廣州天圖物流有限公司（以下簡稱“天圖物流”）是一家提供高標準倉儲、運輸服務的現代第三方物流公司，成立于 2010 年，由天圖投資及個人股東投資設立，注冊資金為伍仟萬元，坐落于廣州最繁華的 CBD 珠江新城。天圖物流在全國有超過 1000 名優秀團隊成員，公司高管均來自世界頂尖物流企業，秉承海內外頂尖物流企業的先進技術及豐富經驗，為客戶提供卓越的物流全面解決方案及優質高效的綜合物流服務....... 發展至今，天圖物流已在全國 50 多個城市布點，管理運作著全國各地近 20 萬方中轉倉/配送中心(RDC)，并與多家國內外知名企業建立了良好的合作關系。

物流行業是一個依靠服務競爭的行業，客戶服務在整個企業管理中占據至關重要的位置。 決定客戶服務是否優質的因素有很多，但是有一個最基本的便是必須對客戶足夠了解，客戶信息管理成為了物流行業提升客戶服務水平的先鋒。隨著業務范圍的逐漸擴大，天圖物流擁有的客戶數量越來越多，客戶類型也越來越復雜。如何對這些繁多且復雜的客戶信息進行統一管理，確保客戶信息精準、全面、實時，成為天圖物流客戶關管理首要解決的問題。其次，面對公司眾多的業務人員，天圖物流在銷售任務指派、銷售業務跟進、銷售人員管理等方面亟需一個現代化的管理系統，來對業務人員的銷售過程進行全面的管理和監控，提升銷售成功率。最后，天圖物流管理層需要從宏觀上來對銷售業務進行把控，如近期新增了多少客戶、為公司帶來多少收入等等，銷售數據分析的需求越來越強烈。

針對企業內部的信息化管理需求，天圖物流決定盡快上線一套客戶關系管理系統，由此開展了系統的選型工作。在選型過程中，天圖物流很快被 8Manage CRM 極高的功能匹配度、良好的售前服務以及豐富的項目實施經驗所吸引，加上雙方都是廣州本地企業，相互之間的溝通和聯絡更快捷高效。于是，天圖物流與 8Manage 攜手，力爭通過信息化手段為企業帶來更多的訂單，將實現以下功能：

一、全面客戶信息管理，全程記錄客戶跟進過程，并支持靈活的客戶信息查詢；

二、通過業務員周計劃的提交，以及與實際完成情況的對比，管理層可以實時查看業務人員的業務跟進情況，并進行任務指派。

三、系統還支持APP功能，業務人員即使出差在外，也可以隨時隨地進行客戶信息的查詢和錄入。

隨著 8Manage CRM 的加入，天圖物流借助信息化管理工具，在業務拓展的道路上越走越寬，將有望成為中國高端物流的領頭羊。