，再通過數字化的數據采集，更好地為醫生提供服務。