(1)客戶介紹
福賽斯縣是美國發(fā)展最快的縣之一,福賽斯縣學(xué)區(qū)(福賽斯)是佐治亞州第七大學(xué)區(qū)。福賽斯縣周邊地區(qū)被稱為佐治亞州的技術(shù)走廊,以其技術(shù)創(chuàng)新和高性能而自豪。位于亞特蘭大北地鐵的學(xué)區(qū)擁有40所學(xué)校和中心,8000多名全職和兼職員工,以及51,000多名學(xué)生。
(2)項(xiàng)目背景
有這么多的學(xué)生和員工,福賽斯縣學(xué)區(qū)需要一個(gè)簡單和無縫的方式來識別需要支持和關(guān)注的學(xué)生群體。雖然 Forsyth 的畢業(yè)率令人印象深刻,達(dá)到 94%,但領(lǐng)導(dǎo)層仍然關(guān)注其余 6% 未畢業(yè)的學(xué)生,并不斷努力尋找如何達(dá)到 100% 畢業(yè)率的解決方案。
以前,所有學(xué)生數(shù)據(jù)都由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)單獨(dú)分析。有效地爭論大量的可用數(shù)據(jù)需要大量的時(shí)間和深入的背景知識。福賽斯縣學(xué)校也對學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行了倉倉處理,使得及時(shí)獲取和利用這些信息變得繁瑣和乏味。由于數(shù)據(jù)是人工分析的,F(xiàn)orsyth 很難以積極使學(xué)生受益的方式使用和理解其所有數(shù)據(jù)。
(3)解決方案
選擇Power BI
在福賽斯縣學(xué)校技術(shù)服務(wù)總監(jiān) Tim Fleming 的領(lǐng)導(dǎo)下,F(xiàn)orsyth 的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)尋求一種方法,通過使用最新信息和以現(xiàn)代方式整合數(shù)據(jù)來幫助和倡導(dǎo)學(xué)生。Forsyth 評估了許多產(chǎn)品,但發(fā)現(xiàn)它們要么過于昂貴,缺乏自定義性,沒有提供干凈的儀表板式報(bào)告,要么普通用戶無法訪問。在微軟合作伙伴務(wù)實(shí)工程的幫助下,技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)最終選擇了Power BI作為他們的分析工具,以實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)性和無縫解決方案,將數(shù)據(jù)有效匯集到一個(gè)地方。
引入并過渡到Power BI
福賽斯在以下三個(gè)階段將 Power BI 納入其系統(tǒng):
- 整合數(shù)據(jù)并構(gòu)建基礎(chǔ)架構(gòu)和報(bào)告
- 介紹有關(guān)學(xué)生及其學(xué)習(xí)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查答復(fù)
- 利用歷史信息和成功指標(biāo)預(yù)測趨勢和行為(目前正在進(jìn)行中)
使用這些 Power BI 數(shù)據(jù)集作為語義模型,用戶可以立即開始在 Power BI 中工作,而不必在開始之前花時(shí)間構(gòu)建數(shù)據(jù)。公民開發(fā)人員可以通過 Power BI Premium 中的語義模型輕松訪問數(shù)據(jù),因?yàn)樗麄冎浪麄兊男畔⑹菧?zhǔn)確的,并且來自單一的真相來源。
建立基礎(chǔ)架構(gòu)后,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了許多易于訪問、易于使用的儀表板式報(bào)告,突出顯示地區(qū)、學(xué)校、教室和個(gè)人級別的學(xué)生指標(biāo)。在從分析服務(wù)遷移到 Power BI 高級版的遷移中使用 XMLA 端點(diǎn),使得任何預(yù)先存在的報(bào)告的遷移都盡可能少。
構(gòu)建儀表板式報(bào)告,幫助學(xué)生取得成功
專注于學(xué)生進(jìn)步與電源BI
隨著基線架構(gòu)的建立,F(xiàn)orsyth 開始構(gòu)建多個(gè)儀表板式報(bào)告,以精確定位學(xué)生面臨的問題區(qū)域。
創(chuàng)建的主要報(bào)告之一是以學(xué)生為中心的報(bào)告,提供特定學(xué)生或?qū)W生群的標(biāo)準(zhǔn)信息,包括一些績效信息。該報(bào)告提供了評估信息、當(dāng)前班級分?jǐn)?shù)、性別、種族和畢業(yè)預(yù)測級別等信息。儀表板底部包括可視化,幫助指示學(xué)生是否需要額外的住宿或幫助。
學(xué)生的表現(xiàn),包括成績和考試成績,也可以通過儀表板式的報(bào)告來查看。本報(bào)告提供了一組學(xué)生在某些班級或特定評估中的表現(xiàn)的全景圖,并能夠深入到各個(gè)學(xué)生的分析中。諸如 GPA、課程時(shí)間表、缺勤、學(xué)科推薦以及最重要的是,學(xué)生是否面臨不畢業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等信息可在本報(bào)告中找到。
圖2。(上圖)中學(xué)學(xué)術(shù)信息報(bào)告。(底部)顯示學(xué)生表現(xiàn)的儀表板式報(bào)告。有關(guān)此故事中所有數(shù)字的較大版本,請轉(zhuǎn)到左側(cè)邊欄的下載部分。
還創(chuàng)建了一份報(bào)告來跟蹤特定的班級成績。該報(bào)告通常用于地區(qū)一級的管理,以分析學(xué)校之間的成就差異,并修復(fù)差距,以盡可能實(shí)現(xiàn)全區(qū)教育的統(tǒng)一。但是,用戶還可以使用報(bào)告從區(qū)級視圖向下鉆取,以了解特定學(xué)生的成績。
創(chuàng)建關(guān)于個(gè)別學(xué)生畢業(yè)情況的報(bào)告對于福賽斯縣學(xué)區(qū)提高畢業(yè)率的目標(biāo)非常重要。主要由輔導(dǎo)員使用,下面的兩個(gè)儀表板的下部突出顯示了學(xué)生需要多少學(xué)分,該學(xué)生完成了多少學(xué)分,以及學(xué)生在剩余學(xué)分方面的進(jìn)展。視覺比較允許輔導(dǎo)員確定學(xué)生需要學(xué)術(shù)幫助的位置,并制定具體計(jì)劃,讓他們走上畢業(yè)的軌道。
圖3。(上圖)從更大和特定的角度分析成績很容易。(底部)報(bào)告以評估哪些學(xué)生需要幫助以及在哪里幫助他們。
利用全區(qū)報(bào)告
還創(chuàng)建了另外兩份報(bào)告,為學(xué)區(qū)提供學(xué)生進(jìn)步情況的概述。對于所有學(xué)區(qū)來說,考試是理解學(xué)生進(jìn)步的一個(gè)重要因素。一份報(bào)告全面概述了學(xué)區(qū)學(xué)生相對于其測試結(jié)果的狀況,同時(shí)比較了他們與佐治亞州其他學(xué)生的進(jìn)展情況。整體測試報(bào)告具有 CCRPI(學(xué)院和職業(yè)準(zhǔn)備績效指數(shù))分?jǐn)?shù),這是用于決定學(xué)生是否準(zhǔn)備好上大學(xué)或職業(yè)生涯的狀態(tài)指標(biāo)。
另一份報(bào)告重點(diǎn)介紹了學(xué)生在一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)。報(bào)告重點(diǎn)介紹了課程、GPA、出勤率、考試成績等趨勢。當(dāng)學(xué)生有下降趨勢時(shí),行政部門可以介入并幫助學(xué)生獲得他們所需要的即時(shí)幫助。
圖4。(上圖)福賽斯縣學(xué)區(qū)的考試成績與本報(bào)告中該州的總分進(jìn)行了比較。(底部)整體報(bào)告允許隨著時(shí)間的推移跟蹤進(jìn)度。
跟蹤與權(quán)力 BI 的紀(jì)律處分
福賽斯縣學(xué)區(qū)制定了一項(xiàng)計(jì)劃,利用權(quán)力BI跟蹤和承認(rèn)紀(jì)律處分。因此,技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了兩個(gè)儀表板式的報(bào)告,為事件提供了廣泛而具體的見解,包括事件發(fā)生時(shí)間和涉及哪些學(xué)生。
第一份報(bào)告強(qiáng)調(diào)了所發(fā)生的事件類型及其處理方式。本報(bào)告有助于確保事件解決之間平等,并致力于公平對待學(xué)生。
次要事件報(bào)告監(jiān)測事件發(fā)生的頻率和最頻繁發(fā)生的事件類型。這使工作人員能夠看到發(fā)生的事件最多,以及如何采取行動(dòng)降低這種頻率。
這兩份報(bào)告都允許福賽斯縣學(xué)校檢測經(jīng)常行動(dòng)的學(xué)生,并找出幫助教室內(nèi)外學(xué)生的方法。
圖5。(上圖)一份突出學(xué)校總體事件的報(bào)告。(底部)可以跟蹤事件類型以監(jiān)控頻率。
向用戶展示可能的藝術(shù)
在設(shè)計(jì)儀表板式報(bào)告時(shí),F(xiàn)orsyth 會(huì)考慮到一件事:其用戶。在早期設(shè)計(jì)階段,F(xiàn)orsyth 團(tuán)隊(duì)對他們想要什么有了一般的想法,并創(chuàng)建了許多概念設(shè)計(jì)模型。但為了讓儀表板盡可能有效,弗萊明直接與用戶一起從這項(xiàng)新技術(shù)中了解他們到底想要什么。
弗萊明很快了解到,沒有之前對 Power BI 的了解,用戶很難知道他們想從工具中得到什么。弗萊明換檔,首先要求用戶創(chuàng)建一個(gè)一般需求列表。他接受了反饋,并創(chuàng)建了基線模型,然后他向教育工作者展示。一旦弗萊明用 Power BI 展示了可能的藝術(shù),反饋和報(bào)告建議就開始進(jìn)來了。
通過采用以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法,F(xiàn)orsyth 能夠創(chuàng)建適合教育者和福賽斯縣學(xué)校幫助學(xué)生取得成功所需的一切的儀表板。
報(bào)告根據(jù)用戶輸入進(jìn)行設(shè)計(jì)后,F(xiàn)orsyth 電源 BI 之旅的第 2 階段開始了。前些年,福賽斯縣學(xué)區(qū)向家長、學(xué)生和教職員工發(fā)送了關(guān)于他們在學(xué)區(qū)的經(jīng)歷的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果將與往年進(jìn)行比較,以了解地區(qū)增長和滿意度水平。調(diào)查結(jié)果將手工收集和分析,這個(gè)過程需要兩到三周的時(shí)間。返回的數(shù)據(jù)量往往使利用信息變得極其困難。
通過新的數(shù)據(jù)管道和 Power BI,Tim 的團(tuán)隊(duì)建立了一個(gè)過程,在收集后 25 分鐘內(nèi)可以分析調(diào)查數(shù)據(jù)。有了如此快速的轉(zhuǎn)機(jī),F(xiàn)orsyth 將這些數(shù)據(jù)整合到儀表板中,并用它來以更具體的方式幫助學(xué)生。
建立在強(qiáng)大的電力 BI 基礎(chǔ)上
自從 Forsyth 以其語義模型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)以來,在進(jìn)入第 3 階段計(jì)劃時(shí),創(chuàng)建儀表板并在其頂部進(jìn)行構(gòu)建幾乎無縫。在第三階段,F(xiàn)orsyth 開始利用機(jī)器學(xué)習(xí),特別是 Power BI 中的自動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí),查看過去的數(shù)據(jù),確定學(xué)生,通過模型運(yùn)行當(dāng)前學(xué)生,然后對學(xué)生的畢業(yè)成績做出預(yù)測。
技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)自動(dòng)化機(jī)器學(xué)習(xí)的結(jié)果具有很高的可用性。每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)預(yù)測分?jǐn)?shù),表示成功畢業(yè)的概率。該模型還創(chuàng)建一個(gè)基本概率分?jǐn)?shù),與預(yù)測分?jǐn)?shù)進(jìn)行比較,以分析學(xué)生畢業(yè)的可能性。所有分?jǐn)?shù)還包括一個(gè)解釋,分解影響學(xué)生預(yù)測分?jǐn)?shù)的不同權(quán)重和元素。這使用戶能夠理解模型預(yù)測分?jǐn)?shù)背后的原理。
將來,技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)希望向技術(shù)含量較低的個(gè)人傳授和鼓勵(lì)他們?nèi)绾螛?gòu)建自己的模型并將其集成到具體報(bào)告中,希望為用戶提供更加個(gè)性化和自主的體驗(yàn)。
推動(dòng)用戶采用
技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)必須克服的一個(gè)挑戰(zhàn)是找出如何讓用戶采用這項(xiàng)新技術(shù),并看到它的全部價(jià)值和潛力。一個(gè)很大的挑戰(zhàn)是確保所有技能和知識水平都能獲得報(bào)告。雖然整個(gè)地區(qū)的技術(shù)能力各不相同,但 Power BI 報(bào)告的簡便性和清潔性使各級商業(yè)智能都可用。蒂姆·弗萊明說:"電源BI對我們來說是一個(gè)出色的產(chǎn)品。它確實(shí)使難以查看的數(shù)據(jù)很容易消化。[Power BI] 使任何人都可以查看圖表,決定哪些學(xué)生需要,并提供必要的資源。Power BI 具有高度可理解的性質(zhì),使得采用對用戶更容易,也不那么令人生畏。
Forsyth 的教育工作者和管理員忙于日常工作量,因此技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)專注于強(qiáng)調(diào) Power BI 如何簡化其工作的某些方面。因此,該團(tuán)隊(duì)已開始舉辦 30 分鐘的培訓(xùn)和工作會(huì)議,以培訓(xùn) Power BI 中的用戶。通過與一小群校長、助理校長和顧問合作,技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠展示 Power BI 如何快速提供重要且可操作的見解。
福賽斯縣學(xué)校的下一步
福賽斯縣學(xué)校估計(jì),實(shí)施電力BI為該區(qū)節(jié)省了30多萬美元的人力和時(shí)間。更重要的是,使用 Power BI,福賽斯縣學(xué)校的工作人員可以快速有效地定位困難學(xué)生,并為他們獲得畢業(yè)所需的幫助。該學(xué)區(qū)的目標(biāo)是將94%的畢業(yè)率提高至100%。據(jù)弗萊明說,"我們發(fā)現(xiàn)這些年來可能從裂縫中摔下來的學(xué)生。我們目前正在與學(xué)生合作,以確保他們畢業(yè),我保證你會(huì)看到我們的畢業(yè)率上升,因?yàn)槟切W(xué)生,我們能夠找到并獲得幫助-和Power BI使我們能夠做到這一點(diǎn)。
當(dāng)前面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是處理 COVID-19 期間的遠(yuǎn)程工作。福賽斯縣學(xué)校正在積極確定最好的方法, 繼續(xù)幫助學(xué)生時(shí), 它沒有看到他們親自。為了消除這一障礙,學(xué)生級別使用的所有數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序和資源都投入到 Power BI 中。教師可以訪問報(bào)告,查看數(shù)據(jù),并決定如何幫助學(xué)生,即使他們不是身體在同一地點(diǎn)。
即使有物理距離障礙,Power BI 也會(huì)突出需要幫助的學(xué)生,因此教師可以標(biāo)記他們的擔(dān)憂,并且不留下任何學(xué)生。由于 Power BI 在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)期間不斷更新數(shù)據(jù),教師可以了解學(xué)生的情況,而學(xué)生則不在教室中。
(4)價(jià)值體現(xiàn)
Forsyth 技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)也對 Power BI 充滿熱情,并鼓勵(lì)其他 K-12 系統(tǒng)利用該工具進(jìn)行自己的數(shù)據(jù)。弗萊明說,"[Power BI]確實(shí)幫助改變了我們的地區(qū),以及我們?nèi)绾芜_(dá)到真正被錯(cuò)過的6%。福賽斯縣學(xué)校希望為美國其他學(xué)區(qū)創(chuàng)建更多的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì),了解他們?nèi)绾问褂?Power BI 和Azure來幫助盡可能多的學(xué)生畢業(yè)并取得成功。