笨鳥社交幫助寶瑞德集團贏得商機

378次閱讀

寫在文章開頭的幾個觀點：

觀點一：疫情蔓延，對外貿行業的沖擊已成事實，那么直面它，是最好的處理方式；

觀點二：歷史上每一次動蕩，都會淘汰掉一批人，也會給出新的機會。不說別的，就說廣交會變網交會這件事，就是其中之一。改變的不只是一次交易形式，而是一個產業新時代轉型；

觀點三：旺季做銷售，淡季做市場。疫情蔓延，全球經濟一定會受影響，但也一定會復蘇。在這個過程中，堅持不下去的企業都將倒閉，但市場需求總量不會有太大變化。那么，剩下來的企業需要快速占據更大的市場份額，而積極有準備的企業將更容易獲得蛋糕。

So,除非你要放棄外貿事業，不然就做好3-6個月的準備與積累，疫情緩和時，便是訂單暴增日。

回到賺10萬美金的話題。

今天的主人翁是寶瑞德的總經理——胡云清先生。拋開外貿企業CEO的身份不說，胡總更是礦業外貿自媒體第一人，著有192篇原創文章，涵蓋從行業動態、國際政治、社會話題、外貿營銷等眾多領域，不少外貿人受其啟發，拓寬了思維和視野。

因為有著這重身份，樂于分享的胡總，昨天接受了我們的采訪，將他收獲這10萬美金訂單的過程，和我們做了詳細的介紹，同時也將他使用笨鳥系統的心得，和我們做了分享。

胡總也算是陪笨鳥走過了漫長歲月，我記得第一次見到胡總應該是在2017年了，那時候他還不是笨鳥的客戶，直到今年3月30日前，都不是。

很早前，胡總就非常認可笨鳥的營銷思維，但由于一些原因，覺得還不到合作的時機。而今年疫情爆發后對外貿整個行業的影響巨大，也讓胡總意識到，原有的方式已經到了一個增長的瓶頸，而笨鳥社交的銷售線索思維應該是一個突破口。在3月的最后一天，找回了笨鳥團隊，直接確認了合同。

這也是胡總興奮的地方，因為這個決定，5天后幫他簽了10萬美金訂單。

背景深挖，讓商機浮現

胡總認準了銷售線索的價值，系統一啟動就將官網上最近幾個月的100多條客戶詢盤導入笨鳥系統，開始進行一對一的背景深挖與分析。這些線索中，有些客戶僅僅只留下了姓名與郵箱，其他的信息一無所知。

但配合上了笨鳥系統中的客戶信息自動完善功能，客戶的背景被挖出了許多，其中就包含了這次成交的客戶。該客戶數天前剛發來詢盤，但被業務員遺漏了，系統通過他的郵箱將公司信息、社交信息等補全后，胡總發現，這居然是澳大利亞一個頗有名氣的公司。

后來說到這個客戶，胡總內心總難以平復，要不是笨鳥的自動完善功能，可能這個客戶就真的被遺漏了，那么損失將是巨大的。

信任營銷，讓成交加速

商機突現，興奮之余更需要冷靜應對。胡總當即結合客戶的背景分析，挑選了幾款適合客戶的鉆機，推送了營銷郵件?？蛻粜枨蟮挠|達，讓胡總很快收到了回信。

由于第一次接觸，客戶對寶瑞德的產品品質不是很確信，但卻恰逢在對方所在城市布魯斯班有胡總的一位老客戶。此時，“信任營銷”幫了這個訂單大忙。這個客戶給胡總在布魯斯班的老朋友打了電話了解情況，獲得對方的肯定之后，心里的疑惑解除了。又因為需求緊急，當即便確認了購買需求。前后5天時間，一個10萬美金的鉆機訂單讓胡總收入囊中。

銷售線索，讓營銷底氣十足

從胡總開始做外貿起，胡總就十分關注買家的銷售線索。當然，以前不叫銷售線索，而是簡單的被稱為客戶背調。通過對客戶背景的分析，讓胡總能通過自己的方式針對不同客戶進行內容調整，得到比其他業務員更好的反饋。

自從胡總接入笨鳥系統后，更是讓寶瑞德的外貿業務如虎添翼。除了對客戶固有背景的調查外，動態的買家行為成為寶瑞德非常重要的客戶分析依據。每天胡總都會關注系統的跟蹤結果，了解哪些客戶對寶瑞德有深入的訪問。

在鎖定活躍的買家之后，針對性地進行買家行為的分析，掌握和買家接觸過程中的所有有價值的反饋。如客戶查看郵件的時間、頻率、復查率，客戶點擊郵件的內容，客戶訪問網站的軌跡、時長等等。結合買家的背景，快速做出買家需求及意向度的判斷，加以推進。

客戶多次訪問網站的記錄

讓主動賺錢，成為團隊能力

胡總在團隊培養方面投入巨大，一個人能賺錢，走不遠，只有一個團隊都能賺錢，事業才能做大。以前胡總總是毫無保留的把經驗和方法教給業務伙伴，但并不是每個人都能將其最大化的吸收和運用。而現在不同了，胡總的經驗和方法有笨鳥系統作為技術支撐，直接可落地?？蛻舾M的方法，配合笨鳥系統的跟蹤軌跡可以得到很好的結合提升，知道什么時候該推進，什么時候要重視，什么內容更適合……可視化的客戶行為分析，讓營銷得以主動。