與RTX互通互聯(lián)，平滑切換

—— 我司員工數(shù)量多并且辦公地點(diǎn)分布廣，每次更換即時(shí)通訊系統(tǒng)都要面臨前期推廣困難、培訓(xùn)工作量大，用戶抵觸，替換動(dòng)蕩期影響日常工作等問題。

解決方案

讓人驚喜的是有度支持和RTX互聯(lián)互通（通過RTX的開放接口），可以分步平滑切換，避免了傳統(tǒng)“一刀切”模式；客戶端支持定制，方便我們將其LOGO和名稱定制為員工已熟悉的捷時(shí)通（捷時(shí)通已在內(nèi)部使用多年），接受度更高；替換過程幾乎不影響正常的工作，上線的第一天就有2000多用戶無障礙成功切換。

以前：更換系統(tǒng)工作量大、周期長(zhǎng)

現(xiàn)在：平滑切換，不影響正常工作

高可用部署方案，保障運(yùn)行穩(wěn)定

—— 出于安全考慮，我司2萬多名員工同時(shí)使用的即時(shí)通訊系統(tǒng)需要本地部署維護(hù)。軟件使用的人數(shù)多、頻率高、時(shí)間長(zhǎng)，一旦出現(xiàn)故障，整個(gè)公司的日常工作就會(huì)中斷 ，作為運(yùn)維部門就會(huì)像熱鍋上的螞蟻一樣著急。

解決方案

有度支持高可用部署，我司采用分布式集群架構(gòu)方案，能夠確保核心服務(wù)均有備份節(jié)點(diǎn)，出現(xiàn)故障時(shí)可快速切換至備份節(jié)點(diǎn)，以達(dá)到減少故障時(shí)間和保證系統(tǒng)持續(xù)可用的目的。

以前：服務(wù)異常直接影響整個(gè)公司

現(xiàn)在：核心服務(wù)有備份可以迅速恢復(fù)

實(shí)時(shí)電子通訊錄，找人一搜就有

—— 以前找同事聯(lián)系方式要通過公司下發(fā)的電子通訊錄一個(gè)個(gè)找，外出的時(shí)候特不方便，經(jīng)常得麻煩在辦公室同事幫忙。

解決方案

現(xiàn)在只需要在組織架構(gòu)輸入同事名字，幾秒鐘就可以找到人，且立刻獲取該同事的所屬部門、職位信息以及聯(lián)系方式?？梢酝ㄟ^消息、電話的方式聯(lián)系，也可以馬上拉起內(nèi)部群，進(jìn)行工作討論。另外來電識(shí)別功能也很實(shí)用，同事打電話來，就能提前知曉是哪個(gè)部門哪個(gè)同事。

以前：找人要翻查公司通訊錄

現(xiàn)在：聯(lián)系方式一搜就有

企業(yè)代表評(píng)價(jià)

前期替換過程順暢，上線一個(gè)星期內(nèi)，就有50%的員工切換到有度。用戶反饋界面風(fēng)格簡(jiǎn)約，功能易學(xué)易用，電子通訊錄有助于提高內(nèi)部溝通效率，公司各個(gè)部門、崗位人員之間溝通更順暢。