中稅華通信息咨詢有限公司是深圳市信息化涉稅軟件的服務商，長期為深圳市近百萬納稅人提供優質的涉稅軟件及涉稅業務服務。 公司始終堅持“以客戶為中心、以產品為生命、以服務求生存、以人才為根本、以創新促發展”的經營理念，堅持以“信息化加內容服務專家”為企業的最高目標，為納稅人提供一流的內容和技術服務。 經過近十多年的持續發展，公司規模不斷大，業務范圍不斷拓展，將逐步根據納稅人需求推出更加豐富便捷的服務產品鏈，從基礎的報稅、認證軟件技術服務轉向技術服務加涉稅內容培訓服務，從單一的線下服務過渡到線上線下立體服務，從單一稅種服務逐步過渡到全稅種服務，從涉稅服務逐步引入其他非涉稅的企業服務。

鵬為CRM解決方案

• 客戶資源一體化管理
  基于中稅華通百萬級有效客戶，建立完整客戶檔案，360°生命周期管理，靈活定義分類規則。 強化跟進工作規范細致、提升客戶關懷，增大客戶簽約率。 意向客戶，重點跟蹤，提升簽單率。客戶資源池，隨需設定使用規則，精細化管理。 客戶共享與移交，及時保護客戶資源，即使員工離職不影響工作交接。
• 業務過程精細化，移動化管理
  針對中稅華通主營產品的特點，對續費、新開、服務期限、注冊碼、收費、發票等進行統一管理，方便快捷的產品銷售情況記錄，并做好賬款、發票、物料（如辦公用品、營銷用品、禮品）等的盤點、結算設計。并輔助移動應用臺臺：在移動端能做客戶查詢、新增，收費、發票記錄、上門任務查詢、完成上門任務的登記、催費任務、新戶營銷任務等事物的處理。
• 微信公眾號集成服務規范
  通過微信公眾號與鵬為CRM集成應用，正式客戶關注微信公眾號后，通過身份識別與CRM系統綁定。通過會員消息推送、會員服務請求、會員關懷等加主動或補動服務，強化企業與會員之間的黏度，提升客戶滿意度。
• 電子發票集成應用
  通過CRM系統填寫銷售訂單進行銷售收款，并將標識為需要開票的單據在CRM系統自動生成至開票中心，在開票中心進行實時開票，開票數據自動對接至電子發票平臺，在電子發票平臺自動生成客戶電子發票，由電子發票平臺返寫電子發票信息至CRM系統，并同時將電子發票信息推送給終端用戶。
• 呼叫中心集成應用
  通過鵬為CRM與呼叫中心集成：實現統一服務號碼、自動語音應答、來電彈屏、電話錄音查聽等。主要應價值：實現資源統一調度與管理，實現客戶的統一管理；精準客戶服務，客戶來電精準識別，有效提升客戶服務及客戶滿意度；全流程打通售前、售中、售后業務；提升工作效率，通過一鍵撥號、來電彈屏、電話錄音監管，大幅度提升工作效率與質量。