(1)客戶介紹

歐普照明是一家集研發、生產銷售、服務于一體的綜合性照明企業，創立于1996年， 2016年正式掛牌上市。公司現有員工6000多人，產品涵蓋LED及傳統光源、燈具、電工電器、廚衛吊頂產品等領域。2017年起，歐普照明引入Tableau產品。通過Tableau，歐普照明大幅提升工作效率，解放更多數字化人才投入數據分析工作，為公司挖掘了更多數據價值，助力企業數字化轉型。

據歐普照明大數據總監曾磊介紹，面對數字化轉型浪潮，歐普照明數據團隊在選擇數據分析工具時提出了三個標準：最穩定、見效最快、用戶接受度最高。曾磊坦言，放眼市場，Tableau剛好滿足了所有的需求。
歐普照明于2017年引入Tableau產品，部署初期，只有IT團隊成員使用 Tableau產品。兩年時間里，Tableau已經走入歐普照明所有部門，成為主要數據崗位的必備工具。曾磊介紹道，過去平均每份數據分析報告制作時長為7-8個工作日，通過全員運用Tableau分析工具，現在每天可以完成2-3份報告，極大提高了運營效率。
不僅如此，Tableau強大的大屏呈現能力能快速幫助企業實現大屏端數據可視化，帶來具有沖擊力的生動視覺效果，令員工對工作演示產生更濃厚興趣，同時其數據自動化能力在提升效率方面見效也很快。

(3)解決方案

對于歐普照明來說，Tableau不僅僅是一個工具，而是連接其數據中心和前端分析的紐帶。曾磊談到，第一次了解Tableau產品時候，內心是震撼的：“它的震撼點不在于技術有多好，而是它徹底改變了分析領域的一個核心問題——讓了解業務的人自己來分析業務的假設成為了現實。”
現在，數據團隊更多時間只需要專注于數據治理及底層數據湖的建立，Tableau主要服務于業務一線分析人員，用于公司敏捷數據分析，使運營、市場、銷售部門工作人員可以借助分析工具自助完成從取數、分析到報告制作的完整過程，不需要專職數據分析師與開發工程師的介入。由此，數據產生于業務部門也可以回歸業務部門進行分析利用，推動數據質量、完整性建設。
此外，Tableau數據自動化功能還可以減少業務人員很多手工工作，為其提供簡單數據治理功能，幫助業務人員參與報告制作，使公司業務工作和管理工作效率都能得到大幅提升。

“真正從工具上看到數據的價值，我們覺得這是對Tableau的最高評價。”曾磊解釋道：“Tableau給我們帶來的好處已經不能說單純在工作本身，它其實更多的是在強調一種思維，讓大家利用這樣一種數據思維，為未來的工作打下更堅實的基礎。Tableau的廣泛使用使各個業務部門之間都能夠意識到數據分析的重要性，也意識到了數據協同的重要性。有了Tableau之后，你會發現我們真正能夠實現端到端的協同，使數據孤島的這種現象被打破了。”
Tableau幫助歐普照明越來越多非IT員工參與到數據分析中來，獲取商業洞見與價值。數據團隊也在更多地選拔在業務中對數據有極強感覺與興趣愛好的人，給他們提供肥沃的土壤，由他們創造數據可能產生的價值。

出于為更多員工提供數據分析能力的初衷，歐普照明建立了公司內部數據指導委員會，將具有數據分析強訴求的員工召集在一起，數據團隊提供關于Tableau使用、數據規范與標準的培訓甚至是一些模型的搭建建議，利用論壇分享等形式，鼓勵員工自發進行創新項目，之后再由企業評估這些創新項目是否具有孵化價值，幫助員工利用Tableau產生業務價值并實現增值。