河南中原消費(fèi)金融股份有限公司（以下簡稱中原消費(fèi)金融）由中原銀行在2016年12月發(fā)起成立，截止到今年6月末，累計(jì)發(fā)放個人消費(fèi)貸款1860萬筆，累計(jì)為775萬客戶提供消費(fèi)金融服務(wù)。秉承“合規(guī)先行、風(fēng)險(xiǎn)防控、科技驅(qū)動”的發(fā)展理念，中原消費(fèi)金融致力于通過技術(shù)創(chuàng)新、渠道整合、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等手段，構(gòu)建消費(fèi)金融生態(tài)圈，以實(shí)際行動踐行“普惠金融”。

(2)項(xiàng)目背景

在快速發(fā)展的過程中，中原消費(fèi)金融深信數(shù)據(jù)的力量，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，也因此將Tableau引入其大數(shù)據(jù)平臺，賦能業(yè)務(wù)人員更多的數(shù)據(jù)自由，通過降低數(shù)據(jù)使用和解讀門檻，促進(jìn)了公司數(shù)據(jù)文化的推廣，也大大提升了業(yè)務(wù)運(yùn)行效率。

中原消費(fèi)金融大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺架構(gòu)師李楊介紹，中原消費(fèi)金融有著完善的BI體系，而Tableau的部署便是其中的一個重要層次，主要用于各部門報(bào)表的制作和分析。

部署Tableau前，業(yè)務(wù)人員拿到的報(bào)表僅是數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，缺少分析，無法一眼解讀出想要的信息，或判斷數(shù)據(jù)是否存在問題。即使業(yè)務(wù)人員憑經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了問題，也仍需要科技部門的協(xié)助才能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行排查，人力和時(shí)間消耗都比較大。

在引入Tableau之后，業(yè)務(wù)部門被賦予了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)自主能力，無需科技部門的過多輔助，便能夠基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行報(bào)表制作。報(bào)表的呈現(xiàn)形式也更一目了然，能夠做到“所想即所見，所見即所得”。如果出現(xiàn)任何問題，也能夠及時(shí)定位，無需技術(shù)人員的幫助便可自主解決問題。公司內(nèi)的風(fēng)控部門，更是將Tableau的使用深入至日常工作，通過Tableau進(jìn)行日常指標(biāo)的監(jiān)測，并遠(yuǎn)程分享向上級直接匯報(bào)。借助指標(biāo)的監(jiān)測呈現(xiàn)結(jié)果，Tableau可以輔助風(fēng)控部門更好的進(jìn)行決策。

Tableau為中原消費(fèi)金融提供了更為自主的業(yè)務(wù)環(huán)境，而這也正是中原消費(fèi)引入Tableau的原因。在引入Tableau前，中原消費(fèi)金融進(jìn)行了綜合考量，橫向?qū)Ρ攘烁黝怋I平臺，正是因?yàn)門ableau優(yōu)秀的可視化能力，強(qiáng)大的自主性，以及在Gartner魔力象限位列前茅的良好口碑，最終脫穎而出。Tableau優(yōu)秀的綜合表現(xiàn)，適合中原消費(fèi)金融下放到各個業(yè)務(wù)部門，成為自由發(fā)揮創(chuàng)造力的工具。

在2019年剛剛部署Tableau時(shí)，為了增進(jìn)業(yè)務(wù)部門對Tableau的了解和熟悉，中原消費(fèi)金融在Tableau的支持下，舉辦了為期五天的封閉式訓(xùn)練營，并在全公司范圍內(nèi)組織了可視化大賽。通過數(shù)據(jù)訓(xùn)練營的入門培訓(xùn)和可視化大賽的進(jìn)階鍛煉，員工們得以快速上手Tableau，對數(shù)據(jù)背后的意義有了更深的理解，進(jìn)一步激發(fā)了使用數(shù)據(jù)的熱情。

李楊說道：“一個公司能在數(shù)據(jù)這條路上走多遠(yuǎn)，一個大前提就是公司高層對數(shù)據(jù)的重視程度有多高，愿意投入多少資源。很慶幸，在數(shù)據(jù)層面，我們公司是很舍得投入的。”在舉辦可視化大賽時(shí)，中原消費(fèi)金融內(nèi)部包括CEO在內(nèi)的高層管理人員，都積極參與評審工作，在公司內(nèi)部掀起了重視數(shù)據(jù)的良好風(fēng)向。也正是看到了高層的支持以及數(shù)據(jù)分析的前景，公司內(nèi)部包括運(yùn)營、營銷、風(fēng)險(xiǎn)，和產(chǎn)品在內(nèi)的各個部門，都參與到了活動中。在活動中，公司不僅得到了來自不同視角的多維度結(jié)論，更增進(jìn)了員工對數(shù)據(jù)使用和Tableau的理解，能力得到了綜合提升。

李楊提到：“對于中原消費(fèi)金融而言，數(shù)據(jù)文化一直是公司發(fā)力的重點(diǎn)方向。今年我們發(fā)布了第三版企業(yè)文化，數(shù)據(jù)文化作為文化氛圍重要內(nèi)容，得到了再次強(qiáng)調(diào)。公司日常也時(shí)時(shí)要求大家用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)思考、用數(shù)據(jù)解決問題。”

成立近四年來，每一年中原消費(fèi)金融都對數(shù)據(jù)有著不同的追求。成立第一年，中原消費(fèi)金融主要將數(shù)據(jù)存儲作為重點(diǎn)工作，將所有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲。第二年，在存儲的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)在支撐現(xiàn)有的系統(tǒng)和決策發(fā)揮一定的作用。在前兩年的基礎(chǔ)上，第三年開始提供數(shù)據(jù)服務(wù)，將同類型的需求以服務(wù)化的形式進(jìn)行提供，形成系統(tǒng)化、全面化的支撐。而在今年，中原消費(fèi)金融正在朝著數(shù)據(jù)智能的方向努力。

中原消費(fèi)金融希望Tableau能夠在數(shù)據(jù)智能層面提供一系列對公司決策以及各方面發(fā)展的幫助。中原消費(fèi)金融也相信，可視化能力強(qiáng)、自主賦能高的Tableau能夠進(jìn)一步幫助員工在工作中拿數(shù)據(jù)說話，為營造數(shù)據(jù)氛圍和數(shù)據(jù)文化貢獻(xiàn)出更大的力量。

在未來，李楊希望還能繼續(xù)解鎖數(shù)據(jù)更多的價(jià)值，將數(shù)據(jù)應(yīng)用到更廣闊的領(lǐng)域。數(shù)據(jù)可以充分轉(zhuǎn)化為更有價(jià)值的信息用于決策之中，進(jìn)而將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R和智慧。