UR——全球?yàn)閿?shù)不多應(yīng)用快時(shí)尚商業(yè)模式進(jìn)行領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)的品牌，品牌以“奢華大店、產(chǎn)品豐富、更新快速和價(jià)格實(shí)惠”為定位，突出產(chǎn)品主導(dǎo)一切的經(jīng)營(yíng)理念；

班牛的批量打款應(yīng)用，使我們客服團(tuán)隊(duì)與財(cái)務(wù)之間形成了有序協(xié)作，簡(jiǎn)化打款流程并且釋放了大量人力。

使用班牛后，UR的打款流程進(jìn)行的怎么樣了？打款效率得到大幅提升，結(jié)果及時(shí)反饋至前線客服，利于客服與客戶的良性溝通

使用前：客服在日常中會(huì)承接比較多的打款工作，例如質(zhì)量問(wèn)題賠付、好評(píng)返現(xiàn)、投訴補(bǔ)償、產(chǎn)品退差價(jià)等信息的登記和進(jìn)度追蹤，尤其是大促期間，經(jīng)常面臨多個(gè)表格堆積，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難等問(wèn)題，導(dǎo)致打款流程冗長(zhǎng)，直接影響買家的購(gòu)物體驗(yàn)。

使用后：客服按照模板自助創(chuàng)建工單，多人協(xié)作無(wú)需表格匯總，縮短打款登記流程，便于財(cái)務(wù)快速付款，并及時(shí)反饋打款結(jié)果至前線客服，促進(jìn)客服與買家之間的良性溝通，進(jìn)而提升復(fù)購(gòu)率等。打款登記流程，便于財(cái)務(wù)快速付款，并及時(shí)反饋打款結(jié)果至前線客服，促進(jìn)客服與買家之間的良性溝通，進(jìn)而提升復(fù)購(gòu)率等。