(1)客戶介紹

萬翼科技是萬科集團的全資子公司，起源于萬科沃土計劃，主要從事地產(chǎn)科技研發(fā)與落地應(yīng)用。 通過部署Tableau，萬翼科技在組織內(nèi)部積極構(gòu)建自助式數(shù)據(jù)分析文化，讓業(yè)務(wù)部門更快獲取自己所需的數(shù)據(jù)，自助制作各種數(shù)據(jù)報告，數(shù)據(jù)分析交付效率提升，開發(fā)成本節(jié)約30%左右。

一個完整數(shù)據(jù)分析的過程包括數(shù)據(jù)從源系統(tǒng)中提取到清洗、建模，再到可視化分析呈現(xiàn)，這其中涉及多方參與人員。地產(chǎn)行業(yè)原來是處于信息化水平偏低的程度，在應(yīng) 用Tableau之前，業(yè)務(wù)人員需要從各系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)并進行手工整理分析，處理效率低且準(zhǔn)確性不好保證。

部署Tableau之后，對于數(shù)據(jù)分析需求的交付效率提高的非常大。謝傳龍先生表示：“Tableau為我們團隊節(jié)省了30%左右的人力，原來是需要配一個專門的報表工程師來制作各種可視化的報表，受益于Tableau簡單、易用，我們不需要一個專職的報表工程師了。我們的模型工程師、產(chǎn)品經(jīng)理都可以通過Tableau對數(shù)據(jù)進行分析與呈現(xiàn)。從用戶的角度看，Tableau為我們的用戶提供了一個更便捷、功能更強大的報表工具。通過Tableau，用戶可直接訪問標(biāo)準(zhǔn)的儀表板與分析報告，同時可根據(jù)個人對數(shù)據(jù)的訴求，自助對數(shù)據(jù)進行探索與分析，獲得了更大地自助分析的空間。”

據(jù)來自慧眼數(shù)據(jù)平臺部的技術(shù)負責(zé)人謝傳龍先生介紹，萬翼科技從2017年就開始使用Tableau，如今Tableau 支持萬翼科技核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，是其分析挖掘數(shù)據(jù)、自助分析的重要工具。公司內(nèi)部主要有兩類用戶：Tableau Server用戶與Tableau Desktop用戶。

Tableau Server用戶主要利用其查看報表與各種儀表板數(shù)據(jù)，相比2017年，目前用戶的使用增長量已達到200%左右。企業(yè)在利用Tableau為用戶呈現(xiàn)報表的同時，也鼓勵用戶使用Tableau Desktop自助進行數(shù)據(jù)的分析挖掘。

Tableau Desktop最初僅由IT人員使用，萬翼科技通過在企業(yè)內(nèi)部推廣自助式分析文化，鼓勵業(yè)務(wù)人員使用整理好的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析及探索。現(xiàn)在，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析已經(jīng)不局限于專業(yè)的IT部門，業(yè)務(wù)人員已能夠借助Tableau自助分析和解讀數(shù)據(jù)，降低了數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的門檻。非IT部門的Tableau Desktop用戶數(shù)量從原來的0增長到目前50人左右的規(guī)模，并且持續(xù)在上升。

謝傳龍表示：“我們鼓勵業(yè)務(wù)用戶自己來分析挖掘數(shù)據(jù)，來自一線業(yè)務(wù)人員是最懂業(yè)務(wù)的人，能最大發(fā)揮出數(shù)據(jù)的價值。如果業(yè)務(wù)人員能夠利用我們已經(jīng)處理好的數(shù)據(jù)，他們可以做出業(yè)務(wù)想要的各種分析報告，從而探索洞悉出利于業(yè)務(wù)決策的信息。”

對于地產(chǎn)行業(yè)來說，企業(yè)運營進行決策的傳統(tǒng)方式是先收集地產(chǎn)經(jīng)營過程中相關(guān)的核心數(shù)據(jù)，例如庫存、回款、銷售等核心的指標(biāo)，定期制作運營報告，指導(dǎo)企業(yè)決策。

而現(xiàn)在，萬翼科技通過大數(shù)據(jù)平臺自動從各個系統(tǒng)同步、清洗數(shù)據(jù)，形成公共的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集市，報告制作人員可依據(jù)分析需求通過Tableau直接訪問已加工好的公共數(shù)據(jù)源，并可自主使用平臺發(fā)布的儀表板開展經(jīng)營會議，為企業(yè)的下一步的經(jīng)營決策提供支持。由數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)決策更加自動化，自主化與透明化。

謝傳龍感嘆，在數(shù)據(jù)的可視化呈現(xiàn)和用戶體驗方面，Tableau滿足了用戶的期望，甚至超出了期望。期待Tableau產(chǎn)品在易用性和智能分析上繼續(xù)創(chuàng)新，提升業(yè)務(wù)人員使用的積極性。