騰訊TAPD合作醫聯：敏捷之路

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(1)客戶介紹

醫聯，中國領先的實名醫生平臺，目前有醫聯、醫聯云等產品，分別包括了醫學內容平臺與社區、醫生經紀人、醫院及診所管理平臺等內容。旗下的互聯網醫院開放平臺也已正式上線，開放平臺通過H5/API等方式輕型快速地接入有醫生需求的第三方應用程序，就可以共享醫聯平臺上超過43萬實名認證的醫生資源，實現用戶和醫生的無縫對接。

在接入TAPD之前，團隊曾嘗試使用禪道、Redmine、Tower來進行團隊管理，由于這些工具沒有完善的全流程支撐，導致研發的每一個階段無法順利銜接，需求管理、研發過程、缺陷追溯都各自獨立，研發過程出現的問題不能及時暴露。

在初期項目規模較小，業務線也沒那么多的時候，這些問題沒有受到重視，隨著公司業務的逐步擴大，團隊人員的擴充，項目延期、線上缺陷無法及時跟進等問題開始困擾團隊。

使用TAPD之后，研發的整個生命周期得到完美支撐，一站式的服務讓產品、設計、開發、測試合作變得緊密，需求的規劃到實現整個過程得以追溯，強大的報表系統讓團隊隨時知曉項目進展，這一切的工作全都通過TAPD串了起來。

(2)項目背景

不管是用SVN、郵件還是其他的方式來管理需求，隨之而來的問題要么是一些資料不能綁定項目，要么是沒有版本控制，而且當手上的項目多起來，需求的變更，大家是很難第一時間獲得這些消息的。

使用TAPD之后，產品負責人通過快速創建需求功能，快速錄入需求；需求詳情頁面提供了詳盡的變更歷史；復制需求功能，讓iOS和Android兩端的同事都能及時知曉變動。

(3)解決方案

適應公司戰略發展要求，之前的多條業務線要進行資源整合，大家不僅僅負責之前的業務，需要更多地與其他功能模塊進行交互。沒使用TAPD之前，出了問題大家很難第一時間找到具體的負責同事，無形之間增加了溝通成本。

TAPD提供的自定義模板功能，根據需求情況填入前端、后端、UI、測試人員信息，各個團隊參與人員一目了然，出了問題馬上能找到對應人員來解決。

沒有TAPD之前，開發階段由PM來輸出進度郵件，測試階段有由測試負責人來匯報缺陷情況，統計過程繁瑣且不精確，延期風險難以把控。有了TAPD提供的強大報表功能，設置好郵件模板和定時報告，每天項目組成員和Leader可以及時得到準確的項目進展。

在很長一段時間醫聯使用了禪道來管理缺陷，在缺陷的狀態流轉上禪道是能滿足到團隊需求的，但是缺陷管理系統還有一個更重要的使命，就是通過缺陷指標來反映開發的階段問題所在，提高開發質量。TAPD提供了更多維度的統計指標和篩選功能，能夠靈活地得到想要的缺陷維度，通過默認的報告模板就可以看到缺陷分布、趨勢和狀態。我們還在缺陷的詳情中加入了“是否修改引發”等自定義字段，在最后項目結束后幫助團隊回顧整個開發過程。