徽字號文化集團是由黃山徽字號雕刻文化有限公司和黃山徽州竹藝軒雕刻有限公司共同建設的一家致力于使用徽雕文化與徽雕技藝美化生活，以開發茶、花、香、房道具用品營造雅閑生活態度的公司。 公司建有非遺傳習所、徽雕藝術博物館、設計創新中心、生產基地等單位，以徽州四雕非遺技藝傳承、大師藝術品創作、非遺收藏品展示為導向；以雕刻工藝商品生產設計、徽雕產品科研、貿易為經營發展內容。公司產品主要以茶器、花器、香器、文玩、家具、藝術品為主，曾為北京奧運會、APEC、G20、世博會等國家級峰會提供產品。

鵬為CRM解決方案

• 規范內部管理及流程
  建立內部管理規范，從辦公辦公：如日程/任務、費用申請、費用報銷、差旅管理等，內部管理規范：如會員管理規范、產品管理規范，出入庫規范等，建立全面管理規范，大幅度降低人為管理帶來的低效提升管理效率。
• 建立統一會員資源平臺
  針對全國多達數十家的連鎖門店，建立統一的會員資源管理，所有門店會員數據自動同步總部會員主數據庫，使得全國會員在任意一家門店都可以享受統一服務及會員積分，有效提升會員黏度。
• 門店直營移動推廣及銷售
  通過門店移動端輕松完成從客戶產品瀏覽，在線選配下單到在線支付的全旅程購物體驗，讓門店不再為大型POS設備應用而煩惱，大幅度提升門店銷售及收銀效率，同時提升客戶購物體驗。
• 庫存分布及精準管理
  由于產品眾多，除爆品外的產品唯一性與特殊價值，對于產品庫存分布及管理要求極高，通過鵬為CRM實現產品條碼一對一管理，實現從產品生產、出入庫的條碼跟蹤，有效提升庫存精準管理。